home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
1-07-2016 
avatar Руль Руль
avatar
40 друзей
1-07-2016 
.... А с притензией пробывал?..

_________________

Это у Вас там... Бизнесмены ездят на Лексусах а у нас тут безработные!

  •  
1-07-2016 
avatar МАВр МАВр
avatar
52 друга
1-07-2016 
Не стал тогда заниматься по написанию претензии, но факт на лицо, пока с верху не получат люлей ничего сами делать не будут, хотя знают про "сск".
  •  
1-07-2016 
avatar M@ks M@ks
avatar
22 друга
1-07-2016 
Не совсем так. Официалы, как и многие из нас не любят халявщиков и нерентабельные работы, вот и пытаются от них отмазаться

_________________

все - фигня, кроме подарков, но вот, если подарок - фигня...

  •  
4-07-2016 
avatar Brainstorm Brainstorm
avatar
8 друзей
4-07-2016 
Для начала, думаю, надо потребовать у них письменный отказ в замене. Что там меняется, муфта VGRS?

_________________

не согласен с результатами выборов 4 декабря, голосовал против партии жуликов и воров

  •  
4-07-2016 
avatar Brainstorm Brainstorm
avatar
8 друзей
4-07-2016 
написал сразу в Лексус Россия через сайт клиентской поддержки. Посмотрим, что ответят.

_________________

не согласен с результатами выборов 4 декабря, голосовал против партии жуликов и воров

  •  
5-07-2016 
avatar Brainstorm Brainstorm
avatar
8 друзей
5-07-2016 
сначала они прислали мне свой стандартный ответ, его тут уже кто-то выкладывал. Я им на это ответил:

Здравствуйте, Анна.

Вы прислали мне стандартный ответ на все подобные обращения. Спасибо.
Могу ли я получить официальный ответ на бланке организации с печатью? Мне нужно основание для составления претензии.
Дело в том, что сервисные кампании проводятся компанией Тойота во всех странах, куда поставляются эти автомобили. И совершенно не важно, был ли поставлен автомобиль новым в Россию или же ввезен из другой страны. Не могу же я везти автомобиль в США для проведения процедуры замены муфты VGRS, это нонсенс. Это обязаны сделать Вы - официальный дилер. Поэтому прошу либо официальный отказ на бумаге, либо замените муфту, как того требуют обязательства, наложенные на Вас статусом официального дилера.

С уважением,
Аверкиев Сергей

После чего получил вот такой ответ:

Уважаемый Сергей Викентьевич,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Lexus.



В связи с тем, что принадлежащий Вам автомобиль не импортировался в РФ ООО «Тойота Мотор», нам необходимо уточнить запрашиваемую Вами информацию у производителя.

Мы направляем запрос производителю для подтверждения возможности проведения Специальной Сервисной Кампании на Вашем автомобиле. Также проверяется информация, не проводилась ли Специальная Сервисная Кампания на Вашем автомобиле ранее.



Как только нами будет получен ответ, мы незамедлительно проинформируем Вас.



Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.



С уважением,

Анна Данилевич

Служба Клиентской Поддержки Lexus

_________________

не согласен с результатами выборов 4 декабря, голосовал против партии жуликов и воров

  •  
19-07-2016 
avatar mongol89 mongol89
avatar
19-07-2016 
Менял по этой сервисной компании vgrs в 2013 году.
Неделю назад началась проблема с vgrs. Если на месте повернуть руль, то он встаёт под 90градусов и только при повороте направо. Глушишь, заводишь - руль встаёт прямо. Ошибку выдаёт С1528.
Кто знает, куда копать?

_________________

Lexus LX470 2004г. американец

  •  
19-07-2016 
avatar M@ks M@ks
avatar
22 друга
19-07-2016 
mongol89 писал(а):
Ошибку выдаёт С1528.
Кто знает, куда копать?
ты уже, наверное, посмотрел, что за ошибка?

_________________

все - фигня, кроме подарков, но вот, если подарок - фигня...

  •  
19-07-2016 
avatar mongol89 mongol89
avatar
19-07-2016 
M@ks писал(а):
mongol89 писал(а):
ты уже, наверное, посмотрел, что за ошибка?
Да, посмотрел. Отсутствие связи с датчиком положения мотора.
А это не может быть как то связано с подрулевой улиткой. Она же указывает 0 положение колёса.
Или я ошибаюсь?

_________________

Lexus LX470 2004г. американец

  •  
19-07-2016 
avatar M@ks M@ks
avatar
22 друга
19-07-2016 
Давай мыслить логически. Где находится мотор вгрс ? В муфте. Где датчик положения вала мотора? Там, где мотор, т.е. в муфте. Где датчик положения руля? Ясно? Wink)

_________________

все - фигня, кроме подарков, но вот, если подарок - фигня...

  •  
19-07-2016 
avatar mongol89 mongol89
avatar
19-07-2016 
Логично)
M@ks, может я ошибаюсь, но вроде муфта vgrs не разборная?

_________________

Lexus LX470 2004г. американец

  •  
19-07-2016 
avatar M@ks M@ks
avatar
22 друга
19-07-2016 
По техдоку неразборная, но помню, что на форуме ее кто-то давно разбирал ради стопорного кольца или чего-то подобного.

_________________

все - фигня, кроме подарков, но вот, если подарок - фигня...

  •  
19-07-2016 
avatar mongol89 mongol89
avatar
19-07-2016 
M@ks, спасибо. Буду пробовать на форуме найти тему про разборку муфты.
Вернусь в Москву, попробую разобрать. А то как то стремно в деревне за 400 км от гаража остаться без рулевого)
Вот сейчас ехал 400км, все было нормально. Стал парковаться во дворе, опять загорелась vgrs, vsc и руль встал боком. Ноут взял с собой, завтра еще раз гляну ошибки.

_________________

Lexus LX470 2004г. американец

  •  
20-07-2016 
avatar M@ks M@ks
avatar
22 друга
20-07-2016 
Ставь обычный вал с крестовиной, отключай вгрс Smile возможно придется поменять и мозги анс.

_________________

все - фигня, кроме подарков, но вот, если подарок - фигня...

  •  
20-08-2016 
avatar Мырзапаяз Мырзапаяз
avatar
20-08-2016 
Всем привет, что вообше означает этот датчик VGRS?

_________________

Lexus LX470 2006 Black Onyx, черное дерево, серый салон.

  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Клуб Lexus LX  » Lexus LX I 450/470/Cygnus  » Рулевое управление Правила форумов