Lexus четвертый год подряд занимает лидирующее место среди всех автомобильных брендов в ежегодном Рейтинге надежности автомобилей, который проводит американская аналитическая маркетинговая компания J.D. Power and Associates. В исследовании учитываются количество и характер неисправностей, которые возникают в течение последних 12 месяцев эксплуатации в автомобилях, выпущенных в 2011 году.
Lexus – единственный среди автопроизводителей, чей показатель составил менее одной неисправности на автомобиль (PP100). Общий результат Lexus составил 89 PP100 при среднем по индустрии 147 PP 100.
При этом две модели Lexus – бизнес-седан Lexus ES и премиальный внедорожник Lexus GX – стали лучшими в своих сегментах, а гибридный премиум-хетчбек Lexus CT 200h и кроссовер Lexus RX вошли в тройку призеров.
В США в 26 раз был опубликован рейтинг надёжности, составленный компанией J.D.Power. Самыми надёжными вновь оказались автомобили Lexus. В основе рейтинга лежит число неисправностей, с которыми владельцы обратились к дилерам. В исследовании учитывались поломки машин 2012 года выпуска, случившиеся за последние 12 месяцев. У Lexus на 100 машин пришлось 89 поломок – это единственная марка с числом неисправностей ниже 100. Средний показатель по отрасли составляет 147 поломок. Больше всего неисправностей у автомобилей Fiat – 273.
Марка Число поломок
1. Lexus 89
2. Buick 110
3. Toyota 111
4. Cadillac 114
5. Honda 116
6. Porsche 116
7. Lincoln 118
8. Mercedes-Benz 119
9. Scion 121
10. Chevrolet 123
11. GMC 123
12. Acura 124
13. Nissan 128
14. RAM 134
15. Audi 138
16. Mazda 140
17. Mitsubishi 144
18. Infiniti 144
19. BMW 146
В среднем по отрасли 147
20. Subaru 157
21. Kia 158
22. Volkswagen 165
23. Chrysler 173
24. Volvo 174
25. Ford 188
26. Hyundai 188
27. Dodge 192
28. MINI 193
29. Jeep 197
30. Land Rover 258
31. Fiat 273
Любопытно, что число неполадок растёт уже второй год подряд. В 2014 году в среднем по отрасли их было 133, а в 2013 – 126. Тот же Lexus в исследовании 2014 года показал лишь 68 поломок. В рейтинге надёжности по классам в лидерах в основном японские и американские автомобили. Единственные исключения – Mercedes-Benz GLK и E-классов. Чаще всего американцы жалуются на невозможность подключения телефона по Bluetooth, ошибки системы распознавания голоса и резкие переключения автоматической коробки передач.
"Рекордсменом угонов в России стал Lexus LX. По информации страховых компаний РФ, за 2014 год численность краж транспортных средств значительно увеличилась. Злоумышленники проявляют интерес к различным автомобилям премиального сегмента, огромной популярностью у них пользуются модели Lexus LX (2,09% от всей численности преступлений), Land Rover Evoque (1,76%) и RangeRover (1,6%), Toyota Land Cruiser (1,76%), Highlander (1,24%) и Camry (1,64%), Mercedes Benz G-Class (1,38%). Не пренебрегают взломщики и отечественными моделями, в частности ВАЗ 2113-15, также входят в ТОП-10 по кражам."
Цитата: Согласно данным ежегодного рейтинга удовлетворенности потребителей качеством автомобилей, продаваемых в США, американцы все меньше довольны ими из-за проблем с качеством. В этом году удовлетворенность американских потребителей автомобилями упала на 3,7%, до 79 из 100 баллов в рейтинге, при этом наибольшее удовлетворение у американцев вызывает качество автомобилей Lexus, а наименьшее — Fiat.