home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next

Кто по Вашему мнению виноват в случившемся?

Заводской брак - виноват дилер. 		100% [ 3 ]
Некачественный бензин - виноват АЗС. 		0% [ 0 ]
Виноват хозяин )) 		0% [ 0 ]

Всего проголосовало : 3

23-04-2018 
avatar makcyt2007 makcyt2007
avatar
23-04-2018 
В общем, не везет нам с Лексусами... 25.10.2017 купили новый Lexus Rx 350 у официального дилера в Красноярске (ООО "Крепость-Сириус"). Всё было замечательно вплоть до 29.03.2018. В общем, заправился на местной АЗС 25 часов (одна из лучших в городе) (причем, весь срок обслуживания только там заправлялся - все заправки "бьются" с реальным пробегам по истории бонусной карты). Буквально сразу после заправки посыпались ошибки двигателя, упала мощность и я прямиком поехал к дилеру в сервис. В сервисе мне сразу сказали, что я заправился плохим топливом, но на всякий случай отобрали пробы топлива из бака, как это и полагается в трех экземплярах, один из которых я отправил на экспертизу, и не дожидаясь заключения, написал претензию на АЗС. Само собой на АЗС уперлись рогом, мол топливо у нас отличное (
Раскрыть Скрытый текст Скрыть Скрытый текст
так оно и оказалось в последющем
), и в общем идите лесом. Одновременно с этим официальный дилер дал заключение, что "данная неисправность не связана с гарантийным случаем, так как процесс отложений в топливных форсунках происходит постепенно в процессе эксплуатации автомобиля". Напомню, пробег 7000 км.!

В общем, когда пришли результаты исследования бензина у нас случился ступор - слитый бензин качественный! То есть, дело не в топливе. Тогда дело в заводском браке форсунок? Уважаемые форумчане, поделитесь Вашим мнением по данному поводу.

Прилагаю фото и документы:

Раскрыть Скрытый текст Скрыть Скрытый текст
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
Неисправность форсунок на пробеге 7000 км. Гарантия? Мнения
  •  
  • +1
23-04-2018 
avatar Sclexs Sclexs
avatar
23-04-2018 
Долгий суд, автотех экспертиза для установления причин
Если проблема в машине то я бы сделал возврат авто
  •  
24-04-2018 
avatar makcyt2007 makcyt2007
avatar
24-04-2018 
Sclexs, насколько я понимаю, для возврата авто нужно, чтобы дилер за 45 дней не смог его отремонтировать?
  •  
23-06-2018 
avatar Yug30 Yug30
avatar
23-06-2018 
Парни , какой ремонт ? Что за дилер такой? В лексусах это программно заложено ))) это промывка форсунок , если вам это не надо то просто удаляете ошибку ))) на Бмв мне тоже предлагали промыть форсунки на т.о
  •  
23-06-2018 
avatar makcyt2007 makcyt2007
avatar
23-06-2018 
В общем, у истории оказался хороший финал. В двух словах, авто починили по гарантии у дилера в Томске за что местному дилеру огромное спасибо! Машину в Томск доставляли на эвакуаторе, который компания Тойота оплатила. Проблема оказалась в блоке управления двигателем - поменяли по гарантии. Форсунки были нормальными. Видимо, не зря у Красноярского дилера отозвали дилерство. Чуть было не развели на 170000 рублей. Выражаю благодарность Томскому дилеру Лексус и компании Тойота-Моторс за человечное отношение к клиентам.
  •  
  • +1
23-06-2018 
avatar mc.kinley mc.kinley
avatar
1 друг
23-06-2018 
Собстно, из диагноза и видно, что он составлен умышленно неверно. Если на форсунке отложения -- это означает лишь то, что она не работала (забита была, и управления не было -- это уже другой вопрос). А сами внешние отложения на её работоспособность не влияют, хоть чем обмажьте её, там такое давление, что всё пробьёт. Только из этого очевидно, что "дилер" хотел тупо срубить бабла.
  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Клуб Lexus RX  » Lexus RX IV (2015-2022)  » ТО и эксплуатация Правила форумов