emdik писал(а): Делал в Измайлово пару ТО (60 и 70) на своей is250, несколько раз ремонтировал кузовщину и ещё несколько раз обращался со всякой ерундой! До недавнего времени всё было отлично и шикарно... и отношение и сроки работы! вобщем ехал к ним с радостью расстаться с деньгами!Спасибо Антону из Измайлово Премиум за содействие в решении моей проблемы. Приехал вчера на очередное ТО, всё быстро исправили, очень дружелюбно и внимательно отнеслись!
НО! Не так давно забрал машину из кузовного, еду по новорязанке и на скорости 150 км/ч у меня отлетает пластик, который крепится сбоку на лобовое стекло! естественно разворачиваюсь, приезжаю к ним, зову мастера и показываю безобразие!
сначало он начал говорить, что эти запчасти не трогали при ремонте, но после того, как я объяснил, что машну ремонтировали и разбирали только в их сервисе, то они посмотрели по базе и увидели моё обращение с чисткой системы вентиляции! После того как я показал, что молдинги стоят не на штатных клипсах, а на клее и сделали это у них, то они сразу забрали машину и бесплатно поменяли молдинг!
Но и на этом не всё! При выдаче машины я заметил, что второй молдинг тоже приклеен! Время к сожалению больше не было, и я решил отложить замену до следующего посещения!
Надеясь, что совмещу приятное с полезным поехал с обращением по гарантии о запатевающих фарах. При таком же обращении на аккорде у меня фары поменяли без проблем, а здесь вышел инженер по гарантии и сказал, что это не является гарантийным случаем и тойота такое не принимает... фары должны протекать!!!!! Я опять расстроился и ничего не сделал!
И последний момент, который меня сильно расстроил! После последней проверки машины, всем вешают бумажки, на которых написано какие системы проверены! Проездив неделю долго не мог понять, что происходит с машиной... постоянно застревал на пустом месте... какое-то странное ощущение... решил проверить давление в шинах и оказалось, что во всех четырех колесах разное давление и отличается оно больше чем на 0,5 атмосферы!!!! А ведь они пишут, что системы проверены!!!! Вот это меня уже сильно расстроило, потому что знаю как сильно такие вещи влияют на безопасность!
Кредит моего доверия хоть и не иссяк к данному диллеру, но при следующем обращении (ТО) буду серьезно разговаривать (может быть даже с менеджером), ну и детально проверять машину!