Lexus – лидер по надежности девятый год подряд.
Американская консалтинговая компания J.D.Power and Associates обнародовала исследование IQS (Initial Quality Study – оценка первоначального качества) автомобилей выпуска 2004 модельного года. Исследование базируется на основе отзывов свыше 51 тыс. владельцев новых автомобилей (2004 модельного года). Предметом изучения служат отзывы о характеристиках двигателя/трансмиссии, ходовых качеств, управляемости и тормозов, комфорта/удобств, сидений, панели управления/приборы, вентиляции/кондиционирования/обогрева, аудиосистемы, внешнего вида – всего анкеты содержат 147 позиций.
Среди марок девятый год подряд лидирует Lexus – в среднем 87 неполадок на каждые 100 машин этой марки. Причем у самого надежного автомобиля - Lexus SC430 - количество неполадок на каждые 100 автомобилей – всего 44.
По данным J.D. Power, более половины покупателей новых автомобилей заявили, что надежность автомобиля в процессе эксплуатации - самый важный фактор, на который они ориентируются при покупке.
Но это новые авто. А б.у.?
Эксперты маркетингового агентства J. D. Power & Associates провели в 2004 году опрос владельцев автомобилей 2001-го модельного года.
Самыми надежными снова оказались машины из Японии.
Американское маркетинговое агентство J. D. Power and Associates опубликовало рейтинг надежности автомобилей, продающихся на американском рынке. Рейтинг надежности VDS (Vehicle Dependability Study) создается на основе отзывов владельцев трехлетних автомобилей и учитывает помимо надежности такие параметры, как уровень шума, вибраций, управляемость и безопасность. Кроме VDS, J. D. Power & Associates регулярно составляет еще два рейтинга: рейтинг качества новых автомобилей IQS (Initial Quality Study) и общий рейтинг автомобилей APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout) Study на основе отзывов владельцев о дизайне, ходовых характеристиках и комплектации автомобиля.
В личном зачете марок абсолютным лидером по надежности стал Lexus – в среднем 162 проблемы на 100 машин. Так, например, в классе «люкс» надежнее всех оказались Lexus ES300 и Lexus LS430, а среди полноразмерных внедорожников и джипов класса «люкс» – Lexus RX300.