TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)

Bublik писал(а):

у меня рамки стоят "Лексус-Каширский", после пройденного у них ТО, я просто "плевался"... Следующее ТО делал на Мосфильме и думал что мне заменят эти рамки, ан нет не заменили - а я так надеялся

Я тоже надеялся ) но пришлось купить ) Буду думать, что финансы вложены были в поддержку лексус клуба

kolbert писал(а):

Блин, люди не довольны что им рамки клубные подарили, мне их самому пришлось покупать ((

Да, если бы они были клубные

Tolex Tuning писал(а):

Здравствуйте, mikst.

Нам потребовалось некоторое время для выяснения обстоятельств Вашего отзыва. Вне всяких сомнений, Ваши претензии оправданы. И в немалой степени потому, что даже если клиент что-то не понимает из объяснений менеджера, или даже неправ - нашей однозначной политикой всегда есть и остается банальный, но единственно-верный слоган "клиент всегда прав". Нам крайне досадно, что столкнувшись с тем случаем, когда клиент явно остается неудовлетворён диалогом, уполномоченные сотрудники не донесли о ситуации руководству. Смеем Вас заверить, что подобный случай не останется безнаказанным и искренне благодарим за время потраченное на этот отзыв.

Кроме того, хотелось бы заметить, что в подобных ситуациях особо печально, когда качество работ отходит на второй план, утонув под под грузом эмоций. Мы крайне щепетильно подходим к техническому процессу и не без гордости позиционируем свое качество работ как высокое. В данном случае, хотелось бы уточнить Ваше мнение по вопросу окраски, за которой Вы собственно и обращались к нам изначально. Хотелось бы верить, что хотя бы эта ложка окажется медом

Возвращаясь к изначальной теме, хотелось бы все же расставить точки над "i". Возврат поврежденной фары (равно как и любой другой запчасти клиента после замены, по его желанию) должен быть и будет выполнен без вопросов.
Парктроник будет работать полностью в соответствии с Вашими пожеланиями, даже если этот режим не является штатным.

И позвольте нам хотя бы частично компенсировать Ваше недовольство возвратом денег за работы по установке парктроника, а также в качестве скромного подарка за доставленные неудобства презентовать ту самую, оригинальную решетку радиатора.

С окраской было все ок, спасибо. Впрочем, накосячить с покраской бампера и капота в чисто черный цвет — это нужно постараться Собираюсь к вам завтра, к кому обращаться?

mikst писал(а):

С окраской было все ок, спасибо. Впрочем, накосячить с покраской бампера и капота в чисто черный цвет — это нужно постараться

Slav99 писал(а):

Руководство Толекса предложило в качестве извинений ТО 10 полностью сделать за их счет

Werter5 писал(а):

А что еще надо менять каждые 10 тыс. км, кроме масла и фильтра?

А если ТО 150 подходит? Там и ролики и ГРМ и прочее...

Тем не менее я благодарен Толексу за то, что они выполянют мои мелкие прихоти

mrDuZell писал(а):

А если ТО 150 подходит? Там и ролики и ГРМ и прочее...

Ну так это же ТО 10, а не 150-200-300 Потому и масло с фильтром, наверное.

Werter5 писал(а):

mrDuZell писал(а):

А если ТО 150 подходит? Там и ролики и ГРМ и прочее...

Ну так это же ТО 10, а не 150-200-300 Потому и масло с фильтром, наверное.