home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
4-03-2012 
avatar Sergey0800 Sergey0800
avatar
1 друг
4-03-2012 
Мне в Тойота - Воронеж меняли рейку и направляющие задних суппорртов пару лет назад, полет нормальный. Еще попросил обратить внимание, что литые диски облезают ( краска вспучивается) - тоже заменили. Но конечно менеджера отблагодарил.
  •  
4-03-2012 
avatar longmk longmk
avatar
11 друзей
4-03-2012 
Sergey0800 писал(а):
Мне в Тойота - Воронеж меняли рейку и направляющие задних суппорртов пару лет назад, полет нормальный. Еще попросил обратить внимание, что литые диски облезают ( краска вспучивается) - тоже заменили. Но конечно менеджера отблагодарил.
ну у тебя же гарантийный авто? что ещё и диски поменяли?

_________________

MarkII GX90, МarkII JZX100, Chaser JZX100, MarkII JZX110, GS300 JZS160, GS300 GRS190, GS430 UZS191, Camry XV50, SC400, RXII300, Avensis t22 TD были... сейчас X6 E71 3.5

  •  
31-05-2012 
avatar yandrey73 yandrey73
avatar
3 друга
31-05-2012 
Здравствуйте. Никак не могу понять - как зарегистрироваться. Везде нужно вводить какой-то зип код. Можно подробную инструкцию? 2T2HA31U34C030572
Новая отзывная компания по "Lexusam"
  •  
31-05-2012 
avatar longmk longmk
avatar
11 друзей
31-05-2012 
zip код - это почтовый индекс....

_________________

MarkII GX90, МarkII JZX100, Chaser JZX100, MarkII JZX110, GS300 JZS160, GS300 GRS190, GS430 UZS191, Camry XV50, SC400, RXII300, Avensis t22 TD были... сейчас X6 E71 3.5

  •  
31-05-2012 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
31-05-2012 
yandrey73 писал(а):
2T2HA31U34C030572
Новая отзывная компания по "Lexusam"

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
1-06-2012 
avatar yandrey73 yandrey73
avatar
3 друга
1-06-2012 
Алексей, пожалуйста объясни что это значит. И если моя машина попадает под сервисные компании - куда обратиться. Живу в Забайкальском крае.
  •  
1-06-2012 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
1-06-2012 

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
5-06-2012 
avatar yandrey73 yandrey73
avatar
3 друга
5-06-2012 
Получил сегодня вот такой ответ:

г. Андрей Владимирович

cc: OOO ДВИГАТЕЛЬ ТОЙОТЫ

От: Tatsuya Sobue, отделение Отношений Клиента, КОРПОРАЦИЯ ДВИГАТЕЛЯ ТОЙОТЫ

Дорогой г. Владимирович:

Спасибо за вашу электронную почту от 1 июня 2012 относительно вашего RX330.

От вашего Идентификационного номера Транспортного средства, 2T2HA31U34C030572, мы подтверждали, что ваше транспортное средство вовлечено в отзывы Машинного Шкива Коленчатого вала MZ, Скрепки Покрытия и Задержания Ковра Пола Стороны Водителя и Замены Чашки Главного тормозного цилиндра.

Доводим до вашего сведения, что все дела относительно продуктов Тойоты в вашей стране обработаны следующим дистрибьютером, которому мы брали на себя смелость из отправления вашей электронной почты для их исследования. С Вами будет связываться тот офис и получать объяснение, включая возможность ремонта отзыва на вашем транспортном средстве в России.

OOO "ДВИГАТЕЛЬ ТОЙОТЫ"
строя 1, состояние 5, TPZ "Altufyevo",
84-ый км MKAD, района Mytischi,
Московская Область, 141031 РОССИЯ
РОССИЯ

Телефон: 7-495-258-3465

Спасибо за ваше доброе понимание.

Наилучшие пожелания,

КОРПОРАЦИЯ ДВИГАТЕЛЯ ТОЙОТЫ



Tatsuya Sobue
Менеджер Группы
Заграничный Отдел Операций
Разделение Отношений Клиента


TS/my

Какие мои действия дальше? Живу от Москвы в 6000 километрах, Забайкальский край (Читинская область) г.Краснокаменск
  •  
5-06-2012 
avatar W115 W115
avatar
7 друзей
5-06-2012 
yandrey73 писал(а):

Какие мои действия дальше? Живу от Москвы в 6000 километрах, Забайкальский край (Читинская область) г.Краснокаменск
Обратиться к ближайшему дилеру.
  •  
  • +1
5-06-2012 
avatar And_1 And_1
avatar
5-06-2012 
В Алматы форумчанину провели следующие работы (машина из Америки):

Список проделанных работ:
1. Замена трубки топливной системы + ремкоплект + прокладка
2. Замена форсунок топлива + ремкомплект + форсунки
3. Переборка заднего тормозного суппорта + ремкоплект
4. Замена рулевого механизма + ремкомплект
5. Замена усилителя вакумного тормозной системы
+ ремкоплект цилиндра
+ вакумный усилитель
+ крепёж
+ тормозная жидкость
+ смазка головного тормозного цилиндра
+ прокладка
6. Замена пластиковой крышки тонеля карданного вала
7. Слесарные работы
8. Геометрия колёс

заплатил только за геометьрию.
мне тоже позвонили официалы, после того, как я им подал заявку (машина тоже из Америки), сказали что машина попадает под отзывную кампанию, запчасти прибудут в течении месяца и поменяют. после эл. заявки ответ пришел сразу же от них типа: спасибо, чт о обратились, вашу заявку рассмотрим отправим в Тойоту, если попадает машина ваша под отзывную, то вам обязательно позвоним. позвонили через 2.5 месяца (как собственно и другим, кто подвал заявки)

_________________

GS250

  •  
5-06-2012 
avatar Воскресенский Воскресенский
avatar
12 друзей
5-06-2012 
Только что звонил в Лексус Ясенево, сказали, что авто с таким вином не попадает под кампанию.
  •  
5-06-2012 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
5-06-2012 
yandrey73 писал(а):

Какие мои действия дальше? Живу от Москвы в 6000 километрах, Забайкальский край (Читинская область) г.Краснокаменск
По электронной почте с Вами свяжется Toyota Россия и предложит выбрать ОД для проведения ремонта

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
6-06-2012 
avatar yandrey73 yandrey73
avatar
3 друга
6-06-2012 
Только что позвонили со службы поддержки из Москвы, спросили обращался ли я. Попросили написать еще раз в лексус ру с подробностями о моем автомобиле. Написал, жду ответа...

Через 20 минут ответили так: Уважаемый Андрей Владимирович,

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Lexus
Пожалуйста, уточните название Сервисной кампании, которая Вас интересует.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

Подскажите, про какие сервисные кампании мне написать? Думаю, что шкив и тормозной цилиндр можно бы было заменить. Хотелось бы заменить радиатор.
  •  
3-07-2012 
avatar еще один сергей еще один сергей
avatar
34 друга
3-07-2012 
Помогите пожалуйста вписать в письмо имя,там на японском все,а переводчик коряво переводит,просит
цитата:
Пожалуйста, разместите полную ширину пространства между первым и фамилию.
как туда правильно вписывать???замучался уже...

пишу тут...
www.toyota.co.jp/faq/toiawase/situmon.html
  •  
3-07-2012 
avatar еще один сергей еще один сергей
avatar
34 друга
3-07-2012 
и почтовый пишу повторно а он пишет что-то не верно... Sad
  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Клуб Lexus GS  » Lexus GS III (2005-2011)  » ТО / Эксплуатация Правила форумов