Лексус Коломенское отзывы [ДИЛЕР ЗАКРЫТ]

snow1975 писал(а):

Его в срочном порядке на белые диски нужно ставить. Чёрные колёса полностью теряются.имхо.
Красавец!!!

Ну вот будущий хозяин этим и займется
Хотя я бы черные оставила

Vlad1mir писал(а):

А куда пропал мой отзыв про воровство из машины у этого дилера во время ремонта?? Причем качеством работ я доволен был???

Владимир, добрый день!

Ваш отзыв почему-то попал в другую ветку – «страхование» (link) – мы отзывы не удаляем!

Относительно Вашего обращения мы можем сказать следующее:
Непосредственно руководитель Клиентской Службы Лексус-Коломенское Виктория общалась с начальником нашей Службы Кузовного Ремонта. С сегодняшнего дня на планерке будет ежедневно проводиться профилактическая беседа с сотрудниками. Однако, обращаем Ваше внимание, что подобная претензия поступила к нам впервые за последние три года.

Очень надеемся, что это не вина коллектива Лексус-Коломенское.

Будем рады видеть Вас и Ваш автомобиль в стенах нашего центра!

MariaCh писал(а):

Доброго вечера, друзья!!!

Ждем всех в гости!





Мы вам рады!

Action писал(а):

MariaCh писал(а):

Доброго вечера, друзья!!!

Ждем всех в гости!





Мы вам рады!

Недавно проходил у вас ТО на Lexus IS 250, был отчетливый стук под капотом, переспросил у мастера-приемщика что это может быть, высказал предположение, что это может быть муфта VVT-i, мастер приемщик сказал, что звук реально очень странный, но он не знает откуда он.

После проехал в другой известный всем сервис, там как только завели сказали, что это топливный насос высокого давления. Собственно вопрос, неужели ваши мастера ни разу не сталкивались с похожими проблемами на Lexus IS?

Shell-On писал(а):

Машина в Лексус Коломенском с апреля месяца, запчасти придут только через 2 недели, потом еще ремонт на 2 недели, потом ТО... Вот любопытно: подменную машину дадут? У кого какой опыт?

Добрый день!

Мы постараемся Вам помочь. Скоро у нас увеличивается парк подменных автомобилей!

Не могли бы Вы дать свой номер телефона (в личку), а также госномер автомобиля?
Мы с Вами свяжемся!

Viacheslav.V писал(а):

Уважаемые одноклубники!

GS4 - 2013 года, недавно проходил ТО-10 000 км в Лексус Коломенское.
Всем доволен, подробно рассказали о перечне работ, которые проводятся на маленьких ТО и больших ТО, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля (ежегодная прочистка радиатора от пуха и грязи дабы избежать перегрев). Автомобиль вернули точно в срок.

Особенно рекомендую мастера приемщика Дмитрия Давыдова как компетентного специалиста техцентра.

В общем рекомендую.

Вячеслав!
Большое спасибо за положительный отзыв.
Мы очень рады, что Вы выбрали именно Лексус-Коломенское!
Приезжайте еще, мы Вас ждем

Goacasper писал(а):

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, сколько стоит тонировка GS350 (задние 3 стекла) и сколько занимает по времени?

IAS писал(а):

