Только что заметил 2 большие вертикальные царапины на боковом стекле с пассажирской стороны. Оказалось резиновую наружную накладку втянуло внутрь и по линии ее сгиба идут царапины... Я так понимаю бесполезно чего то добиваться у диллера?
-
JNV07 писал(а):
Добрый день,
Поговорила с нашим отделом гарантии - попробовать отправить запрос можно. Для этого нам нужно, чтобы Вы подъехали к нам в Лексус-Коломенское.
Пожалуйста, позвонить мне завтра по данному вопросу, телефон оставлю в личке._________________
С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42Более подробно:
Посетил Коломенское на следующий день после создания этой темы. Сделали снимки царапин и поврежденного уплотнителя стекла. Сказали, ждите ответа. Через 3-4 дня Тойота мотор потребовались фотографии "общего вида автомобиля" (для чего? - для меня это осталось загадкой). Приехал еще раз в Коломенское, сделали около 15(!) снимков моего авто. Инженер по гарантии Антон сказал, что через неделю будет ответ. Ответ последовал через ~ 20 дней после последнего визита - отказ в гарантийной замене. Сообщать подробности отказа не буду, т.к.сказали, что эта информация конфиденциальна(!) и распространять не стоит. Скорее всего решили, что я скребком загнал уплотнитель в дверь
хотя скребок использую КРАЙНЕ редко и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для лобового стекла, когда опаздываю куда либо и нет другого выхода(при этом ни одной маленькой царапинки на лобовом нет.)
На самом деле я уже передумал менять стекло. Эти царапинки не стоят забегов по диллерским центрам и трате драгоценного времени.JNV07 писал(а): Более подробно:
вот те и хваленное коломинское
Посетил Коломенское на следующий день после создания этой темы. Сделали снимки царапин и поврежденного уплотнителя стекла. Сказали, ждите ответа. Через 3-4 дня Тойота мотор потребовались фотографии "общего вида автомобиля" (для чего? - для меня это осталось загадкой). Приехал еще раз в Коломенское, сделали около 15(!) снимков моего авто. Инженер по гарантии Антон сказал, что через неделю будет ответ. Ответ последовал через ~ 20 дней после последнего визита - отказ в гарантийной замене. Сообщать подробности отказа не буду, т.к.сказали, что эта информация конфиденциальна(!) и распространять не стоит. Скорее всего решили, что я скребком загнал уплотнитель в дверь хотя скребок использую КРАЙНЕ редко и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для лобового стекла, когда опаздываю куда либо и нет другого выхода(при этом ни одной маленькой царапинки на лобовом нет.)
На самом деле я уже передумал менять стекло. Эти царапинки не стоят забегов по диллерским центрам и трате драгоценного времени._________________
JNV07 писал(а): Более подробно:
Ну и правильно
Посетил Коломенское на следующий день после создания этой темы. Сделали снимки царапин и поврежденного уплотнителя стекла. Сказали, ждите ответа. Через 3-4 дня Тойота мотор потребовались фотографии "общего вида автомобиля" (для чего? - для меня это осталось загадкой). Приехал еще раз в Коломенское, сделали около 15(!) снимков моего авто. Инженер по гарантии Антон сказал, что через неделю будет ответ. Ответ последовал через ~ 20 дней после последнего визита - отказ в гарантийной замене. Сообщать подробности отказа не буду, т.к.сказали, что эта информация конфиденциальна(!) и распространять не стоит. Скорее всего решили, что я скребком загнал уплотнитель в дверь хотя скребок использую КРАЙНЕ редко и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для лобового стекла, когда опаздываю куда либо и нет другого выхода(при этом ни одной маленькой царапинки на лобовом нет.)
На самом деле я уже передумал менять стекло. Эти царапинки не стоят забегов по диллерским центрам и трате драгоценного времени._________________
RX400H 2008 olive
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в КлубеНовая тема Все форумы » Клуб Lexus GS » Lexus GS IV (2011-...) » Кузов, салон Правила форумов -
Партнеры Клуба
мол неправильно я эксплуатирую авто 
