home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
26-07-2011 
avatar Box Box Клубная карта
avatar
Box Box Клубная карта
141 друг
26-07-2011 
«Старички» все в курсе и проблем у них нет. А вот «новички» которые недавно приобрели авто Lexus не всегда знают, что такое «Сервисная кампания» для автомашин Lexus, и как проверить свой авто, на предмет отзывов производителем? И что после этого делать?

«Сервисная кампания» (СК) - это отзыв для устранения неисправности связанной с безопасностью или полным выходом из строя агрегата. Кампания выполняется обязательно! Без жалобы клиента! На гарантийном или не гарантийном а/м . В принципе, если обратиться к дистрибьютору, то кампанию могут одобрить даже на "сером" а/м.

Итак, вот ссылка -
link
вводите свой VIN и получаете ответ!

Проверьте свой авто на отзыв по Сервисной кампании

После заполнения вышеприведенной формы и получения положительного результата, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с Гарантийным менеджером официального Дилерского Центра Лексус и договориться о встрече для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на Вашем автомобиле бесплатно для Вас произведут проверку и, возможно, необходимую замену отдельных составляющих.

Все действия «Сервисной кампании» выполняются БЕСПЛАТНО , даже на автомобилях с закончившейся гарантией!! Если у Вас в городе нет дилера Lexus, можно спокойно обратится к дилерам Toyota.

На нашем форуме часто можно встретить фразу «Сервисный бюллетень»

«Сервисный бюллетень» (CБ) - рекомендации для дилера по ремонту гарантийных а/м в случае подтверждения неисправности в гарантийный срок. Как пример есть даже СБ по замене хромированных накладок на LS, GS, и т.д., но это не значит что любой сервисный консультант должен по первом же звонку клиента заказывать все и деталь согласно данному бюллетеню. НЕИСПРАВНОСТИ ПО СБ НАДО ПОКАЗАТЬ.

P.S. у нас на сайте в Базе знаний есть ссылка, но она на американский Lexus, где надо регистрироваться и т.д. club-lexus.ru/faq/index.php?article=731

_________________

Skype boxcompotru

  •  
  • +8
6-09-2013 
avatar MOPC MOPC
avatar
10 друзей
6-09-2013 
Кстати ссылка проверки дилерских авто на предмет отзыва изменилась
Теперь проверяем по ВИН здесь www.lexus.ru/forms/service.tmex
Пока никакой информации здесь по этому отзыву вроде нет.

_________________

С уважением, МОРС.

  •  
6-09-2013 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
6-09-2013 
MOPC писал(а):
Preliminary Notice...
Пройдет месяца 2, пока будет точная информация и у Европе и в США
Кампания глобальная, т.е. - по всему миру

PS: А за 3 одинаковых сообщения можно и схлопотать... Amd acute

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
6-09-2013 
avatar MOPC MOPC
avatar
10 друзей
6-09-2013 
Во первых, сообщения 2, а не 3, а во вторых к обоим разделам относится))) Да еще и ссылку на рашен лексус обновил)))

_________________

С уважением, МОРС.

  •  
6-09-2013 
avatar Sealand Sealand
avatar
11 друзей
6-09-2013 
MOPC писал(а):
Кстати ссылка проверки дилерских авто на предмет отзыва изменилась
Теперь проверяем по ВИН здесь www.lexus.ru/forms/service.tmex
Пока никакой информации здесь по этому отзыву вроде нет.
проверил свой. Вот, что выдало:
"Спасибо за Ваш запрос!
Автомобиль с идентификационным номером J************* возможно подпадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:
• Замена съемного буксирного устройства на автомобилях Lexus GS.
Проведение данной сервисной кампании обусловлено тем, что в исключительных случаях при серьезном механическом воздействии в шаровой опоре буксировочных устройств, которыми были оборудованы некоторые автомобили Lexus GS, может возникнуть трещина. В худшем случае, это может вызвать разрушение шаровой опоры буксировочного механизма.
Мы просим Вас в ближайшее время связаться с одним из официальных дилерских центров для получения более детальной информации."
Very Happy
что за шаровая опора буксировочных устройств???
у меня не такого

_________________

...

  •  
6-09-2013 
avatar dimarik 014 dimarik 014
avatar
23 друга
6-09-2013 
Sealand писал(а):
MOPC писал(а):
Кстати ссылка проверки дилерских авто на предмет отзыва изменилась
Теперь проверяем по ВИН здесь www.lexus.ru/forms/service.tmex
Пока никакой информации здесь по этому отзыву вроде нет.
проверил свой. Вот, что выдало:
"Спасибо за Ваш запрос!
Автомобиль с идентификационным номером J************* возможно подпадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:
• Замена съемного буксирного устройства на автомобилях Lexus GS.
Проведение данной сервисной кампании обусловлено тем, что в исключительных случаях при серьезном механическом воздействии в шаровой опоре буксировочных устройств, которыми были оборудованы некоторые автомобили Lexus GS, может возникнуть трещина. В худшем случае, это может вызвать разрушение шаровой опоры буксировочного механизма.
Мы просим Вас в ближайшее время связаться с одним из официальных дилерских центров для получения более детальной информации."
Very Happy
что за шаровая опора буксировочных устройств???
у меня не такого
у меня тоже самое выдает )))))
  •  
6-09-2013 
avatar Sealand Sealand
avatar
11 друзей
6-09-2013 
с нашими коробками только фаркопы и ставить Laughing

_________________

...