Позвонил узнать насчет стоимости ТО10000 на ES250.
Екатерина с ресепшна соединила с мастером. Мастер сказал что 15 т.р. На вопрос сколько стоит со своими расходниками ответил, что 7000, но печать в сервисную книжку тогда они не поставят. На вопрос почему, ответил что не несут ответственности за авто с чужими расходниками
Спорить не стал, позвонил в Лексус Россия. Там совсем не удивились проблеме, обьяснили что дилер не прав, что меня переключат в отдел контроля качества Лексус Коломенское, но если вдруг ситуация не разрешится, попросили позвонить еще раз и тогда они направят претензию дилеру. Ок.
Соединили с той же Екатериной
Выслушала, пообещала разобраться и перезвонить. Перезвонила через 10 минут. Резюме - мастер сказал что говорит так по указанию руководства, руководство говорит что таких указаний не давало. Типа мастер неправильно понял))
Спрашиваю - печать поставят? Отвечает - да поставят, но в сервисной книжке будет отметка о том что расходники были предоставлены мною. Спрашиваю - зачем? Ответ - если с машиной что то случится, то это будет негарантийный случай. Спрашиваю - т.е. я лишусь гарантии? Мне звонить в Лексус Россия уточнять? Ответ - нет, не что вы, гарантии не будет только на фильтры и на масло. Спрашиваю - тогда зачем отметка в сервисной книжке о расходниках? Ответ - вы неправильно поняли, отметки в сервисной книжке не будет, отметка будет только заказ наряде.
К чему все это...
Звонок в Лексус Россия работает
Забейте себе в телефон их номер, вдруг пригодится!

MariaCh писал(а):

MariaCh
14 друзей
Партнер Клуба
Пт Окт 03, 2014 11:09 am  {Ссылка}
IAS писал(а):
Позвонил узнать насчет стоимости ТО10000 на ES250.
Екатерина с ресепшна соединила с мастером. Мастер сказал что 15 т.р. На вопрос сколько стоит со своими расходниками ответил, что 7000, но печать в сервисную книжку тогда они не поставят. На вопрос почему, ответил что не несут ответственности за авто с чужими расходниками
Спорить не стал, позвонил в Лексус Россия. Там совсем не удивились проблеме, обьяснили что дилер не прав, что меня переключат в отдел контроля качества Лексус Коломенское, но если вдруг ситуация не разрешится, попросили позвонить еще раз и тогда они направят претензию дилеру. Ок.
Соединили с той же Екатериной
Выслушала, пообещала разобраться и перезвонить. Перезвонила через 10 минут. Резюме - мастер сказал что говорит так по указанию руководства, руководство говорит что таких указаний не давало. Типа мастер неправильно понял))
Спрашиваю - печать поставят? Отвечает - да поставят, но в сервисной книжке будет отметка о том что расходники были предоставлены мною. Спрашиваю - зачем? Ответ - если с машиной что то случится, то это будет негарантийный случай. Спрашиваю - т.е. я лишусь гарантии? Мне звонить в Лексус Россия уточнять? Ответ - нет, не что вы, гарантии не будет только на фильтры и на масло. Спрашиваю - тогда зачем отметка в сервисной книжке о расходниках? Ответ - вы неправильно поняли, отметки в сервисной книжке не будет, отметка будет только заказ наряде.
К чему все это...
Звонок в Лексус Россия работает
Забейте себе в телефон их номер, вдруг пригодится!

Игорь, добрый день!
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о посещении нашего центра.
Я лично еще раз разберусь в данной ситуации.
Тем не менее, мы искренне надеемся, что этот случай не повлиял на общее отношение к нашему центру!
Мы Вас всегда ждем, также, в случае спорных ситуаций можете звонить мне по прямому номеру, он указан в профиле.
Обращайтесь!
Приезжайте!
_________________
С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

IAS писал(а):

MariaCh писал(а):

MariaCh

С удовольствием!
Только подскажите где именно в Вашем профиле указан Ваш прямой номер телефона?

Профиль пользователя MariaCh
Основная информация Фотоальбомы
Ник MariaCh
Откуда Москва
Website http://www.lexusnm.ru
Партнер клуба Компания

Добавить в друзья

В клубе более 2 лет
Дата регистрации 03.10.2012
Была на сайте 2 дня 9 часов назад
Друзья 14 друзей
Сообщений на форуме 103
Личная почта

Игорь!

Мой телефон указан в карточке компании: club-lexus.ru/partners/?address_id=86

Звоните

i.egor писал(а):

Мэйджор прислал за машиной свой эвакуатор (бесплатно), пообещал посодействовать в предоставлении подменного автомобиля. На обещаниях дело и встало. Отношение к клиенту, сравнивая с Ясенево, например, мне показалось хуже: ни кофе, ни обеда, ни подвезти до метро в Ясенево, например, всё это было

MariaCh писал(а):

Друзья, добрый день!

