-
-
vetal987
-
Lady Winter
-
askarm
-
Valery36
-
friendrus
-
Box
-
Stratus22
-
Paltoo
-
Hubba-Bubba
-
Korsar_1
-
СерВер
-
flashLAV
-
akkord
-
Koresh
-
Lexus BC
-
SaromRn
-
M@ksim777
-
xone
-
avcel
-
Nx200xN
-
Модератор: snow1975
GrooveOn писал(а):
А я написал про Форд Измайлово?Stratus22 писал(а): Почитай инфу в клубе...( кто партнеры клубные из официалов)
Я , конечно, не хочу ничего сказать. У меня по гарантии ремонтировался Форд в Измайлово. Месяц стоял у ОД, так как запчасти заказывали из Европы. В итоге, заказали не те, но суть не в этом, когда я попросила о подменном авто,мне отказали, объяснив это тем, что у них 2 подменных автомобиля и очередь уже прописана на месяц вперед. Как-то было странно такое услышать, хотя в любом другом ОД мне обещали в тот же день выдать автомобиль.
Я езжу в Лексус Измайлово, там дают подменный авто.
P.S. Так и будешь одной темой в двух сообщениях писать?
Я написал, про то, о чем написал...
И готов подтвердить и повторить ! ( при чем... Дали точно такой же авто (NX-300H), какой и сдал в ремонт по гарантии. Не просил даже. Пока мыли мой авто, документы и подменный мне выдали. )
Добрый день всем, кто интересовался результатом наших бед )))
В общим писать долго не буду. Было многое за это время. Лексус - Каширский возможно для ТО как ОД нормальный, но что касается гарантийных работ, тут видимо им не так все это дело интересно, ну и собственно отношение такое же. Удивительно было слышать слова менеджера: А что вы ТО проходите у них, а по гарантии едете к нам. Почему не туда? - это когда он узнал, что мы обслуживались у одного ОД и проходили ТО, а по гарантии так сложились обстоятельство, что Лексус - Каширский был ближе всех и мы успели доехать в пятницу в 20:30 вечера до них
В итоге конечно все это очень затянулось в Каширском. Ну и подменное авто им не интересно было нам выдавать, так как по их словам наша беда будет длится примерно месяц, хотя вариатор в наличии у Тойота-Моторс был в наличии на складе как выяснилось. В итоге мы решили обратится в Лексус - Измайлово. Сразу впечатление скажу зашкаливает, если сравнивать Лексус - Каширский и Лексус -Измайлово. В Измайлово подход к проблеме абсолютно иной. Очень важно просто когда происходит беда с человеком, обыкновенное внимание. В Измайлово диагностика вариатора заняла примерно 50 минут, что о Каширке не скажешь. Там диагностику они проводили с 10:00 утра до 19:30 примерно. Получили мы ответ: да это вариатор и он гарантийный случай. В общим в Лексус - Измайлово нам все оформили и выдали подменное авто за примерно 1 час 30 минут. В Лексус - Измайлово менеджером у нас был Денис Скирденко. ОТЛИЧНЫЙ, внимательный, вежливый, пунктуальный профессионал своего дело. Ему отдельное спасибо за проявленное внимание и понимание в нашу сторону. Таких как Денис Скирденко в Лексус _ Каширский не помешало бы )) После оформление всех бумажных обязательств, мы радостно выехали из Лексус - Измайлово на подменном авто марки Lexus NX - 300 Hybrid. Машину нашу сдали мы 26.12.2016, а получили уже 29.12.2016 утром в 11, хотя она уже была готова вечером 28.12.2016. В общим забрали мы нашу машину уже с новым усовершенствованным вариатором.
После замены вариатора с водительской стороны, неожиданно заметили шум не понятный со свистом таким, как бы обьяснить... похожий на высасывание трубочкой остатков воды из стакана со льдом... такой свит. Он особо был слышен при набирании скорости и плавном торможении. Во время набора и сбрасывание оборотов. Ну и сам шум двигателя и наружного стало больше. Было ощущение, что сидишь в дизельной машине. Приехали обратно в Лексус - Измайлово. Менеджер из технического отдела Константин сел за руль, чтобы проверить и убедиться лично, для того, чтобы определить необходимо ли машину загонять и повторно осматривать. После чего, тоже удивился этому свисту и решил загнать машину обратно. Подождали мы примерно 4 часа, после чего машину нам вернули со словами: шумоизоляционная прокладка была плохо вставлена. Ну по живем увидим, как себя дальше будет машина проявлять после замены вариатора. В общим итог: проблема решена, стоит новый вариатор, хорошее впечатление о Лексус - Измайлово с котором теперь будет наше дальнейшее взаимодействие с Лексус.
Да, к стати еще момент. Наш менеджер проявив инициативу со своей стороны, уведомил нас, что мы сможем вернуть деньги за эвакуатор. Написав заявление. Мелочь, но приятно.
В общим как то так все друзья!
Всем желаю удачи и не попадать в такие технические просадки как мы )))
Лексус - Измайло - 10+Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в КлубеНовая тема Все форумы » Клуб Lexus NX » Lexus NX Правила форумов -
-
Партнеры Клуба
