Ситуация:
19.12.2008 г. купили супруге VW тигуан 1,4 TSI. Эта машина имеет веселое свойство - при морозах ниже -15 периодически троит двигатель, сопровождается Chek engin-ом. Походы к дилеру по гарантии сводились к диагностике и замене свечей, что решало проблему, но лишь на определенное время. Еще делали какую-то перепрошивку, но не помогло.
Последний раз с такой проблемой обращался 02.12.2010 г. В очередной раз были заменены свечи, 03.12.2010 г. машину нам отдали "на тестирование", т.е. без возврата сервисной книжки и закрытия окончательного заказ-наряда. В течение недели снова случился Chek engin, машина отдана дилеру. Через день после этого снова отдали на "тестирование", причем без оформления каких-либо документов, сказали что проблема в 1-м цилиндре, закидывает свечу то ли маслом, то ли еще чем-то, короче снова попросили поездить. Где-то около 20.12.2010 снова Chek engin, машину отдал дилеру. Через день позвонили от дилера, сказали что проблема какая-то серьезная, будут решать с центральным дилерством, либо ремонтировать имеющийся мотор, либо ставить новый. До сих пор ни слуху, ни духу.
Гарантия на авту закончилась 19.12.2010 г.
Сейчас специально их не трогаю, чтоб прошло 30 дней.
Хочу попробовать сдать авту обратно салону (расторгнуть договор купли-продажи).
Если кто имел опыт в возврате авто, дайте знать пож-ста!
Срок гарантии - 2 года - истек 19.12.2010, а последний раз к ним я обращался 02.12.2010, т.е. до истечения гарантии, и проблему они не решили.
Кстати, пробег у тигуана всего 19 тыс. км.
ILYA29 писал(а): Срок гарантии - 2 года - истек 19.12.2010, а последний раз к ним я обращался 02.12.2010, т.е. до истечения гарантии, и проблему они не решили.
Кстати, пробег у тигуана всего 19 тыс. км.
Главное создать прицыдент, привлечь хорошего юриста и фсё получится в долгом геморойном судебном порядке (если Вы всё честно описали и тому есть документальные подтверждения)
Только не забывайте что мы в раше живём
Надо было сразу же после 3-х серьезных проблем связанных с одним и тем же агрегатом писать заяву на расторжение договора купли-продажи. По истечении гарантийного срока будет гораздо тяжелей.
Самое главное, надо было заяву написать именно до того как гарантийный срок закончился и шоб они на копии поставили отметку, что оригинал приняли к рассмотрению.
А щас уже сразу тока в суд. Т.к. оснований без судебного решения обменять уже нет, автосалон сразу же пошлет в пеший эротический поход.