Сегодня мы хотим представить Вам маленькую таблицу технических данных для автомобиля Lexus GS, а именно - его тормозной системы.

В таблице - список деталей рекомендуемые к замене, при проявлении скрежета при торможении, на автомобилях LEXUS GS.





BRAKE CALIPPER GREASE – белая густая смазка, которая наносится между тормозными колодками и противоскрипными пластинами. Кат.№ 08887-80609

RUBBER GREASE – применяется для смазки направляющих пальцев суппортов. Кат.№ 08887-01206

Мы будем рады ответить на все возникающие у Вас вопросы!

Обращайтесь!
Мы всегда открыты к диалогу

Хотелось бы получить уточнения рекомендаций к применению смазок.

BRAKE CALIPPER GREASE - 08887-80609 для закладки между тормозными колодками и противоскрипными пластинами, заменяет 08887-80409 - disс brеake shim, дословно "прокладка тормозного диска" ??



Состав TOYOTA DISС BRАKЕ CALIРER GRЕASE 08887-80609:
-силиконовое масло
-диоксид кремния аморфный (некристаллический)
-политетрафторэтилен (тефлон)
-силиконовая резина.

Состав DISС BRАKE SHIМ GREАSЕ 08887-80409:
-силиконовое масло
-диоксид кремния (силикон)
-графит.

документ хоть и старый, но смазка 08887-80409 ни куда не делась





комплект противоскрипных пластин с 08887-80409



Далее по вопросу 206 и 609

RUBВER GRЕASE 08887-01206 судя из названия RUBBER - резина и указанных точек смазки предназначена для закладки и смазки в резиновые компоненты системы тормозов - пыльники, уплотнения, манжеты, тормозной поршень. Прикладывается к ремкоплектам состоящим исключительно из РТИ количества не хватит смазать направляющие.

Состав
-Base Oil/Базовое масло CAS номер #9003-13-8 это Polyalkylene Glycol (полиалкиленгликолиевое масло) – 74-79%.
-Загуститель (литиевое мыло) – 12-17%
-Присадки – 7-12%.



есть Бюллетень Toyota CP-0160T-0111-RU, в котором указано применение BRAKE CALIPPER GREASE - 08887-80609 как смазки направляющих пальцев суппортов





комплект 04952-09020 в нем смазка 08887-80609



и применения для смазки точек контакта диска со ступицей, отсюда возможно и название BRAKE CALIPPER GREASE, а так же скоб тормозных колодок, торцов колодок, те получается что 609 вообще универсальная смазка...





В новых тормозных суппортах с плавающей скобой по отзывной компании, при разборке находится "белая", а не "розовая" смазка, из чего можно сделать вывод, что с завода в направляющие пальцы на закладывается 08887-80609 или аналог, для борьбы с закисанием пальцев, тк силикон не окисляется и стойкий к вымыванию водой.

Где применяется 08887-83010 Rubber Grease? я так понимаю новый аналог/заменитель 206?



Спасибо за ответ на вопросы.

Stratus22 писал(а):

Добрый вечер!
Мария,есть конкретный вопрос!
Приезжая на бесплатное ТО первого месяца спросил у мастера, можно ли при ТО использовать расходные материалы купленные самостоятельно ( не в вашем центре)
Получил ответ. Что конечно если вы привезете, то мы их будем использовать.( моторное масло, фильтр масляный и фильтр салона).
Но, сказал он... Я не уверен, что если вдруг возникнут неисправности двигателя, то вам починят его по гарантии.(неизвестно ведь какое масло я привозил для своего авто)

А теперь сам вопрос!Сохраню ли я гарантийные обязательства на свой авто если буду использовать оригинальные расходные материалы купленные и привезенные мной?
В Лексус Измайлово готовы обслуживать, с сохранением гарантии, со своими зап. частями.
Кстати, не посчитали еще сколько стоит ТО-10 тыс. на NX-300H ?( на момент ТО перв. месяца еще не было сведений)

markii писал(а):

MariaCh писал(а):

Друзья, добрый день!

