Лексус Коломенское отзывы [ДИЛЕР ЗАКРЫТ]

slava699 писал(а):

Здравствуйте Мария. Имеется RX 400h пробег приближается к 160.000 км. Читал что на этом пробеге делается какое то большое ТО. Подскажите пожалуйста какие работы входят в ТО 160.000 на RX 400h и в какую стоимость это ТО обходится.

Добрый день!!!
В течение сегодняшнего дня ответим. Спасибо за обращение!

ZKW писал(а):

Хотел бы осуществить данную процедуру со своим автомобилем и заменить инвертор.

ZKW писал(а):

Хотел бы обратиться к Вам Lexus Коломенское официально через сайт с вопросом и одновременно с просьбой, с которыми постоянно все куда то направляют. Приобрел автомобиль Lexus RX 400h (VIN JTJHW31U702030408) у официального дилера в России. В июне 2011 года на официальном сайте Toyota в Японии появилась информация об отзывной кампании данной модели автомобиля в связи с выявленной неисправностью в системе управления инвертором (http://toyota.jp/recall/2011/0629_1.html). Хотел бы осуществить данную процедуру со своим автомобилем и заменить инвертор. Сообщите пожалуйста, куда я могу обратиться для проведения обслуживания моего автомобиля в рамках указанной отзывной кампании? Frame no: MHU38-00xxxxx Двигатель: 3MZ-0xxxxxx. Уточнение, TOYOTA не ссылается на VIN номер. toyota.jp/recall/ (2011 год).
Просьба заключается в составлении запроса от Вашего имени в TOYOTA Япония о замене инвертора 031 на моем автомобиле и уведомить меня об ответе.

Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Я прошу Вас оставить Ваш мобильный телефон в личку, завтра в течение дня мы с Вами свяжемся.
Сейчас никаких комментариев давать не буду, так как нужно внимательно рассмотреть информацию по Вашему автомобилю.

До связи завтра!

slava699 писал(а):

Здравствуйте Мария. Имеется RX 400h пробег приближается к 160.000 км. Читал что на этом пробеге делается какое то большое ТО. Подскажите пожалуйста какие работы входят в ТО 160.000 на RX 400h и в какую стоимость это ТО обходится.

Добрый день еще раз!!!

По данным нашего технического департамента, перечень работ на ТО-160 000 аналогичен работам на ТО-80 000.
Стоимость - около 30 600 р., если не будет дополнительных работ по результатам проверки во время выполнения ТО.
Ниже - перечень картинок по данному ТО:



Если будут вопросы - обращайтесь! Всегда рады

P.S. Прошу прощения за качество картинки. Если есть желание, могу скинуть картинку более хорошего качества Вам на почту! (Тогда адрес скиньте, пожалуйста, в личку )

ZKW писал(а):

MariaCh писал(а):

ZKW писал(а):

Хотел бы обратиться к Вам Lexus Коломенское официально через сайт с вопросом и одновременно с просьбой, с которыми постоянно все куда то направляют. Приобрел автомобиль Lexus RX 400h (VIN JTJHW31U702030408) у официального дилера в России. В июне 2011 года на официальном сайте Toyota в Японии появилась информация об отзывной кампании данной модели автомобиля в связи с выявленной неисправностью в системе управления инвертором (http://toyota.jp/recall/2011/0629_1.html). Хотел бы осуществить данную процедуру со своим автомобилем и заменить инвертор. Сообщите пожалуйста, куда я могу обратиться для проведения обслуживания моего автомобиля в рамках указанной отзывной кампании? Frame no: MHU38-00xxxxx Двигатель: 3MZ-0xxxxxx. Уточнение, TOYOTA не ссылается на VIN номер. toyota.jp/recall/ (2011 год).
Просьба заключается в составлении запроса от Вашего имени в TOYOTA Япония о замене инвертора 031 на моем автомобиле и уведомить меня об ответе.

Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Я прошу Вас оставить Ваш мобильный телефон в личку, завтра в течение дня мы с Вами свяжемся.
Сейчас никаких комментариев давать не буду, так как нужно внимательно рассмотреть информацию по Вашему автомобилю.
Скинул в личку.

До связи завтра!

89295410288

И ТИШИНА ...