  •  
  • +2
6-09-2013 
avatar Sealand Sealand
avatar
11 друзей
6-09-2013 
к сожалению, V6 )))

_________________

...

  •  
6-09-2013 
avatar MOPC MOPC
avatar
10 друзей
6-09-2013 
BN96S писал(а):
flashLAV писал(а):
Пройдет месяца 2, пока будет точная информация и у Европе и в США
Кампания глобальная, т.е. - по всему миру
По рулевым рейкам релиз сделан 19 июля.
Т.е., уже к концу сентября сервисная кампания по ним должна стартовать?
А что это за релиз по рейкам? На какие автомобили распространяется?

_________________

С уважением, МОРС.

  •  
6-09-2013 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
6-09-2013 
BN96S писал(а):
По рулевым рейкам релиз сделан 19 июля.
Т.е., уже к концу сентября сервисная кампания по ним должна стартовать?
Релиз - это и есть старт, т.е., к этому времени уже все готово: и запасные части и VIN можно проверит Smile
А пре-релиз - это уведомление, что Кампания только будет

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
6-09-2013 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
6-09-2013 
BN96S писал(а):
Значит, тогда это был пре-релиз.
+ 2 месяца - и будет уже старт дан?
Я считаю, что по европейским Кампаниям наличие документа - это уже старт Кампании.
В Америке - там более серьезные требования: сначала Уведомление, потом официальное письмо Дилерам и Инструкция, фактически - старт.
Между уведомлением и стартом - несколько месяцев
Вот пример для США по последней Кампании
Проверьте свой авто на отзыв по Сервисной кампании

Что-похожее появится для Европы уже когда Кампания стартует

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
6-09-2013 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
6-09-2013 
BN96S писал(а):

Тем не менее, именно в России данная кампания 3KEFK-172 до сих пор почему-то не стартовала, и ее нет у дилеров в списке активных СК.
Ничего не скажу, нужно задать вопрос клубным ОД, что они скажут.
PS: Toyota Россию как-то особенно считает: иногда - это Европа, иногда-нет. Amd gmm

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
  • +1
7-09-2013 
avatar MOPC MOPC
avatar
10 друзей
7-09-2013 
Там даже 196 кузова (350 авд) нет, поскольку из всей Европы он только в РФ. Это как подтверждение, что на Россию не рассчитывали.

_________________

С уважением, МОРС.

  •  
30-11-2013 
avatar swivel swivel
avatar
30-11-2013 
Всем огромное спасибо))) на лето планировал менять муфту сам, а тут подгон с небес)))
• Замена съемного буксирного устройства на автомобилях Lexus GS.
Проведение данной сервисной кампании обусловлено тем, что в исключительных случаях при серьезном механическом воздействии в шаровой опоре буксировочных устройств, которыми были оборудованы некоторые автомобили Lexus GS, может возникнуть трещина. В худшем случае, это может вызвать разрушение шаровой опоры буксировочного механизма.
• Замена муфты VVT на автомобилях Lexus GS350
Под действие данной Специальной сервисной кампании попадают некоторые автомобили Lexus GS350, оборудованные электронной системой изменения фаз газораспределения VVT. Данная система управляет положением распределительного вала для обеспечения оптимальных фаз газораспределения при определенных условиях вождения. Проведение данной Специальной сервисной кампании обусловлено тем, что при запуске холодного двигателя на болты, соединяющие корпус и звездочку впускной муфты VVT, оказывается чрезмерное воздействие, которое может вызвать ослабление их затяжки. При возникновении такой ситуации муфта VVT будет не в состоянии обеспечить правильную работу впускных клапанов. При длительной эксплуатации автомобиля в таком состоянии корпус и звездочка могут отсоединиться друг от друга, что может привести к остановке двигателя.
Мы просим Вас в ближайшее время связаться с одним из официальных дилерских центров для получения более детальной информации.

_________________

Lexus GS350-2010 MB 221-2011 Lexus GS350-2012

  •  
30-11-2013 
avatar MOPC MOPC
avatar
10 друзей
30-11-2013 
Как съездишь к дилеру отпишись. У меня та же картина

_________________

С уважением, МОРС.

  •  
8-12-2013 
avatar swivel swivel
avatar
8-12-2013 
Лексус Сургут ушел в отказ по моим муфтам(((


Проверьте свой авто на отзыв по Сервисной кампании
Проверьте свой авто на отзыв по Сервисной кампании

Сайт выдает мне две замены, а дилер видит только одну (замена съемного буксира, которого у меня нет). Не повезло... а муфта скрипит...

_________________

Lexus GS350-2010 MB 221-2011 Lexus GS350-2012

  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Клуб Lexus GS  » Lexus GS III (2005-2011)  » ТО / Эксплуатация Правила форумов