Сегодня мы хотим представить Вам маленькую таблицу технических данных для автомобиля Lexus GS, а именно - его тормозной системы.

В таблице - список деталей рекомендуемые к замене, при проявлении скрежета при торможении, на автомобилях LEXUS GS.





BRAKE CALIPPER GREASE – белая густая смазка, которая наносится между тормозными колодками и противоскрипными пластинами. Кат.№ 08887-80609

RUBBER GREASE – применяется для смазки направляющих пальцев суппортов. Кат.№ 08887-01206

Мы будем рады ответить на все возникающие у Вас вопросы!

Обращайтесь!
Мы всегда открыты к диалогу

Хотелось бы уточнения рекомендаций к применению смазок.

BRAKE CALIPPER GREASE - 08887-80609 для закладки между тормозными колодками и противоскрипными пластинами, разве заменяет 08887-80409 - disс brеake shim, дословно "прокладка тормозного диска" ??



Состав TOYOTA DISС BRАKЕ CALIРER GRЕASE 08887-80609:
-силиконовое масло
-диоксид кремния аморфный (некристаллический)
-политетрафторэтилен (тефлон)
-силиконовая резина.

Состав DISС BRАKE SHIМ GREАSЕ 08887-80409:
-силиконовое масло
-диоксид кремния (силикон)
-графит.

документ хоть и старый, но смазка 08887-80409 ни куда не делась





комплект противоскрипных пластин с 08887-80409



Далее по вопросу 206 и 609

RUBВER GRЕASE 08887-01206 судя из названия RUBBER - резина и указанных точек смазки предназначена для закладки и смазки в резиновые компоненты системы тормозов - пыльники, уплотнения, манжеты, тормозной поршень. Прикладывается к ремкоплектам состоящим исключительно из РТИ количества не хватит смазать направляющие.



есть Бюллетень Toyota CP-0160T-0111-RU, в котором указано применение BRAKE CALIPPER GREASE - 08887-80609 как смазки направляющих пальцев суппортов





и применения для смазки точек контакта диска со ступицей, отсюда возможно и название BRAKE CALIPPER GREASE, а так же скоб тормозных колодок, торцов колодок, те получается что 609 вообще универсальная смазка...





В новых тормозных суппортах с плавающей скобой, при разборке находится "белая", а не "розовая" смазка, из чего можно сделать вывод, что с завода в направляющие пальцы на закладывается 08887-80609 или аналог?

Где применяется 08887-83010 Rubber Grease? я так понимаю новый аналог/заменитель 206?



Спасибо за ответ на вопросы.

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

MariaCh писал(а):

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

Доброго дня.

Работы по ТО 210 000 - 9300р
з/ч - 8736р.

Скидка для клиента LX 470, как владельца автомобиля старше 3-х лет составит 20% и на работы и на з/части.
ТО 210000 аналогично ТО 10,30,50,70,90.

Список производимых работ:

