Гарантия на новый Lexus

flashLAV писал(а):

Izmailovo писал(а):

Добрый день!

- Гарантия на автомобиль Lexus - 3 года или 100,000 км пробега, так же как и на (цилиндропоршневую группу, коленвалы, блок двигателя и т.д.) – в зависимости от того, что наступит ранее.
И соответственно, сроком окончания гарантийных обязательств является, то ограничение, которое раньше наступает в установленный период - 3 года и 100,000 км

Пока позволю себе заметить, что Вы - неправы в этом утверждении.
Вернусь с подтверждающими фактами.

И каков, все таки, срок службы автомобиля?

Лексус-Измайлово писал(а):

Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие.

Изготовитель гарантирует в течение Гарантийного срока (3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше) отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова нового автомобиля Lexus при условии соблюдения его Владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в Руководстве для владельца.

Stratus22 писал(а):

Есть вопросик ...
То, что можно на ТО привезти свое масло и фильтры, я прочитал.
А не будет ли сей факт препятствием к выполнению гарантийного ремонта ?
То есть: появилась неисправность двигателя( не дай Бог...), а официальные представители сославшись, что масло и фильтры клиент покупал сам ( и не важно, что запчасти были оригинальными), отказали в гарантийном ремонте или замене узла .Не случиться такого ?
P.S. Сегодня задал этот вопрос мастеру в Лексус Коломенское, он очень аккуратно ушел от прямого ответа !
Всем известно, что ценники на запчасти у дилеров - заоблачные...

Izmailovo писал(а):

Одно абсолютно точно, все регламентные ТО должны выполняться только у ОД ТойотаЛексус (с соблюдением и выполнением всех рекомендаций), после чего данные о прохождении планового обслуживания выгружаются в единую информационную базу, где любой дилер может легко проверить историю обслуживания, т.к. отметки в руководстве по гарантийному обслуживанию (в связи с махинациями) не всегда имеют юридическую силу.

snow1975 писал(а):

Stratus22 писал(а):

Есть вопросик ...
То, что можно на ТО привезти свое масло и фильтры, я прочитал.
А не будет ли сей факт препятствием к выполнению гарантийного ремонта ?
То есть: появилась неисправность двигателя( не дай Бог...), а официальные представители сославшись, что масло и фильтры клиент покупал сам ( и не важно, что запчасти были оригинальными), отказали в гарантийном ремонте или замене узла .Не случиться такого ?
P.S. Сегодня задал этот вопрос мастеру в Лексус Коломенское, он очень аккуратно ушел от прямого ответа !
Всем известно, что ценники на запчасти у дилеров - заоблачные...

Вот проскачила инфа в ветке РХ-3:
link

flashLAV писал(а):

Одно абсолютно точно, все регламентные ТО должны выполняться только у ОД ТойотаЛексус

Stratus22 писал(а):

Есть вопросик ...
То, что можно на ТО привезти свое масло и фильтры, я прочитал.
А не будет ли сей факт препятствием к выполнению гарантийного ремонта ?
То есть: появилась неисправность двигателя( не дай Бог...), а официальные представители сославшись, что масло и фильтры клиент покупал сам ( и не важно, что запчасти были оригинальными), отказали в гарантийном ремонте или замене узла .Не случиться такого ?
P.S. Сегодня задал этот вопрос мастеру в Лексус Коломенское, он очень аккуратно ушел от прямого ответа !
Всем известно, что ценники на запчасти у дилеров - заоблачные...

Kostya_p писал(а):

написал письмо в наш тойота центр о сохранении гарантии при замена "своего" масла в ДВС. Посмотрим что ответят.

Цитата:

Добрый день.

Может ли официальный тойота центр в г.Атырау предоставлять гарантийный сервис и обслуживание автомобилей лексус, стоящих на гарантии?

Спасибо,

Цитата:

День добрый!



Гарантийное обслуживание (ремонт с целью устранения заводского дефекта/брака, выполняемый безвозмездно для клиента) на территории Республики Казахстан предоставляют только официальные дилеры Lexus.

Техническое обслуживание автомобиля Lexus, приобретенного через официальную дилерскую сеть в период гарантийного срока так же рекомендуется проводить только у официальных дилеров Lexus. Но учитывая то, что в западной части Казахстана официальные дилеры Lexus отсутствуют, а ездить в Алматы, или Астану для проведения ТО не целесообразно, допустимо обслуживаться у официального дилера Тойота в Вашем городе. Хочу отметить, что в случае возникновения неисправности по причине не соблюдения графика ТО, некорректного выполнения технического обслуживания/выполнения ТО не в полном объеме, или использования при обслуживании ненадлежащих материалов/запасных частей, то такие неисправности заводской гарантией не покрываются. При выполнении технического обслуживания у официального дилера Тойота, обязательно сохраняйте акты выполненных работ с чеками, а также проследите, чтобы исполнитель ставил отметки о прохождении ТО в гарантийной книжке.

Более подробно условия предоставления гарантии изложены в руководстве по гарантийному обслуживанию (передается покупателю вместе с автомобилем), а так же на нашем официальном сайте lexus-astana.kz.

Если будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

Цитата:

Добрый день.

Сообщите пожалуйста, можно ли в Ваш Атырауский дилерский центр, на плановое ТО по замене масла в ДВС привезти своё моторное масло, отвечающее требованиям компании-производителя TOYOTA, сохранив при этом заводскую гарантию на авто (100 000 км или 3 года эксплуатации). Масляный фильтр при этом будет оригинальным (TOYOTA)

Спасибо,

посмотри что ответят.
Предполагаю, что ответят отказом в гарантии, вот что им в ответ потом написать, я не знаю. Ссылаться в Казахстане на законы РФ не имеет смысла. Вот было бы какое письмо от ТОЙОТА МОТОРС в характере как выложила ответ Ирина с Лексус-Измайлово, то было бы просто замечательно!

Лексус-Измайлово писал(а):

Лексус-Измайлово

Ирина, может быть есть какое-либо положение от ЛЕКСУС или ТОЙОТА о подтверждении Ваших слов. Если предоставите, буду весьма признателен

Kostya_p писал(а):

Лексус-Измайлово писал(а):

Лексус-Измайлово

Ирина, может быть есть какое-либо положение от ЛЕКСУС или ТОЙОТА о подтверждении Ваших слов. Если предоставите, буду весьма признателен

Почему-то мне кажется это все же законами регулируется. В России вообще нет юридического понятия снять с гарантии, могут отказать в гарантийном ремонте если докажут, что ваши действия стали причиной поломки, да и то это надо доказать еще.