В исследовании J.D. Power and Associates приняло участие 33 560 автовладельцев, купивших автомобили три года назад. В рамках опроса, проходившего с октября по декабрь 2015 года, их попросили описать все неполадки, которые возникли с их автомобилями за время владения. В исследовании указывалось 177 типичных проблем, которые были разделены на 8 категорий. На основе этих данных был составлен «индекс надежности», который демонстрирует количество поломок на 100 автомобилей той или иной марки и модели.
_______________Как оказалось, меньше всего проблем испытывают владельцы автомобилей Lexus. Японская марка побеждает в рейтинге J.D. Power and Associates уже пятый год подряд. В этом году у автомобилей Lexus было зафиксировано 95 поломок на 100 машин.
_______________Второе место по надежности досталось марке Porsche (97 поломок на 100 машин), а третье — Buick (106 поломок). Самыми ненадежными автомобилями оказались машины марок Dodge (208 поломок), Ford (204) и Smart (199).
Также эксперты выделили самые надежные автомобили в зависимости от класса. Больше всего победителей было у марок, принадлежащих концернам General Motors (8 наград) и Toyota (6).
_______________Одновременно специалисты J.D. Power and Associates отметили, что количество жалоб автовладельцев выросло на 20% по сравнению с прошлым годом. Чаще всего покупатели жаловались на проблемы при подключении телефона по Bluetooth и при отдаче голосовых команд. А вот среднее количество поломок двигателя или трансмиссии, напротив, снизилось с 26 до 24 случаев на 100 автомобилей.
Самые надёжные автомобильные марки
Место Марка Число поломок на 100 автомобилей
1. Lexus 95
2. Porsche 97
3. Buick 106
4. Toyota 113
5. GMC 120
6. Chevrolet 125
7. Honda 126
8. Acura 129
9. Ram 129
10. Lincoln 132
Самые надежные модели в соответствии с сегментом
Класс_______________ Победитель_______________
Городской автомобиль_______________ Fiat 500
Малый автомобиль_______________ Honda Fit
Компактный автомобиль_______________ Buick Verano
Компактный спорткар_______________ Mini Cooper
Компактный премиальный автомобиль_______________ Lexus ES
Среднеразмерный автомобиль_______________ Chevrolet Malibu
Среднеразмерный спорткар_______________ Chevrolet Camaro
Среднеразмерный премиальный автомобиль_______________ Lexus GS
Большой автомобиль _______________ Buick LaCrosse
Маленький кроссовер _______________ Buick Encore
Компактвэн _______________ Toyota Prius v
Компактный SUV_______________
Компактный премиальный SUV _______________ Mercedes-Benz GLK
Среднеразмерный SUV _______________ Nissan Murano
Среднеразмерный премиальный SUV _______________ Lexus GX
Минивэн _______________ Toyota Sienna
Большой внедорожник _______________ GMC Yukon
Легкий пикап _______________ Toyota Tundra
Тяжелый пикап _______________ Chevrolet Silverado