Замена кожи на сиденьях по гарантии

Замена кожи на сиденьях по гарантии

Все форумы » Клуб Lexus ES » Lexus ES VI (2012-2018) » Кузов, салон

Модераторы: Danire, snow1975, ExiveR

Правила форумов Ссылка на тему
- - - 1
    - 2
- - вперед

27-06-2016

Андрей (черный Лексус)

Андрей (черный Лексус)

27-06-2016

Лексус ES 250, пробег 22.000 км.
Начала трескаться кожа на водительском сиденье.

Кто-нибудь имел подобное "счастье"?
Меняют ли по гарантии?

27-06-2016

VivanN

VivanN

36 друзей

27-06-2016

Андрей (черный Лексус) писал(а):
Лексус ES 250, пробег 22.000 км.
Начала трескаться кожа на водительском сиденье.

Кто-нибудь имел подобное "счастье"?
Меняют ли по гарантии?

Ну а почему нет? Должны поменять без проблем.

_________________

"Я не скажу плохого ни об одном человеке и я скажу все хорошее, что знаю о каждом из Вас" Бенжамин Франклин

30-06-2016

Андрей (черный Лексус)

Андрей (черный Лексус)

30-06-2016

Классический отмаз Дилера - естественный износ по типу тормозных колодок.
Поэтому и спрашиваю.

27-11-2017

avanvkz

avanvkz

27-11-2017

Здравствуйте!Заменил кожу по гарантии на спинках передних сидений.

Так было.Были небольшие потёртости на подушках боковой поддержки.Гарантия заканчивается в декабре 2017 года.Задал вопрос дилеру,не отказал.Сделали!Теперь вот так! Sad

(

Результат ужасен!Фактура разная.На седле родная гланцевая,а новая на спинке матовая.На ощупь тоже ничево общего с родной.И такое ощущение,как будто натянули чулок на пол размера больше.Нет натяжения на боковых подушках.Работу принемать не хотел.Дилер сказал,что через пару недель всё расправится и заблестит.Прошёл месяц.Разница ноль!Настроение минус!Дайте советБчто делать,куда бежать?

27-11-2017

Dbwoy

Dbwoy

2 друга

27-11-2017

а нет совета((( рукожопые мастера..мне тоже меняли, только подушку сиденья...сначала тоже малость офигел что разная на ощупь кажется...но потом реально подтянулась и прилоснилась..теперь не отличить

делал в Измайлово

_________________

Lexus ES250 PSE 2014

1-12-2017

Antonpodunov

Antonpodunov

10 друзей

1-12-2017

Мне то же меняли подушку, изначально натянули не очень хорошо, приехал переделали, стало почти как родная, была матовая, сильно отличалась. но через несколько месяцев натерлась и стала неотличимой от спинки и остальных сидух.

_________________

Лексус был, я свой...

1-12-2017

avanvkz

avanvkz

1-12-2017

Спасибо!04 декабря еду к ОД на разбор полётов.Буду просить переделать.Посмотрим что решат.Antonpodunov,

10-01-2018

avanvkz

avanvkz

10-01-2018

Здравствуйте.4 декабря побывал у ОД.К моему удивлению,сказали,что переделают работу(плохо натянули)и плюс заменят обивку на обеих нижних сидушках.Плюс замена на водительско модушки боковой поддержки. Shocked

Блин,так бывает?!Подождал пока привезут подушку.30 декабря поставил.Всё заменили.Совсем другое дело!ОД Новокузнецк огромная БЛАГОДАРНОСТЬ.Результатом доволен.

С Новым годом и Рождеством!

12-02-2018

ktyby

ktyby

12-02-2018

Добрый день!
Обратился в Лексус Каширский, авто брал у них, ТО у них же, пробег нет 40 000 км. вес 90кг., гарантия заканчивается через месяц, вчера делал последнее ТО и показал проблему сказали, что отправят заявку в Тойота Мотор (говорят все замены за пол года до истечения гарантии они должны согласовывать с Тойота мотор).
Сегодня отзвонились сказали, что Тойота замену не согласовала. Причем на втором ТО, эта проблема была уже и менеджер тогда сказал, а что вам сейчас менять не стоит, вам под конец гарантии поменяют.
А я им так верил Amd sorry

, сильно мне понравился ЕС и вообще отношение лексуса, даже начал уже на РХ засматриваться, а они такое выкидывают Amd ranting

Сказал что мне нужно официальное подтверждение отказа, они тогда записали меня на проверку качества и там сказали дадут официальную бумагу.
Может есть прецеденты как действовать, на что обратить внимание? Или я загоняюсь?

12-02-2018

avanvkz

avanvkz

12-02-2018

Нам сайте lexus.ru есть раздел «Служба клиентской поддержки».Я там описал подробно свою проблему.Мне позвонили и всё получилось.

12-02-2018

ktyby

ktyby

12-02-2018

Спасибо за наводку!
Написал им.

18-02-2018

trollyan

trollyan

18-02-2018

Я как понимаю, везде на фото комплектации - кожа? Кожзам ни у кого не облазил? Он представляется более износостойким в лексусах.

Парадокс, но у немцев все логичнее - кожзам в БМВ и МБ полное фуфло, у знакомых на бмв5 и мбе200 подушки сидений просто лопнули. В тоже время на бмв кожа держит, мерсовская же кожа (не берусь говорить за последние 3-4 года выпуска) самая лучшая. А, кстати, еще на ауди неплохой износостойкий кожзам, а вот за их кожу сказать ничего не могу.