Неприятная ситуация, ваше мнение

Daemon писал(а):

А выставленную цену и так считают символической по сравнению с объемом работ, который они проделали.

Daemon писал(а):

Продолжение..

Только что перезвонил менеджер из сервиса.
Сказал что они полностью демонтировали иммобилайзер поставленный при покупке и готовы потом бесплатно его поставить назад когда машина будет работать.
А еще они вскрыли блок управления и обнаружили там защиту блока от замены и... оплавленные элементы...

А выставленную цену и так считают символической по сравнению с объемом работ, который они проделали.

Добрый день.
Извините, что так поздно отвечаю.... Вы уже разговаривали с Виктором у нас два раза и говорили, что сможете привезти автомобиль к нам в четверг, т.е. завтра. Это остается в силе?

В блоке не оплавлено, а проведена работа на блоке, перепиновка и ...
тот кто у нас проводил подобную работу должен быть в курсе что и как, мне так кажется... Соответственно впаиватся там нужно.

Платить за то, что разобрали весь автомобиль и разобрали тот или иной элемент дополнительно установленного оборудования не у них, не надо... Заставить они Вас не имеют права, т.к. это является нарушением закона по ЗПП - навязывание дополнительных услуг...

Если они были уверены, что вина в дополнительном оборудовании - зачем было демонтировать его - Вы же за монтаж этого оборудования деньги платили.... И на сколько я понимаю, имеете право потребовать вернуть автомобиль в первоначальное состояние, в котором отдавали на проведение ТО.

Большая просьба держать нас в курсе дела...И завтра мы Вас ждем...

Daemon писал(а):

советуют в данном случае заплатить

бред какойто. расскажите потом чем закончилось.

Daemon писал(а):

Здравствуйте, Ярослав.
Да, предложение остается в силе, я завтра утром забираю машину и везу к Вам.
По поводу оплавленых элементов, как я понял мне говорят что в блоке могло что-то сгореть и в данный момент они не могут судить о его работоспособности.
Мои знакомые по страховой, кто работает с сервисными центрами все-таки советуют в данном случае заплатить, не смотря на абсурдность выставленного счета, поскольку общаться мне с ними еще долго, а машина новая.
Демонтаж они произвели только того оборудования, которое ставилось непосредственно при покупке авто у них же. От демонтажа остального я категорически отказался.

Daemon писал(а):

Здравствуйте, Ярослав.
Да, предложение остается в силе, я завтра утром забираю машину и везу к Вам.
По поводу оплавленых элементов, как я понял мне говорят что в блоке могло что-то сгореть и в данный момент они не могут судить о его работоспособности.
Мои знакомые по страховой, кто работает с сервисными центрами все-таки советуют в данном случае заплатить, не смотря на абсурдность выставленного счета, поскольку общаться мне с ними еще долго, а машина новая.
Демонтаж они произвели только того оборудования, которое ставилось непосредственно при покупке авто у них же. От демонтажа остального я категорически отказался.

Daemon писал(а):

Диагностический разъем не трогали. Как я понял они стали искать что неисправно вот и полезли туда.