ZKW писал(а):

ZKW писал(а):

MariaCh писал(а):

ZKW писал(а):

Хотел бы обратиться к Вам Lexus Коломенское официально через сайт с вопросом и одновременно с просьбой, с которыми постоянно все куда то направляют. Приобрел автомобиль Lexus RX 400h (VIN JTJHW31U702030408) у официального дилера в России. В июне 2011 года на официальном сайте Toyota в Японии появилась информация об отзывной кампании данной модели автомобиля в связи с выявленной неисправностью в системе управления инвертором (http://toyota.jp/recall/2011/0629_1.html). Хотел бы осуществить данную процедуру со своим автомобилем и заменить инвертор. Сообщите пожалуйста, куда я могу обратиться для проведения обслуживания моего автомобиля в рамках указанной отзывной кампании? Frame no: MHU38-00xxxxx Двигатель: 3MZ-0xxxxxx. Уточнение, TOYOTA не ссылается на VIN номер. toyota.jp/recall/ (2011 год).
Просьба заключается в составлении запроса от Вашего имени в TOYOTA Япония о замене инвертора 031 на моем автомобиле и уведомить меня об ответе.

Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Я прошу Вас оставить Ваш мобильный телефон в личку, завтра в течение дня мы с Вами свяжемся.
Сейчас никаких комментариев давать не буду, так как нужно внимательно рассмотреть информацию по Вашему автомобилю.
Скинул в личку.

До связи завтра!

89295410288

И ТИШИНА ...

Добрый день.
Благодаря нашему техническому департаменту появилась такая информация:

Все сервисные кампании производятся исключительно по VIN-номерам.
К сожалению, Ваш автомобиль не подходит под данную сервисную кампанию (посмотреть можно на сайте www.lexus.ru).

Также сообщаем Вам, что данная сервисная кампания распространяется на автомобили, выпущенные в период с 24.09.2004 по 09.08.2006, а Ваш автомобиль произведен в апреле 2007 года.

Таким образом, заменить инвертор по сервисной кампании не представляется возможным

Если у Вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, пишите или звоните.

slava699 писал(а):

Добрый день Мария. Я вам в личку вопрос задал, посмотрите пожалуйста.

Посмотрела, ответила

Box писал(а):

Круто.... )))наконец то задумались об обменном авто!

Мы совершенствуемся!

MariaCh писал(а):

Мария, огромная просьба прояснить ситуацию.
Сегодня проходил ТО -20 в вашем центре. При замене масла в зака-наряде пробили 7(!!!!) литров масла на GS 250 . На 350-м 6,3 льют. На ТО-10 мне залили ровно 6. Впервые поехал к вам, и планирую дальше обслуживаться, но эта, пусть мелочь, меня смутила.

Да, и еще, теперь, после ТО появился скрип при вывернутом руле налево при движении вперед, думаю защиту картера криво поставили... Придется ехать опять к вам... Терять время. А так, все хорошо.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер!

Благодарю Вас за комментарий. Обязательно выясним все обстоятельства, и я с Вами свяжусь.

В личку прошу написать Ваш гос. номер ( для идентификации в нашей базе).

Жду

MariaCh писал(а):

Мария, огромная просьба прояснить ситуацию.
Сегодня проходил ТО -20 в вашем центре. При замене масла в зака-наряде пробили 7(!!!!) литров масла на GS 250 . На 350-м 6,3 льют. На ТО-10 мне залили ровно 6. Впервые поехал к вам, и планирую дальше обслуживаться, но эта, пусть мелочь, меня смутила.

Да, и еще, теперь, после ТО появился скрип при вывернутом руле налево при движении вперед, думаю защиту картера криво поставили... Придется ехать опять к вам... Терять время. А так, все хорошо.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день еще раз!

Руководство нашего сервиса выяснило все обстоятельства по Вашему визиту к нам в центр:

По поводу масла: Вы абсолютно правы, и по сервисной карточке в двигатель GS 250 c заменой масляного фильтра заливается 6,3 литра масла. Работы с Вашим автомобилем выполняли два механика (экспресс-сервис), и остатки масла остались у нас (0,7л). Остатки мы Вам предоставим во время следующего визита в наш центр (как я понимаю, вечер воскресенья).

Относительно скрипа при вывернутом руле также можно будет что-то сказать после проведенной диагностики, на которую мы Вас пригласили.

Таким образом, ждем Вас 28 июля в нашем центре!
Если возникнут еще какие-либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста

Ashton1 писал(а):

Скажите, во сколько мне, как члену клуба Lexus, обойдется ТО 1 (10000 км) на Lexus RX 270?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение

Регламентное ТО 10000, без дополнительных работ, на автомобль Lexus RX270, со скидкой 10% клиенту клуба, обойдется в 11145 рублей

Если возникнут какие-нибудь вопросы - обращайтесь в личку!

