Локализация проблемы
1. Неиспользование поиска новичками -> дубли
2. Большое количество тем - искать сложно
Решение
Создание каталогизированного сервиса на базе "Базы знаний" с функционалом
Оттуда берем функционал и модифицируем Базу знаний:
- возможность задать вопрос
- дополнить/уточнить вопрос
- возможность ответить на вопрос
- голосовать за ответ
- подписка на вопрос
- мои вопросы/ответы
- рейтинги за ответы (вместо "постов в техветках" под авой)
- выбор лучшего ответа автором вопроса -> + рейтинг автору ответа
- возможность дополнения/изменения своего ответа (+ история изменений?)
- возможность дополнения ЧУЖОГО ответа (с указанием автора) (?)
- возможность переноса темы из форума и оформлением в вопрос/ответ(как?)
Теперь вопросы:
1. Кто может задавать вопрос (гость/регистрированный)
2. сколько вопросов можно задать
3. кто может отвечать
4. рейтингование/ начисление баллов за ответы/лучший ответ(?)
5. выбор лучшего ответа - нужно ли?
6. перенос вопросов/ответов из форума - в какой форме?
7. можно ли самим отвечать на свой вопрос (для создания статьи) и как рейтинговать этот случай
8. Как начислить базовый рейтинг всем тем, кто долго и упорно отвечал все эти 5 лет?
9. нужны ли модераторы?
10. нужен ли рейтинг вопросов?
обсуждаем!
UPD:
в mail.ru функционал такой:
Цитата: 8. Что такое «открытые» вопросы?
«Открытые» вопросы — это вопросы, на которые можно ответить.
Когда пользователь размещает вопрос, этот вопрос становится «открытым» минимум на 3 часа, максимум на 4 дня. Если вопрос открыт, вы можете ответить на него вне зависимости от того, сколько ответов поступило от других пользователей. Как только определен лучший ответ, вопрос становится «закрытым».
9. Что такое «лучший ответ»?
Как правило, на каждый вопрос автор получает несколько ответов от разных пользователей. Как только на вопрос дано больше 2-х ответов, автор вопроса может выбрать из них «лучший ответ».
Если автор сомневается, какой ответ выбрать, он может выставить вопрос на голосование и дать другим пользователям возможность голосовать за «лучший ответ». В этом случае «лучшим ответом» признается ответ, набравший наибольшее число голосов за 4 дня с момента начала голосования.
Если автор вопроса не выбрал «лучший ответ» и не выставил вопрос на голосование в течение 4 дней с момента постановки вопроса, вопрос выставляется на голосование автоматически.
Как только «лучший ответ» найден, вопрос становится «закрытым». Автор лучшего ответа получает 10 баллов.