arumanu писал(а): Экспертиза все определяет по 3-м фотографиям, которые сделал агент? А потом, если сервисмен скажет что бамперу пришел конец, то я повторно вызываю агента в сервис и он смотрит на снятый бампер и решает - доплатить или нет. Я провильно понимаю?Нормальная экспертиза определяет не по фотографиям, а по фактически нанесённому ущербу, Если деталь поломана, пусть даже она ремонтопригодна, экспертиза даёт заключение что деталь повреждена. Вы в свою очередь на основании этого заключения имеете право требовать: первый вариант - заменить деталь на новую; второй вариант - ремонтировать деталь; Но Вы же не будете менять всё крыло из-за царапины ? Будете его только красить, то-же самое и с бампером, если он целый внешне то предполагается только его ремонт. Но требовать вы в праве новые детали которые повреждены..