1
1 Проверка, регулировка, замена (в случае необходимости) приводных ремней
2 Проверка клапанного зазора*
3 Замена моторного масла, масляного фильтра
4 Проверка уровня эксплуатационных жидкостей
5 Осмотр автомобиля на предмет утечек и внешних повреждений
6 Проверка чистоты радиатора, очистка при необходимости, проверка соединений шлангов и их правильного расположения, наличия коррозии и т.п.
7 Проверка системы выпуска отработавших газов на герметичность
8 Замена свечей зажигания
9 Проверка заряда аккумуляторной батареи, уровня и плотности электролита, состояния клемм
10 Замена топливного фильтра
11 Осмотр и/или замена воздушного фильтра двигателя (включая проверку предочистки, если установлена)
12 Осмотр крышки топливного бака, топливопроводов, запорного клапана
13 Проверка адсорбера паров топлива
14 Проверка педали тормоза, состояния тормозных колодок, дисков, суппортов, хода рычага стояночного тормоза, отсутствия утечек, состояния трубопроводов, шлангов, соединений, цилиндров, очистка и смазка тормозных механизмов
15 Проверка состояния барабанов и колодок стояночного тормоза
16 Проверка, замена тормозной жидкости
17 Рулевое управление: проверка отсутствия утечек, люфтов, состояния пыльников, легкости вращения рулевого колеса
19 Смазка карданных валов и протяжка болтов карданных валов *
20 Проверка люфта ступичных подшипников, смазка подшипников
18 Проверка приводных валов и пыльников приводных валов
19 Проверка шарниров подвесок, пыльников шарниров
20 Проверка жидкости автоматической трансмиссии
21 Проверка масла раздаточной коробки
22 Проверка, замена масла переднего дифференциала
23 Проверка, замена масла заднего дифференциала
24 Проверка передней и задней подвесок
25 Проверка жидкости системы контроля уровня подвески
26 Проверка воздушных камер контроля уровня подвески
27 Проверка шин и давления в шинах
28 Проверка наружных и внутренних световых приборов, звукового сигнала, щеток и омывателей
29 Внутрисалонный фильтр
30 Проверка работы кондиционера и уровня хладагента


По всем вопросам обращайтесь! Ждем Вас у нас в центре.
[/img]

MariaCh писал(а):

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

Несколько уточнений.
Если з/ч некоторые свои? Можно?
по пунктам:
3. масло сколько стоит л и сколько фильтр?
8. Этот пункт входит в данное ТО?
Сколько свечи стоят и сколько их замена?
10. Сколько сам фильтр стоит и сколько его замена?
11. Сколько сам фильтр и замена?
16. Так проверка или замена?
22. Так проверка или замена?
23. так проверка или замена?
24. Так проверка или замена?
29. У меня нет внутрисалонного фильтра. Этот пункт минус.

Хочется теперь понять и объём и стоимость?

Заранее спасибо за понимание.

ЯРЪ писал(а):

MariaCh писал(а):

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

Несколько уточнений.
Если з/ч некоторые свои? Можно?
по пунктам:
3. масло сколько стоит л и сколько фильтр?
8. Этот пункт входит в данное ТО?
Сколько свечи стоят и сколько их замена?
10. Сколько сам фильтр стоит и сколько его замена?
11. Сколько сам фильтр и замена?
16. Так проверка или замена?
22. Так проверка или замена?
23. так проверка или замена?
24. Так проверка или замена?
29. У меня нет внутрисалонного фильтра. Этот пункт минус.

Хочется теперь понять и объём и стоимость?

Заранее спасибо за понимание.

3.1030р-масло и 1025р-фильтр
8.замена свечей каждые 100000км Стоимость свечи 1511р-1шт.Работа 4200р
10.3741р работа 1680р
11.3039р работа 560р
16.проверка
22.проверка
23.проверка
24.проверка

Стоимость остается такой же.

MariaCh писал(а):

ЯРЪ писал(а):

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 210000 км на Lexus LX470
Отдельно стоимость работ и что входит?
Отдельно стоимость з/ч и что входит?

Заранее спасибо за ответ.

Доброго дня.

Работы по ТО 210 000 - 9300р
з/ч - 8736р.

Скидка для клиента LX 470, как владельца автомобиля старше 3-х лет составит 20% и на работы и на з/части.
ТО 210000 аналогично ТО 10,30,50,70,90.
[/img]

MariaCh писал(а):

Друзья, добрый день!

Сегодня мы хотим представить Вам маленькую таблицу технических данных для автомобиля Lexus GS, а именно - его тормозной системы.





Благодарим Вас за такой интересный вопрос!

В ближайшее время мы опубликуем расширенный ответ.