Лексус Ясенево (Lexus Ясенево) РОЛЬФ (ROLF) отзывы

Werter5 писал(а):

SEM писал(а):

RXer писал(а):

Головной офис в данном случае Тойота Моторс Рус ))

так в Японию написать то!)чего мелочиться с местными деятелями

А кому это надо? В клубе есть и нормальные, дружелюбные и вменяемые дилеры с работающей обратной связью, контактом с админами. Пусть будет контраст. Прочитав эту ветку, сразу можно сделать вывод, куда можно ехать, а куда нет. Нам-то зачем строить кого-то под себя? Они себя сам наказывают, причем рублем. А скорее всего они в итоге либо разгонят дармоедов и пересмотрят свою политику в интернете, либо просто конкуренты их задушат. А пока любой поисковик по словам лексус-ясенево приводит в эту тему, а дальше, сами понимаете.

Ну хорошо тем кто живет рядом с клубным дилером ) А если под боком ясенево ?

Werter5 писал(а):

А кому это надо? В клубе есть и нормальные, дружелюбные и вменяемые дилеры с работающей обратной связью, контактом с админами. Пусть будет контраст. Прочитав эту ветку, сразу можно сделать вывод, куда можно ехать, а куда нет. Нам-то зачем строить кого-то под себя? Они себя сам наказывают, причем рублем. А скорее всего они в итоге либо разгонят дармоедов и пересмотрят свою политику в интернете, либо просто конкуренты их задушат. А пока любой поисковик по словам лексус-ясенево приводит в эту тему, а дальше, сами понимаете.

Bublik писал(а):

стекло поставили?

Lexus Ясенево писал(а):

Добрый день!
Приносим извинения за временные неудобства. Наши специалисты теперь всегда будут присутствовать на данном сайте. Мы рады ответить на любые Ваши вопросы.

kolbert писал(а):

Ура, отдали авто, но блин, даже эта процедура заняла хренову кучу времени!

Видимо, чем больше структура - тем хреновее клиенту

Bublik писал(а):

kolbert писал(а):

Ура, отдали авто, но блин, даже эта процедура заняла хренову кучу времени!

Видимо, чем больше структура - тем хреновее клиенту

Да просто Ясенево "в маске лексус" только при продаже авто, а после продажи они ее превращают в тойоту, с кучей народу, очередями, не работающими компами, но зато на 200 рублей дороже нормо час. Нужен отдел урегулирования убытков, в тойоту, за подменным авто, в тойоту, хоть с ТО не отправляют туда, сами машину везут, но не быстро. А так в целом, ты купил лексус, видишь надпись лексус и едешь в лексус, но по всем вопросам, тебе дают понять, что у тебя тойота и отправляют тебя, в тойоту.

Ilya001 писал(а):

История о полной диагностики авто (со мной такое в первые)
Во общем все по порядку,позвонил в лексус Ясенево,уточнить сколько будет стоить комплексная диагностика автомобиля перед покупкой с замером компрессии,мне озвучили сумму в районе 8060 руб.,а так же поинтересовался о возможности оплаты картой,выяснилось,что можно.
Запись произвел на 13:00 (24.10.12)
Приехал за 12:45,обозначился у менеджера и сел ждать....
Время 13:20,я обратился к менеджеру,та в свою очередь попросила еще не много подождать
Время 13:30,подошел к столу приемки авто и в наглую сел для ожидания приемщика,когда он пришел,оказалось мне надо за соседний стол.
Время 13:45 Мной начал заниматься приемщик,тут 2 момента:
-Насчитал 8600,я сказал:"По телефону мне озвучили 8100",хотя было 8060 (просто округлил),приемщик попросил минутку и действительно пришел к цифре 8100,объясняя тем,что не применил какую то скидку.
Интересно,если бы я сказал о 7000,он бы тоже смог придти к этой цифре?!
-Попросил помыть автомобиль нормально,на что он сказал:"БЕЗ ПРОБЛЕМ!" (хотел осмотреть кузов на предмет дефектов).
В итоге зайдя в сервис увидел,что произведена обычная техническая мойка (сбили грязь)!
Двигаемся дальше....
Пройдя в кафе и заказав покушать,в качестве утешения за ожидание получил карту на обед,наблюдал за автомобилем на улице,по прошествию 20 минут я опят пошел к мастеру приемщику и попросил,что бы ускорили процесс и забрали уже автомобиль на сервис,через 10 минут забрали авто.
Итог:с момента приезда да момента приема автомобиля прошло 1,1часа
Продолжаем...
В момент сдачи автомобиля мастеру,уточнил через какое время можно обратиться для осмотра кузова автомобиля,через час с момента приема автомобиля-ответил мастер.
Проходит час,идем с хозяином автомобиля в рем. зону в сопровождении работника сервиса,каково было наше удивление,когда мы обнаружили наш автомобиль к которому еще ни кто не притрагивался
Встали перед авто и стали ждать пока приступят к диагностике,спустя 15 мин. пришел сервисный работник и начал сматреть авто.
Итог2:С момента приезда до начала работ на автомобилем прошло 2,25 часа
При проведении работ,стояли над душой,ждали и смотрели как все выполняется,тут два момента:
-При осмотре свечей,мастер сказал,что он бы их заменил,но ездить еще можно,но почему то забыли указать данную проблему в рекомендациях по итогам осмотра!!!!!
-Посмотрев автомобиль минут 40-50,мастер спросил у НАС:"Что еще можно посмотреть"!!!!!
Ну я попросил проверить жидкости,он с удивлением сказал:"Ну,а что здесь смотреть"?!!!!!!
-Хотя бы масло в двигателе,ответил я.
Я просто в шоке,оказывается мне надо заплатить 8100руб. и стоять указывать мастеру,что нужно посмотреть!!!!!
Выдавали автомобиль минут 25-30.
Итог 3:Приехал в 12:45,уехал в 18:00 часов
Возникает вопрос:"Это разве нормально!!!"