пал палыч писал(а): не боятся потому что как их на этом поймать?Ну тут получается чем ближе к Маску, тем все хуже.
За 7 дней из 8 писем написанных на 4 официальные емейла ответ был один - ожидайте дорогой клиент, будут вопросы пишите и тишина.
То есть Тесла игнорирует обращения по электронной почте.
Это проблема именно структуры Маска.
Его команды. Безобразная организация.
Приложение. Зачем вы все завели на него.
И я искренне не понимаю, почему нельзя за 7 дней один раз ответить там?
Допустим: Уважаемый клиент, наш мобильный сервис приехать раньше чем через три месяца к вам не может. Надо раньше - ноги в руки и сами.
В чем проблема то!? Лучше молчать?
Телефонная служба по работе с клиентами. Да там вообще на гране хамства.
По сообщениям на форуме центральный офис Тесла все гарантийные случаи пытается монетизировать (вы сами сломали).
И про Твиттер, который Х. Многие пытались обращаться там к Тесла и Илону Маску.
Тесла на самые скандальные обращения отвечает обычно через 48 часов (мне до сих пор не ответили).
Илон Маск на обращения к нему (почти) никогда не реагирует.
"Стена молчания" термин созданный владельцами Тесла. "Пробить ее" популярный вопрос на форумах. Так что да, гарантия 4 года это хорошо и она действует. Но очень много "НО".
Раскрыть Скрытый текст Скрыть Скрытый текст
Историческая справка.
Для понимания ситуации:
У Тесла очень очень очень мало СТО. Только крупные города. Когда я купил Тесла, от меня ближайший сервис был в 250 км.
То есть на фоне сети СТО европейских и японских брендов это ужас )
Но при покупке Тесла менеджер объясняет - мы не как все. Не нужна нам сеть СТО.
Только у нас есть супер услуга "Мобильный сервис". Это значит пару раз в неделю рядом с вами проезжает наш супер специалист, мастер на все руки, который прям у вас дома починит 90% проблем!
Ну а 10% (сложный ремонт, кузовной, покраска) это уж на СТО эвакуатором.
Вот такая была красивая сказочка )
По факту я уж и не знаю, в реале то существует этот "Мобильный сервис"
Или они дико перезагружены заказами ... или уж и не знаю что думать )
Но мне повезло, год назад Тесла открыла СТО в 60 км от дома )
Историческая справка.
Для понимания ситуации:
У Тесла очень очень очень мало СТО. Только крупные города. Когда я купил Тесла, от меня ближайший сервис был в 250 км.
То есть на фоне сети СТО европейских и японских брендов это ужас )
Но при покупке Тесла менеджер объясняет - мы не как все. Не нужна нам сеть СТО.
Только у нас есть супер услуга "Мобильный сервис". Это значит пару раз в неделю рядом с вами проезжает наш супер специалист, мастер на все руки, который прям у вас дома починит 90% проблем!
Ну а 10% (сложный ремонт, кузовной, покраска) это уж на СТО эвакуатором.
Вот такая была красивая сказочка )
По факту я уж и не знаю, в реале то существует этот "Мобильный сервис"
Или они дико перезагружены заказами ... или уж и не знаю что думать )
Но мне повезло, год назад Тесла открыла СТО в 60 км от дома )
