home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
16-05-2012 
16-05-2012 
Скажите, а члены клуба, Обслуживаемые в Тойота Измайлово в кузовном сервиса по страховке, могут к вам обращаться?


------

Дополнение от администрации:

Эта тема предназначена для отзывов о дилерском центре "Лексус Измайлово". Для вопросов, в том числе к руководству, существует отдельная тема в форуме полностью находящимся в распоряжении данного дилера.


  •  
  • 0
17-01-2018 
17-01-2018 
Добрый день!
Могу к Вам обратиться за помощью?

Ищу крышку багажника для LEXUS IS250 3-е поколение VIN: JTHBF5D2905002606
(комплектация с навигацией, камерой, динамической разметкой при парковке)

Нашел следующий номер: 64401-53321 - как самый новый по данным каталогов США и Канады, идентичный ли он номеру 64401-53301?

Буду очень признателен.

_________________

GSE30L-AETLHW

  •  
  • 0
17-01-2018 
D0nat писал(а):
Добрый день!
Могу к Вам обратиться за помощью?
Ищу крышку багажника для LEXUS IS250 3-е поколение VIN: JTHBF5D2905002606
(комплектация с навигацией, камерой, динамической разметкой при парковке)
Нашел следующий номер: 64401-53321 - как самый новый по данным каталогов США и Канады, идентичный ли он номеру 64401-53301?
Буду очень признателен.
Добрый день!
Для автомобилей европейской сборки актуальным будет этот номер: 6440153301.

_________________

C уважением,
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО — ЛУЧШИЙ КЛУБНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР за 2012, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.

Продажа, ремонт и обслуживание Lexus c клубными скидками и привилегиями с 2009 года.
Подменный автомобиль Lexus на время ремонта Вашего авто!
Подробности: (495) 666-2000
• Наше официальное представительство в "Клубе Лексус Россия"
• Автострахование на клубных условиях!

  •  
  • 0
18-01-2018 
18-01-2018 
Лексус-Измайлово,
Спасибо!

_________________

GSE30L-AETLHW

  •  
  • 0
8-02-2018 
8-02-2018 
к сожалению 23 декабря жена на Лексус 200т скользящим ударом наехала на отбойник на Горьковском шоссе за г.Владимиром. Позвонили в службу "ШОКОЛАД" (стоимость 19900 в год) - 26.12 прибыл из Владимира комиссар все сфотографировал, составил бумаги и отправил по нашей просьбе в Лексус-Измайлово.
14 января у нас приняли там машину на ремонт по страховке, пока ждем согласование страховой компании. что бы закончить ремонт. Сами ремонтники машину починили быстро и качественно, но вылез внутренний дефект, который опять надо согласовывать со страховой компанией РОСГОССТАХ -очень медленно работают
  •  
  • 0
9-02-2018 
Vlastimir писал(а):
к сожалению 23 декабря жена на Лексус 200т скользящим ударом наехала на отбойник на Горьковском шоссе за г.Владимиром. Позвонили в службу "ШОКОЛАД" (стоимость 19900 в год) - 26.12 прибыл из Владимира комиссар все сфотографировал, составил бумаги и отправил по нашей просьбе в Лексус-Измайлово.
14 января у нас приняли там машину на ремонт по страховке, пока ждем согласование страховой компании. что бы закончить ремонт. Сами ремонтники машину починили быстро и качественно, но вылез внутренний дефект, который опять надо согласовывать со страховой компанией РОСГОССТАХ -очень медленно работают
Здравствуйте!
При поступлении Вашего а/м к нам после согласования, мы приложим максимум усилий, чтобы выполнить ремонт оперативно. Напишите, пожалуйста, гос.номер своего автомобиля (можете в личку), чтобы передать эту информацию в МКЦ.
Заранее спасибо.

_________________

C уважением,
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО — ЛУЧШИЙ КЛУБНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР за 2012, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.

Продажа, ремонт и обслуживание Lexus c клубными скидками и привилегиями с 2009 года.
Подменный автомобиль Lexus на время ремонта Вашего авто!
Подробности: (495) 666-2000
• Наше официальное представительство в "Клубе Лексус Россия"
• Автострахование на клубных условиях!

  •  
  • 0
21-10-2018 
21-10-2018 
В очередной раз порадовало обращение в Лексус-Измайлово. В этот раз не текущее техническое обслуживание, а решение проблемы с парктрониками. Сложный вопрос, решён за очень адекватные деньги. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Виктору Зорину и специалисту по электрике (имени, к сожалению, не знаю).
  •  
  • 0
22-10-2018 
LUK777 писал(а):
В очередной раз порадовало обращение в Лексус-Измайлово. В этот раз не текущее техническое обслуживание, а решение проблемы с парктрониками. Сложный вопрос, решён за очень адекватные деньги. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Виктору Зорину и специалисту по электрике (имени, к сожалению, не знаю).
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв Amd Rose

_________________

C уважением,
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО — ЛУЧШИЙ КЛУБНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР за 2012, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.

