joyrider писал(а): Представитель Автосекьюрити поступил полностью в соответствии с договором. Скидки предоставляются только для владельцев автомобилей Лексус. Это обосновано тем, что скидка, которая предоставляется по предъявлению нашей карты, является уникальной
Ну во-первых: если я приехал на другой своей машине-это не значит, что я НЕвладелец Лексуса, во-вторых: это не наш бизнес-ездить по скидочным конторам на машиных друзей, знакомых и т. д. (а разницу себе в карман ), в-третьих: не велика задача дать уникальную скидку от уникальной наценки. Поэтому считаю, что АС должно давать скидку на основании карты в независимости от того, на какой машине я приехал, если приехал именно Я, а не моя теща с моей картой.
Еще раз объясняю причину возможного возникновения подобных ситуаций. Это действительно высокие скидки, предоставляющиеся по карте. Не только в АС, а и во многих других компаниях. Например, обратившись с нашей картой за установкой СОС "Эшелон", можно сразу сэкономить не одну сотню долларов. Примеров уже много и будет еще больше. И если, в тот же "АС", например, придти с картой другого клуба, то никто не будет интересоваться, например на Киа вы приехали с картой Киа-Клуба, или на Лансере с Лансер-клубовской. Потому что не тот объем скидок. Администрация клуба пытается сделать невозможное: добиться самых больших скидок по клубным картам, при этом сохранив стоимость самой карты на символическом уровне. Кстати, членство в Лексус-Клубах других стран стоит по несколько сотен евро/долларов в год, при этом их карта не дает никаких привелегий!. Подобную практику пытаются внедрить и многие российские интернет-автоклубы, собирая приличные деньги за членство и карту, при этом минимальное время уделяя тому, что "может" их карта ... Поэтому, взгляните на ситуацию с другой стороны, все-таки мы как можем, пытаемся набрать вес для клубной карты (причем, достаточно успешно) и возникновение ситуации, подобной обсуждаемой, неизбежно. И если нет Лексуса, надо быть готовым, что в некоторых организациях придется объяснять происхождение карты. Кстати, праворульные аналоги Лексус во всех компаниях-партнерах без малейшего разговора примут как Лексус.
joyrider писал(а): скидка, которая предоставляется по предъявлению нашей карты, является уникальной. Более никакие карты (кроме золотой карты самой компании АС, которая выдается VIP-клиентам), никаких клубов, даже близкие скидки не дают
На момент заключения соглашения, максимальной скидкой для клубов было 12%. Сейчас в преобладающем большинстве так и осталось, но я смотрю, 14% тоже появилось у двух автоклубов. Согласно политике нашего клуба, подобные условия неприемлимы. Владельцы карточек Лексус клуба не должны получать скидки, идентичные эээ ... другим клубам. Мы - лучшие. Наши скидки - уникальные. И по этой схеме у нас есть соглашения и с гораздо более крупными компаниями. Это правило сотрудничества с нами и я оговаривал это сразу. Буду поднимать вопрос
AnyKey писал(а): Значит вот такая утренняя история:
Менеджера автосекьюрити пришлось минут 15 уговаривать предоставить скидку по клубной карте (ремонт трещины лобового стекла)!!!!!
Первоначальный отказ был мотивирован тем, что...... стекло-то не на ЛЕКСУСЕ
15 минут объяснений того, что карта предоставляет скидку члену Клуба Лексус, а не автомобилю исключительно марки Лексус, все таки возымели свой эффект и скидка в итоге была предоставлена...
Что за люди?!?!?!
Добрый день.
Полагаю, что следует внести ясность в детали нашей партнёрской программы. По условиям соглашения с Клубом наша компания предоставляет скидки по клубной карте Lexus на работы на автомобилях марки Lexus, что вобщем-то и предполагается для участника Lexus -клуба. Также в условиях предоставления дисконта приведён перечень работ и оборудования, на которые скидка не распространяется. Так что менеджер, который в итоге предоставил Вам скидку по карте, не нарушил соглашения и поступил так под свою личную ответственность.
Цитата: Так что если хотите обслужиться в автосекьюрити, то при себе необходимо иметь:
- клубную карту
- автомобиль...... марки Лексус
- костюм
- галстук
- начищенные до блеска ботинки
- дорогие часы
- ..... какие еще атрибуты должны быть у Лексусовода?
из желательных атрибутов - лишь клубная карта и автомобиль... марки Lexus. К Вам в нашей компании всегда отнесутся с вниманием и пониманием даже если Вы приедете в джинсах, кедах и совсем без часов.
Цитата: В рамках партнёрской программы с Клубом LEXUS, компания Autosecurity предоставляет участникам Клуба скидку в 14% с 9 до 10 часов утра, и 9% - в остальное время.
Скидка не распространяется на стоимость автомобильных стёкол, спутниковые поисковые системы, стоимость аудиоаппаратуры и ксенонового света.
joyrider писал(а): Представитель Автосекьюрити поступил полностью в соответствии с договором. Скидки предоставляются только для владельцев автомобилей Лексус. Это обосновано тем, что скидка, которая предоставляется по предъявлению нашей карты, является уникальной. Более никакие карты (кроме золотой карты самой компании АС, которая выдается VIP-клиентам), никаких клубов, даже близкие скидки не дают. В связи с этим, чтобы не возникало соблазна "передать карточку другу" или того проще, заказать в клубном интернет-магазине и поехать туда на любой другой машине, компания АС попросила соблюдать подобные правила. Так что, пошедший на встречу менеджер, по-человески молодец, поверил, что имеет дело с действительным членом клуба. Но упрекнуть его не в чем.
при покупке карты не говорилось о том что еще к карте лексус брать надо...!!!
Бусинка писал(а):
при покупке карты не говорилось о том что еще к карте лексус брать надо...!!!
КМК, об этом говорит название клуба, в котором мы находимся. Ну а если пока возможности взять Лексус нет, значит и карта пусть полежит про запас. По-крайней мере претензии предъявлять явно лишнее.
_________________
Если человек купил себе Lexus, это еще не значит, что он богат. Может он копил месяц.