-
-
Guest6
-
Антисатин
-
Tolex Tuning
-
Box
-
Brainstorm
-
Андрон888
-
Миха77
-
KOT
-
nav1306
-
FireLaw
-
Bigbig
-
IHARЁK
-
Engenoy
-
snow1975
-
kirangel
-
-Oleg-
-
Leitgeo
-
АЛ1
-
noname0177
-
Natka
1-10-2019 snow1975 писал(а): dimmdimm, ждём решения!
Коллеги, dimmdimm, здравствуйте!
Хотим прояснить ситуацию на данный момент, чтобы со стороны это не выглядело как молчание. В силу того, что клиент на данный момент находится в отъезде (отпуске), пока у нас нет возможности для оперативного очного контакта, в том числе c автомобилем. Но это даёт нам возможность тем временем просмотреть все видео и аудиозаписи, чтобы детально восстановить историю обращений в наш техцентр. Безусловно, мы внимательно изучим все обстоятельства (что требуется большей частью нам, чтобы найти возможные ошибки) и решим все возникшие вопросы.
Пользуясь случаем, хотим заметить что "Лексус Клуб" является для нас приоритетным ресурсом для обработки информации и в случае возникновения любых вопросов мы всегда готовы оперативно отреагировать на личные сообщения. Как показывает опыт, бОльшая часть обращений и рекламаций основаны на недопонимании клиентом мастера-приемщика, но в таких случаях у нас всегда подключается технический директор и мы находим пути решения вопросов, которые позволяют даже недовольному клиенту в дальнейшем пополнить ряды наших друзей.
dimmdimm, Вам не стоит переживать в данной ситуации. Возвращайтесь из отпуска и мы всё решим. Хорошего отдыха!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 2-10-2019 Sokol277 писал(а): Доброе время суток !!!
Благодарим Вас за написание положительного отзыва!
13.09 номер заказ-наряда 13775 заехал в Толекс на Мосфильме
в очередной раз хочу поблагодарить команду Толекс на Мосфильме особенно мастера приёмщика Юрий Волчанскому всё как всегда было сделано быстро и качественно
👍🏻👍🏻👍🏻
Приятно видеть постоянных клиентов испытывающих положительные эмоции от оказания услуг нашим техническим центром.
Юрию обязательно передадим Вашу благодарность!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 9-10-2019 Examiner писал(а): Доброго времени суток, правильно понимаю, молчание - значит нет возможности ?
Возможность есть и мы с радостью возьмемся за эту работу, но на данный момент нам необходимо будет искать решение этой проблемы, для поиска возможно потребуются другие блоки фар или дополнительная проводка. Можем начать во вторник 15 октября в Техцентре на Мосфильме._________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 16-10-2019 18-10-2019 BlackOmega писал(а): Коллеги, добрый день! Хочу поблагодарить мастера-приемщика кузовного цеха Дениса. 100 лет хотел покрасить парктроник в цвет кузова (в прошлый визит, вы "приговорили" один из парктроников, и я купил новый, некрашеный), и вот решился. Сделано было очень грамотно, я сдал машину и уехал, вернулся через несколько часов - уже всё покрашено и установлено, куда нужно! Спасибо!
Василий, большое спасибо!
Рады слышать что у Вас остались лишь положительные эмоции!
Денису обязательно зачтем при подведении итогов месяца!
Желаем хороших выходных!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 21-10-2019 Ega писал(а): Оставлял на замену заднего стекла и тонировку у мастера приёмщика Александра , все отлично выполнили , молодцы. Авто lx 570
Ega, благодарим Вас за написание отзыва.
Приятно слышать что Вы остались довольным от оказания услуг нашим техническим центром.
Александра обязательна поощрим при подведении итогов месяца!
Продуктивной Вам недели!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 22-10-2019 24-10-2019 Merkantilo писал(а): Добрый вечер всем.
Виктор, большое спасибо за написание отзыва!
Специально зарегистрировался, чтобы сказать большое спасибо Александру из кузовного цеха. После неудачного ремонта у официалов приехал исправлять заднее крыло к вам. Сказать, что все отлично - ничего не сказать. Самое удобное, что Александр весь процесс был на связи и каждый шаг отчитывался фотографиями. Был приятно удивлен. Все прошло в сроки, которые мы оговорили, все пожелания были учтены. Единственный минус, то когда нужно было уже ехать забирать автомобиль, мастер сказал, что карты к оплате не принимаются. Немного странно в современном мире, но хорошо, что заранее предупредили.
Мы постоянно совершенствуем качество оказываемых услуг, не забывая про клиентоориентированный подход!
Рады слышать что Вы испытали положительные эмоции!
Будем рады видеть Вас в следующий раз!
С Уважением,
Технический центр Толекс!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 28-10-2019 sanch1979 писал(а): Всем доброго утра!
Александр, здравствуйте!
В субботу ездил на частичную замену масла в коробке на es250 2014 (пробег 87т.км)
По словам Мастера приемщика Григория, масло было чуть хуже номинала. После замены коробка стала переключаться плавнее, хотя может это мое субъективное мнение, но все равно результатом доволен, а главное теперь знаю, что масло свежее, хоть и не все.
Выражаю благодарность Григорию и руководству TOLEX.
Спасибо!
Спасибо Вам за написание положительного отзыва и благодарности!
Григория обязательно поощрим при подведении итогов.
Будем рады видеть Вас в следующий раз!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRDРеклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в КлубеНовая тема Все форумы » Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов -
-
Партнеры Клуба