Продажа, ремонт и обслуживание Lexus c клубными скидками и привилегиями с 2009 года.
Подменный автомобиль Lexus на время ремонта Вашего авто!
Подробности: (495) 666-2000
• Наше официальное представительство в "Клубе Лексус Россия"
• Автострахование на клубных условиях!

  •  
  • 0
20 Февраля 
20 Февраля 
Добрый день! Не особо люблю ковыряться на форумах, а тут зашёл поискать информацию о замене трансмиссионного масла и навеяло)))
Лексус NX200 полный привод. Год выпуска 2015, покупка в том же году. Покупал в Москве, езжу там же. Ровно через год скорость упала до 60 км/ч, в лучшем случае по длинной прямой до 80 км/ч. Покатался так пол дня и приехал к дилеру (Лексус Измайлово). Диагностировали замену вариатора. Сказали: оставляй на 3 недели машину.....через три недели придёт новый вариатор и заменим.
Попросил подмену.
Ответили: машины на подмену нет и не предвидится.
В Москве у официального дилера Лексуса нет подмены. Охренеть! Дело было в 2016 году и к тому времени прошёл 2 ТО в Лексус Измайоово и подходил к третьему.
В итоге, представитель дилера говорит: можешь кататься на машине, пока не придёт новый вариатор. Так я и катался 3 недели на скорости 60 км/ч, с педалью вжатой в пол(быстрее машина не ехала)))))).
Через три недели вариатор заменили.
На сегодня прошёл 76200. Проблем нет.
ПРИ ЭТОМ СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ФОРУМЧАНАМИ: ОБЩАЮТСЯ В ДАННОМ ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО)))) Знаете, такое вежливое с поклонами посылание нах))))
P.S. Я мог, конечно, обратиться к другому дилеру(и возможно мне дали бы подменную машину) но махнул рукой.
  •  
  • +1
29 Марта 
29 Марта 
Отзыв о посещении этого дилерского центра. Был на сервисной акции по замене блока управления подушками безопасности и промежуточного вала в рулевом. По итогу осмотра промежуточного вала рулевого управления сказали к замене только стопорное кольцо, ну и блок управления подушками. Машину забрал в прошлую субботу, а только сейчас столкнулся с "последствиями" посещения "Лексус-Измайлово". Нажал кнопочку открытия багажных окон и вместо того чтобы открылись окна, потухли все лампочки подсветки кнопок и индикация включённых габаритов на приборке. Заодно и выяснил, что зуммер который напоминает о невыключенных габаритах тоже теперь не работает, вот я и оставил габариты включёнными, уходя на работу, хорошо, что аккумулятор не успел сдохнуть. Как вариант: скорее всего когда подключали всё обратно, перепутали фишки(там их 2, которые можно подключить к этой кнопке, различаются только по цвету). Ну и на сладкое: новый скол краски на водительской двери. Везёт мне на "пряморуких" мастеров последнее время, одно делают, другое ломают.
  •  
  • 0
29 Марта 
sanchezrodriguez писал(а):
Отзыв о посещении этого дилерского центра. Был на сервисной акции по замене блока управления подушками безопасности и промежуточного вала в рулевом. По итогу осмотра промежуточного вала рулевого управления сказали к замене только стопорное кольцо, ну и блок управления подушками. Машину забрал в прошлую субботу, а только сейчас столкнулся с "последствиями" посещения "Лексус-Измайлово". Нажал кнопочку открытия багажных окон и вместо того чтобы открылись окна, потухли все лампочки подсветки кнопок и индикация включённых габаритов на приборке. Заодно и выяснил, что зуммер который напоминает о невыключенных габаритах тоже теперь не работает, вот я и оставил габариты включёнными, уходя на работу, хорошо, что аккумулятор не успел сдохнуть. Как вариант: скорее всего когда подключали всё обратно, перепутали фишки(там их 2, которые можно подключить к этой кнопке, различаются только по цвету). Ну и на сладкое: новый скол краски на водительской двери. Везёт мне на "пряморуких" мастеров последнее время, одно делают, другое ломают.
Александр, добрый день.
Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Для понимания причин возникновения описанных Вами неисправностей нам необходимо осмотреть Ваш автомобиль. Ждем Вас завтра в нашем центре, о чем с Вами достигнута по телефону предварительная договоренность с мастером-консультантом Скирденко Денисом.

_________________

C уважением,
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО — ЛУЧШИЙ КЛУБНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР за 2012, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.

Продажа, ремонт и обслуживание Lexus c клубными скидками и привилегиями с 2009 года.
Подменный автомобиль Lexus на время ремонта Вашего авто!
Подробности: (495) 666-2000
• Наше официальное представительство в "Клубе Лексус Россия"
• Автострахование на клубных условиях!

