RX400h: треснул лобовик. Гарантия?

mikst писал(а):

Добрый день!

Кто-то сталкивался с само-произвольно треснувшим лобовым стеклом? Физическое воздействие исключено. Скорее всего из-за перепада температур.
По идее должно чинится по гарантии. У кого-то есть подобный опыт?

wa писал(а):

У меня было, трещина началась внутри стекла возле нагревательных элементов. Заменили по гарантии вообще без базара.

Haris писал(а):

У меня лично не было такого, у знакомого было. (...) Экспертиза установила...

Спасибо за ответ, Haris! Не подскажете, что это за экспертиза, кто ее проводит и кто платит за ее проведение?

Ренатик писал(а):

mikst
Вам отказываются менять стекло по гарантии?

К дилеру еду завтра. Однако по телефону мастер (Лексус коломенское) сказал, что никогда не меняли стекла по гарантии и что они сами просто так не лопаются. Подобный ответ дает понять, в каком русле будет протекать завтрашний разговор и осмотр

Ренатик писал(а):

Вообще если нет следов от камней (сколов), то это 100% гарантийный случай.

В теории — да, только я, кроме суда, пока не вижу способов это право отстаивать

Haris писал(а):

mikst писал(а):

Добрый день!

Кто-то сталкивался когда само-произвольно треснуло лобовое стекло? Физическое воздействие исключено. Скорее всего из-за перепада температур.
По идее должно чинится по гарантии. У кого-то есть подобный опыт?

У меня лично не было такого, у знакомого было. Он сказал, что стекло самопроизвольно лопнуло, а гарантийщик сказал мол не может быть, это механическое воздействие, например по лежачему полицейскому проехался резво или в яму какую попал колесом.
Знакомый потребовал проведение экспертизы. Экспертиза установила, что никакого механического воздействия не было, трещина началась не с начала стекла, а внутри контуров и заканчивалась так же внутри контуров стекла, никаких сколов которые бывают при попадании камня тоже не было. В общем заменили ему стекло по гарантии, но предварительно нервы потрепали.

mikst писал(а):

wa писал(а):

У меня было, трещина началась внутри стекла возле нагревательных элементов. Заменили по гарантии вообще без базара.

Спасибо за ответ, wa! Не подскажете, какой дилер произвел замену?

9835 писал(а):

у меня тоже 400H вроде само треснуло! поменяли по гарантии правда фотографировать пришлось два раза (через неделю позвонили сказали надо еще приехать) главное чтобы сколов у трещены не было!

Сколы-то могут быть. Главное чтоб их в том месте где трещина не было.