По его словам, «надо здесь принимать энергичные меры для того, чтобы изменить ситуацию, или заставлять людей простаивать в очередях неделями». По его словам, в каждом муниципалитете должна быть реализована своя программа повышения качества услуг, сообщает «Интерфакс».