Andrew459 писал(а):

Накипело.
Честно ездил 2 года ремонтировать свой GX в данный сервис.
Просил диагностировать подвеску - как результат что-то нашли, но про кардан задний сказали, что на толчки (болезнь этих машин) он не влияет. Про SB вообще не слышали.

В итоге поменял переднюю подвеску (полностью) и поменяли мне кардан, но поменяли не задний у которого люфт был, а передний. Конечно сам недосмотрел - супруга отвозила машину на сервис (с запчастями), но механики то куда смотрели?? Поменял все в декабре 2012.
Сегодня был на диагностике подвески заново (пробег сервис сам посмотрит, но не думаю, что он больше 10 тыс.км).
Результат диагностики: замена кардана (кто бы сомневался), радиатор, рулевая рейка, задние диски тормозные, ремонт всех тормозных суппортов, верхние задние тяги.

Я все с радостью поменяю, так как хочу ездить на этой машине, но возникает вопрос:
Либо до этого диагностику делали спустя рукава, либо сейчас насчитали лишнего (в чем сомневаюсь, так как сам был под машиной, когда она была на подъемнике). Запросы про толчки отражены во всех запросах на то.

Как вывод: надо лично смотреть что делают, но тогда зачем платить нормо-час лексуса??
В лексус-коломенское только в исключительном случае.
Если центру интересно, то диагностика была 25.08.13 посмотрите там все мои контакты есть. Сегодня Олег и технолог (не помню как зовут) были на высоте. Им поставьте 5 - можно не отзваниваться, но к вам больше не хочу ездить.

Andrew459 писал(а):

Накипело.
Честно ездил 2 года ремонтировать свой GX в данный сервис.
Просил диагностировать подвеску - как результат что-то нашли, но про кардан задний сказали, что на толчки (болезнь этих машин) он не влияет. Про SB вообще не слышали.

В итоге поменял переднюю подвеску (полностью) и поменяли мне кардан, но поменяли не задний у которого люфт был, а передний. Конечно сам недосмотрел - супруга отвозила машину на сервис (с запчастями), но механики то куда смотрели?? Поменял все в декабре 2012.
Сегодня был на диагностике подвески заново (пробег сервис сам посмотрит, но не думаю, что он больше 10 тыс.км).
Результат диагностики: замена кардана (кто бы сомневался), радиатор, рулевая рейка, задние диски тормозные, ремонт всех тормозных суппортов, верхние задние тяги.

Я все с радостью поменяю, так как хочу ездить на этой машине, но возникает вопрос:
Либо до этого диагностику делали спустя рукава, либо сейчас насчитали лишнего (в чем сомневаюсь, так как сам был под машиной, когда она была на подъемнике). Запросы про толчки отражены во всех запросах на то.

Как вывод: надо лично смотреть что делают, но тогда зачем платить нормо-час лексуса??
В лексус-коломенское только в исключительном случае.
Если центру интересно, то диагностика была 25.08.13 посмотрите там все мои контакты есть. Сегодня Олег и технолог (не помню как зовут) были на высоте. Им поставьте 5 - можно не отзваниваться, но к вам больше не хочу ездить.

Zorky писал(а):

Скажите, а почему ТО 10000 на IS250 стоит 17 000?!
Когда в других (например, Каширском и Кунцево) - 13000,
а в сокольниках вообще 11000...

А почему каско в "Ингосстрахе" стоит 100 000, а в "Леспромстрахе" 50 000?
Шутка, но с долей правды. Качество, а главное, клубные гарантии, тоже стоят немало. Лично я не поеду не к партнёру клуба ни на какое ТО, да и за машиной тоже. Хотя почему-то еще кажется, что со скидкой по клубной карте, да если ещё и детально разложить действия при ТО, и эта стоимость будет оправдана.

Zorky писал(а):

Скажите, а почему ТО 10000 на IS250 стоит 17 000?!

Когда в других (например, Каширском и Кунцево) - 13000,
а в сокольниках вообще 11000...

и всюду можно платить картточкой без дополнительного процента

Добрый день!

Если Вы ранее у нас не обслуживались, то данное ТО будет стоить 13 600 (у нас акция: на первое посещение нашего центра скидка 20%).
Если Вы ранее у нас обслуживались, то мы Вам дадим скидку в 10% как члену Клуба Лексус. Таким образом, сумма составит 15 300