У кого, какая страховая компания?

h0h0l писал(а):

Я в шоке!

Angelinka писал(а):

Tanya писал(а):

Сейчас в Ингоссе, пока заявляла им только лобовое, вроде неплохо сработали - подъхал ко мне на работу эксперт , сфоткал, все что надо оформил, на месте же выписал направление к официалам, можно было ехать хоть в тот же день, как будут работать дальше посмотрим

Я тоже страхуюсь в ингоссе, та же самая ситуация - проблем не было...
Лично у меня было только 1 ДТП: звоню в ингосс, говорят: "Извините, ваш страховой комиссар сейчас далеко, по пробкам будет ехать долго, если вы не против, то он приедет завтра в любое удобное для вас время", я согласилась и на след день приехал этот самый страховой комиссар, пофотографировал мою машину и не помню через сколько дней, но очень быстро я уже знал, какую сумму мне насчитали. Правда я еще не брала ни деньги, ни направление, потому что решила пока не красить бампер... Вот и думаю, что лучше - взять деньги и покрасить у того ОД, в котором у меня работают друзья (а Иногсс с этим ОД не работает) или же взять направление и отдать туда, куда иногсс предлагает...

ASHOT2009 писал(а):

Хохол!
Мои соболезнования...
Как этот российский подход за...бал уже.
Заметьте, везде так.

Да, тут нельзя не согласится! ТЫ ПРАВ!!!

Рамиль500 писал(а):

Цюрих рулит. За пять лет не было головников, всегда брал направление на ремонт к официалам.

абсолютно аналогично.

1 год была в Ингосе. Хотела их убить. Первая и единств авария. Утро. Я еду на работу. Притерлись с мальчиком на 9ке на скорости 20 в мега пробке. йа тада сильна беременный был . Хотя виноваты оба. Нарушили разметку. В ощем звоню в страховую (далее СК). Имена вымышлены.

СК: номер полиса
Я: бла-бла-бла
СК: ваша ФИО такая то?
Я: нет.
СК: странно. а машина лексус is 250?
Я: да...
СК: а vin скажете?
Я: бла-бла-бла
СК: .... странно.. по vin'у у нас в базе красная рено гос номер бла-бла-бла
Я: вы мне комиссара вызовите и потом разбирайтесь с вашим бардаком в базе!
СК: пока мы вас не идентифицируем по базе - не можем, может вы у нас не застрахованы вообще, а вызов комиссара денег стоит. У вас сам полис с собой?
Я: нет, только карточка с номером.
СК: подождите, вы вам перезвоним.

тишина. 10 минут. Плюю, звоню в СК.

СК: номер полиса
Я: бла-бла-бла
СК: вы - тра-тра-та Марфовна?
Я: нет. Понимаете, я уже звонила вашему манагеру, мне сказали перезвонят, но я на работу опаздываю.
СК: вы звоните на многоканалку, я не знаю с кем вы общались.
Далее разговор повторяется полностью по сценарию сверху.

Акт 3ий. тишина. 10 минут. Уже ГАИ подскочили. Я опять звоню СК.
Опять по кругу разговор.
Я: Если вы немедленно не решите проблему, я приеду в ваш офис со своим юристом.
СК: подождите, где вы страховались? Ага.. в салоне, мы с ними свяжемся.

С ГАИ уже все оформили. Перезванивают.
СК: Связались, вы застрахованы, но у нас в базе это не отражено и комиссара вызвать не можем, сначала надо внести в базу всю инфу, это займет время.
Я: вы №;%:%?!! Я тут стою уже час, держу ГАИ. Это не мои проблемы!
СК: я вам скажу по екрету, вам ща может помочь только начальница отдела ла-ла-ла Леопольдовна, но если что - я ничего не знаю.
Я: ОК.

Звоню опять в СК. Самое ужасное еще в том, что при каждом звонке мне приходилось каждый раз новому менеджеру по кругу рассказывать всё, что было заранее. Как Дом, который построил Джек.
Звоню - дайте мне мол Леопольдовну - мне - она с физиками вообще не общается, откуда вы в теме про неё? Я - птичка на хвосте принесла. Рассказываю в кратце опять что со мной, добавляя, что если не соедините - приеду прям сейчас к вам в офис и устрою очень громкий скандал и в том числе вам лично за потерю моего рабочего времени, которое стоит денег. Соединили.

Леопольдовна: алле
Я толкаю историю всю.
Лео: я про вас в курсе. Извините, ради бога, бла-бла-бла, ща всё будет. Отпустите ГАИ, возьмите у них такие то бумажки.

В итоге я провисела на телефоне с Ингосом около 1,5 часов.
Поехала в Левобережку вечером. Оказалось, девочка Оля, в меру молодая и тупая, не только на моей карточке неправильно вписала номер полиса, но и занесла информацию в базу неверно, то есть машина моя проходила, но не с моей фамилией, а по моему vinу была другая тачка, и опять владелец не я.
Не поленилась, связалась с её руководством на след день и нажаловалась.
Слава богу, далее мои доки Ингос держал под контролем и окей на ремонт экперт левобереги получил в течение часа.

Sue писал(а):

Слава богу, далее мои доки Ингос держал под контролем и окей на ремонт экперт левобереги получил в течение часа.

h0h0l писал(а):

Sue писал(а):

Слава богу, далее мои доки Ингос держал под контролем и окей на ремонт экперт левобереги получил в течение часа.

Но ведь вина, все же, этой девочки в салоне, а не самой СК Ингосстрах!? Они же быстро передали документы, к официалам, после улаживания этой неприятности...

NAV писал(а):

h0h0l писал(а):

Sue писал(а):

Слава богу, далее мои доки Ингос держал под контролем и окей на ремонт экперт левобереги получил в течение часа.

Но ведь вина, все же, этой девочки в салоне, а не самой СК Ингосстрах!? Они же быстро передали документы, к официалам, после улаживания этой неприятности...

+1

h0h0l писал(а):

почему именно только в этот сервис "Ника-Моторс", почему не другие, они сообщили, что этот сервис является ОФ.ДИЛЕРОМ(!) компании Лексус и что только с этим сервисом у них заключен договор! Я В ШОКЕ!!!

странно, в феврале мне они предлагали как минимум 2х официалов

h0h0l писал(а):

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОМПАНИИ "УРАЛСИБ"

+1

NAV писал(а):

ИНГОССТРАХ + 1.

Вчера продлил у них полис КАСКО + ОСАГО.