У модели F SPORT, у пассажира не регулируется / не фиксируется подголовник по высоте.
Был у дилера, пошли проверили на выставленной в салоне машине F SPORT - такая фигня, не регулируется по высоте. И дилер начал рассказывать, что это не брак, а фича

p.s.:со стороны водителя подголовник регулируется по высоте