  •  
  • 0
30 Марта 
30 Марта 
Лексус-Измайлово писал(а):

Александр, добрый день.
Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Для понимания причин возникновения описанных Вами неисправностей нам необходимо осмотреть Ваш автомобиль. Ждем Вас завтра в нашем центре, о чем с Вами достигнута по телефону предварительная договоренность с мастером-консультантом Скирденко Денисом.
Позвонили, извинились, приехал на осмотр. С электрикой решили оперативно. Про скол вопрос не поднимали, а я не настаивал потому-что нужно было мне все повреждения лкп вписать до сдачи авто, чтобы небыло потом "мучительно больно" (всем советую). Денису спасибо.
  •  
  • 0
22 Апреля 
22 Апреля 
Torokvatro писал(а):
Попросил подмену.
Ответили: машины на подмену нет и не предвидится.
В Москве у официального дилера Лексуса нет подмены. Охренеть! Дело было в 2016 году
На тот момент как минимум у двух еще известных мне дилеров Лексус не было подменных авто. Может и вообще нигде не было, я не знаю Smile А вообще тема "подменок" непонятно, как существует. В работе у дилера всегда десяток машин, а то и больше. И что, все подменки должны выдать? Нет-нет, я не против. Я просто не понимаю, кому дают, а кому нет Smile
  •  
  • 0
12 Май 
12 Май 
Предыдущий пост я закончил словом: ждемс....

Хочу теперь написать полноценный отзыв о дилере Лексус-Измайлово.
Буду категориями писать отзыв:

1) Расположение и отношение на рецепшен.
Для меня этот салон находится удобно, относительно бизнескар Каширка, рольф Ясеневго, майжер Сокольники, хотя есть еще РОЛЬФ Волгоградка (но там люди не хотят работать).

При входе в салон на меня никто не бежит с большим количеством вопросов, есть время погулять посмотреть что и как.
Про кофе я писать не буду, это линия Лексус у всех.

2) Работа с менеджером.
Максим Луценко - профессионал! При заполнении опросного листа поставлю ему 11 из 10 существующих баллов! Смело могу Вам советовать обращаться к нему за покупкой авто. Сошлись так звезды, что наша покупка была в его сфере общения. Началось все с телефонного звонка.

После покатушек по салонам , уже знали что хотим, модель, цвет, цвет салона, комплектацию.
Везде все хотят начинать какие-то телодвижения после внесения 100% предоплаты, и как-то неохотно общаются, как писали про один из салонов что-то типа "мы для них, а не они для нас".

Бизнес-бизнесом, человечность-человечностью. Думали с женой, из Ясенево ехать в Измайлово, слушать опять все те же предложения, и прочие разговоры на 2 часа и плюс дорога час, решили просто позвонить.

Звонок в салон, девушка перевела на Максима, мужчина он серьезный, я ему прям в лоб и сказал, хотим то, то и то, в таком цвете и в ближайшее время, хотим скидки и подарки, и есть ли смысл за таким всем выше перечисленным ехать час и тратить свое время. Ответ: Я Вам сделаю самое лучшее предложение, приезжайте. Честно немного не верил в это. Тк был вечер субботы, потом выходной, а еще рабочая неделя со своими коррективами, договорились о времени.

Сели за стол, все было понятно что мы хотим и когда:
Ответ: привезем в начале мая +- 1 день.Уже отлично. Машина стоит на пароме, и скоро приедет в салон. Ок. Скидка? трейд-ин будет, ну мы как-то не особо планировали, ну давайте оценим, оценили, оценили хорошо скиду за трейд-ин тоже сказали сделают, что другие говорили RX и так популярная машина, так купят) Обговорили все нюансы о скидках и подарках (ото я оставлю между нами). Жена спросила, если без трейд-ин какие условия, нам было сказано что цена машины увеличится на такую сумму, мы сказали ок. Всяли паузу, покушали и вернулись оставили предоплату 50тр. И стали ждать.

3) Ожидание, общение.
Без лишней болтовни, все по делу через вотсап или по телефону. Машину привезли в установленный срок!

4) Оформление и спасибо.
Машину готовили нам прям с автовоза, приехала ночью за день до выдачи. Все сделали четко, красиво. Очень хорошее кафе на 2-м этаже, еда вкусная, располагает просто заехать пообедать)

Огромное спасибо Алине из автострахования-кредитования, очень четко работает! Представителю банка тоже спасибо, кредит был символический для скидки на машину.

Все документы были подготовлены в срок, так что мы без проблем успели в ГИБДД для получения номеров!

итог:
Максим Луценко - высший класс!
Алина (менеджер КАСКО и ОСАГО) - высший класс!
Лексус Измайлово - Спасибо!
  •  
  • +1
Понедельник 
Понедельник 
HEAD писал(а):
Предыдущий пост я закончил словом: ждемс....
..............
итог:
Максим Луценко - высший класс!
Алина (менеджер КАСКО и ОСАГО) - высший класс!
Лексус Измайлово - Спасибо!
Добрый день!

Спасибо за такой положительный отзыв о нашей работе. Очень приятно.

_________________

C уважением,
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО — ЛУЧШИЙ КЛУБНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР за 2012, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.

Продажа, ремонт и обслуживание Lexus c клубными скидками и привилегиями с 2009 года.
Подменный автомобиль Lexus на время ремонта Вашего авто!
Подробности: (495) 666-2000
• Наше официальное представительство в "Клубе Лексус Россия"
• Автострахование на клубных условиях!

  •  
  • 0
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Официальные дилеры LEXUS : отзывы, обсуждение, информация Правила форумов