вообщем ехала я по дороге вчера. руль и машину баац в право кидает. следующая секунда бааац и я понимаю, что я врезалась в крайслер.
Вообщем, у меня лопнула рулевая тяга. месяц назад было сделано то на офф сервере. поменяли рейки рулевые. в сервесе мне сказали, что это вообще не их проблема и отношения к этому они никакого не имеют. далее ко мне потсупила информация, что у данной модели рейки должны менятся исключительно с тягой. и что лопнувшая рулевая тяга - это никак не износ, просто так она в принципе не могла лопнуть и это заводской дефект. вообщем, буду писать жалобу.
ваше мнение.
By ruthl3ss
[/img]
1. Обратись к другому оф диллеру, не объясняя ситуации, спрашиваешь про регламент работ при замене рейки. По возможности в письменной форме.
2. Берешь человека, умеющего "правильно" разговаривать и едешь на свой сервис (адвокат, как вариант)
Думаю, что все разрешится
1. Обратиться к дистрибьютеру с тем же вопросом п.1
2. дальше по схеме
П.С. не женское дело заниматься решением подобных вопросов
Рейка меняется вместе с тягами и наконечниками (не поленился посмотрел). После замены обнаружил отдачу (металлический стук) в руль при проезде стыков на скорости. Подъехал на сервис - поменяли втулки стабилизатора. Сейчас есть легкая отдача в руль при проезде стыка именно левым колесом. Поеду опять мучить офф. диллера на недельке
То mirky: куски железки на экспертизу в МАДИ (НАМИ), фотки, справку с гибдд с указанием поломки...
и "П.С. не женское дело заниматься решением подобных вопросов"
Не знаю - как должно быть, но мне меняли рейку по гарантии вместе с тягами, а наконечники не меняли. По конструкции наконечник и шаровая опора - это одна деталь, которая крепится к поворотной цапфе (знаю, потому что мне пришлось поменять наконечник- брак заводской - постукивал). Даже сложно предположить - почему лопнула тяга рулевая - скорее всего в сервисе что-то перекрутили или недокрутили. Ну или заводской брак рулевой тяги.
думаю бесполезно будет что то доказывать и объяснять, поэтому экономьте нервы и все остальное - и ремонтируйте машину
с точки зрения закона - очень сильно давит то что вы ездили 1 месяц и бас и авария и виноват сервис.
максимум будет наезд на дорожную службу если там была яма, доказать конструктивный дефект или что то такое невозможно