7-07-2019 
7-07-2019 
Всем привет! Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Алексею и мастеру Валерию. Приезжал сегодня менять основной радиатор, и имел еще пару мелких и средних проблем. Всё решили оперативно, скидку дали, я доволен, как слон, с новым радиатором Smile

Спасибо! Всяческих вам благ!
  •  
  • 0
8-07-2019 
8-07-2019 
Pasha1986 писал(а):
Был первый раз , вроде все сделали норм , но при шиномонтаже все диски поцарапали . В отверстиях крепежа гаек , вроде мелочь , но осадочек есть.
Так к сведению .
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь о Вашем опыте взаимодействия с нашим техническим центром. Благодаря подобной обратной связи, мы улучшим наши бизнес-процессы и качество оказания услуг.

Напишите пожалуйста номер Вашего заказ-наряда или гос-номер авто, по возможности, прикрепите фотографии повреждений в личные сообщения. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, проверив камеры видео-наблюдения и опросив причастных к работе мастеров. После чего свяжемся с Вами, для устранения данных повреждений.

Благодарим Вас за понимание и терпение!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
8-07-2019 
8-07-2019 
BlackOmega писал(а):
Всем привет! Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Алексею и мастеру Валерию. Приезжал сегодня менять основной радиатор, и имел еще пару мелких и средних проблем. Всё решили оперативно, скидку дали, я доволен, как слон, с новым радиатором Smile

Спасибо! Всяческих вам благ!
Мы благодарны Вам за написание положительного отзыва о техническом центре и о наших сотрудниках.
Мы рады, что Вы остались довольными качеством оказания наших услуг!
Будем рады видеть Вас в следующий раз!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
21-07-2019 
21-07-2019 
День добрый, форумчане. Хочу рассказать моё совсем неудачное прохождение ТО 100 т.км в TOLEX на Сущёвке! Согласно заказ- наряда #С000015094 от 09.09.2018 провели замену свечей ДВС. К моему великому сожалению я оставил автомобиль в сервисе и ушел, надеясь на профессионализм и порядочность сотрудников данного сервиса по замене и установке свечей приобретенных у них же. Однако по прошествии почти 11 месяцев и 12 т.км. обратился в ОД Леуксус Казань с признаками троения двигателя. Заключение диагностики согласно Акта выполненных работ #3710069133 от 13.07.2019- Рекомендуется замена свечей зажигания! И это 12 т.км. пробега! На одной из свечей практически исчез центральный электрод, остальные значительно выгорели.
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
Вот такая история отношения "дружественного" клуба к клиентам! Не доверяйте сотрудникам данного автосервиса.
  •  
  • 0
21-07-2019 
21-07-2019 
Здравствуйте, Игорь.

Спасибо за Вашу информацию и фото. Перед тем, как задать встречный вопрос по этим данным, нам необходимо поднять записи с видеокамер в день Вашего визита и составить полную картину данного обращения. Сожалеем о сложившейся ситуации и обещаем Вам не оставить её без внимания и реакции.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
25-07-2019 
avatar
txm txm Клубная карта
25-07-2019 
У меня только вопрос, а при чем здесь "Толекс" (пишу не в защиту, а сам хочу понять), свечи заменили, они сгорели, значит проблема в движке либо в топливной смеси. В чем суть претензии?
  •  
  • 0
25-07-2019 
25-07-2019 
Есть наверное подозрение, что свечи не оригинал или что их не меняли. Но тут несколько факторов конечно.
  •  
  • +1
25-07-2019 
avatar
txm txm Клубная карта
25-07-2019 
Если так, тогда Да. Ждем продолжение...
San писал(а):
Есть наверное подозрение, что свечи не оригинал или что их не меняли. Но тут несколько факторов конечно.
  •  
  • 0
25-07-2019 
25-07-2019 
txm, а к кому претензия, к вам? Я поменял на 104 т.км., до этого времени свечи стояли с даты приобретения 1- м собственником. В 17-м году купил через Славу Бубёного с пробегом 75 т.км, всё было в порядке. В Толексе саечи поставили в сентябре 2017, пробег за это время 12 т.км. Поясните, как двигатель мог ушатать свечи? Заправлялся на Газпромнефть и Татнефть.
  •  
  • 0
25-07-2019 
25-07-2019 
98 не лили?
  •  
  • 0
25-07-2019 
25-07-2019 
San, ни разу.
  •  
  • 0
25-07-2019 
avatar
txm txm Клубная карта
25-07-2019 
imd, Претензия не ко мне конечно, но так как Вы пишите на общественном форуме, почему нельзя поинтересоваться в чем ее суть, если в дальнейшем призываете не доверять этому сервису, тем более, что я потом согласился с предположениями San.
По поводу причин неисправностей свечей есть много информации, например:
Если рабочая температура свечей долгое время сохраняется на более низком уровне, возможно отложение электропроводных частиц сажи, вследствие чего напряжение зажигания утекает через слой сажи на массу автомобиля, вместо того, чтобы образовывать искру. Из-за повышения сопротивления увеличивается нагрузку на катушку зажигания, что ведет к её неисправности

Причина недогрева свечи: Долгий прогрев машины на месте (Двигатель работает без нагрузки на низких оборотах), переключение передач и движение на оборотах менее 2500об/мин (малая нагрузка на двигатель), частый минимальный пробег за раз менее 50 км опять же без нагрузки менее 2500об/мин.
  •  
  • 0
25-07-2019 
avatar
txm txm Клубная карта
25-07-2019 
imd, Свечи, которые сгорели, были применимы для вашего авто?
  •  
  • 0
25-07-2019 
25-07-2019 
txm, маркировка свечей идентична тем которые купил у ОД. Только у тех, что приобрёл в Толекс нет отростков ( поправьте если не верно) на боковых электродах. Как уже писал, я оставил авто и ушел, свечей не видел.. Спасибо за описание тех. процессов. Только вот первый комплект прошёл 104 т.км.!
  •  
  • +1
25-07-2019 
25-07-2019 
txm писал(а):
imd, Свечи, которые сгорели, были применимы для вашего авто?
Судя по маркировке,которая на фото,применимы.

_________________

BMW X5 30d F15

  •  
  • 0
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов