TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме)

gracio_als писал(а):

Скажите пожалуйста, какой авто?

gracio_als писал(а):

RXer писал(а):

С какой стати я должен верить ва м на слово? Да нще и "не усугублять" - это что за выпад? Вы уже тут на бан просто по правилам размещения отзыва "напереписывались" в своем спектакле.

Доброго времени суток. Как я уже писал, мне лично все равно, каково качество услуг в данном сервисе, обслуживаться там не могу. Но если бы я был в москве, обязательно поехал бы туда, но не с целью "предъявить", а чтобы просто устранить неисправность. И уж тем более мне денег не надо, а надо чтобы работы и запчасти, за которые заплатили, были выполнены и заменены. Мой пост был для того, чтобы администрация данного сервиса взяла на заметку тот факт, что некоторые сотрудники видимо иногда халтурят. А также чтобы те люди, кто поедет в этот сервис, имели ввиду, что возможно стоит проверить проведенные работы. Agrippa мне отправлял этот заказ-наряд, там имя сотрудника написано, кто выполнял работы, но выкладывать тут это как-то неправильно, какая разница кто, главное что имеет место быть. Никто не идеален, у всех бывают косяки и недочеты, но как я думаю, например, просто забыть поменять подшипник, но деньги за него и замену взять, человеку в здравом уме сложно, если только не спецом это делать. Если бы я сам мог все это делать и менять, я бы не ездил в сервисы, но раз уж если я плачу деньги, то хотелось бы чтобы они были заплачены за реальную работу, а не за акт выполненных работ. Например, в том сервисе, где обслуживаюсь я в Иркутске, после всех работ мастер показывает установленные новые запчасти, если их визуально не увидеть, то показывает фотоотчет, а также все старые детали, и все спокойны и доверяют друг другу.

xm721 писал(а):

gracio_als писал(а):

RXer писал(а):

С какой стати я должен верить ва м на слово? Да нще и "не усугублять" - это что за выпад? Вы уже тут на бан просто по правилам размещения отзыва "напереписывались" в своем спектакле.

Доброго времени суток. Как я уже писал, мне лично все равно, каково качество услуг в данном сервисе, обслуживаться там не могу. Но если бы я был в москве, обязательно поехал бы туда, но не с целью "предъявить", а чтобы просто устранить неисправность. И уж тем более мне денег не надо, а надо чтобы работы и запчасти, за которые заплатили, были выполнены и заменены. Мой пост был для того, чтобы администрация данного сервиса взяла на заметку тот факт, что некоторые сотрудники видимо иногда халтурят. А также чтобы те люди, кто поедет в этот сервис, имели ввиду, что возможно стоит проверить проведенные работы. Agrippa мне отправлял этот заказ-наряд, там имя сотрудника написано, кто выполнял работы, но выкладывать тут это как-то неправильно, какая разница кто, главное что имеет место быть. Никто не идеален, у всех бывают косяки и недочеты, но как я думаю, например, просто забыть поменять подшипник, но деньги за него и замену взять, человеку в здравом уме сложно, если только не спецом это делать. Если бы я сам мог все это делать и менять, я бы не ездил в сервисы, но раз уж если я плачу деньги, то хотелось бы чтобы они были заплачены за реальную работу, а не за акт выполненных работ. Например, в том сервисе, где обслуживаюсь я в Иркутске, после всех работ мастер показывает установленные новые запчасти, если их визуально не увидеть, то показывает фотоотчет, а также все старые детали, и все спокойны и доверяют друг другу.

Самое страшное когда в поступках людей нет логики! Прочитав всю вашу и вашего товарища прозу, не могу понять что вы хотите??? Компенсация от сервиса вас не интересует, исправлять недостаток вы тоже не хотите, наряд заказ предоставить вы не хотите, тогда чего вам надо???? Если вы хотите рассказать всем что в этом сервисе накосячили, так предоставьте наряд заказ, напишите фамилии мастеров, укажите даты, представьте фотографии и в этом случае администрация клуба потребует с сервиса- партнера ответ!!! А сейчас это выглядит как козни конкурентов! Мне такой разводняк по моему бизнесу знаком!
Ранее уже было принято решение, если писатель не представляет документ (наряд заказ) подтверждающий наличие проблемы сразу удалять жалобу модератором!!!
Я в этом сервисе обслуживаюсь давно и знаю не только мастеров приемщиков но и механиков, с уверенностью могу сказать, здесь собраны лучшие кадры!! Они тоже ошибаются как и все мы, но они всегда признают и исправляют свои ошибки! И я их уважаю и поддерживаю!

Agrippa писал(а):

Фото заказ наряда могу предоставить по просьбе представителя сервиса - мне не трудно.

Сергей Федоров писал(а):

Agrippa писал(а):

Фото заказ наряда могу предоставить по просьбе представителя сервиса - мне не трудно.

Тем соклубникам, кто ищет сервис подобный флуд не даст возможности объективно оценить сервис и сделать для себя выбор! Соглашусь с ранее высказанным мнением, если нет н/з, то такой отзыв надо удалять, а если есть и представители сервиса не ответят, то такого партнера надо удалять из клуба!
Модераторам пора навести порядок в теме!

Пожалуйста

[/img]

Agrippa писал(а):

Пожалуйста

[/img]

Tolex Tuning писал(а):

Agrippa писал(а):

Пожалуйста

[/img]

После того как страсти улеглись, а мы просмотрели все записи камер видео наблюдения можем смело сказать, что запасные части со склада выдавались новые и оригинальные (есть видео подтверждение выдачи запасных частей механику), запись видео камеры с поста механика подтверждает, что ступицу заменили и установили новую и оригинальную полученную со склада, кроме того есть видео подтверждение о выполнении всех видов работ по наряд заказу. Все работы выполнял Павел Андрианов, механик с большим опытом работ и прошедшим все обучение у ОД Тойота.
Мы будем рады разобраться с данной ситуацией и определить причину выхода из строя подшипника, но для этого необходимо увидеть автомобиль. Все записи систем видео наблюдения подтверждающих выполнение ремонта в полном объеме согласно наряда заказа мы можем предоставить хозяину автомобиля.

Agrippa писал(а):

Если я или текущий хозяин авто из Иркутска перешлем Вам фотокопии всех правоустанавливающих документов на машину (текущих или когда она еще была оформлена на меня), этого будет достаточно, чтобы переслать нам эти записи электронным способом?

Tolex Tuning писал(а):

Agrippa писал(а):

Если я или текущий хозяин авто из Иркутска перешлем Вам фотокопии всех правоустанавливающих документов на машину (текущих или когда она еще была оформлена на меня), этого будет достаточно, чтобы переслать нам эти записи электронным способом?

Мы можем предоставить все данные только лицу, являющемся владельцем автомобиля во время проводимого нами ремонта, согласно договора на обслуживание, акта прима автомобиля и наряда заказа.

Agrippa писал(а):

Tolex Tuning писал(а):

Agrippa писал(а):

Если я или текущий хозяин авто из Иркутска перешлем Вам фотокопии всех правоустанавливающих документов на машину (текущих или когда она еще была оформлена на меня), этого будет достаточно, чтобы переслать нам эти записи электронным способом?

Мы можем предоставить все данные только лицу, являющемся владельцем автомобиля во время проводимого нами ремонта, согласно договора на обслуживание, акта прима автомобиля и наряда заказа.

У меня есть фотокопии наряда, ПТС и генеральной доверенности, ну и моих личных документов, как и документов лица в чьей формальной собственности находился автомобиль. Вряд ли всю совокупность этих документов можно каким-либо образом подделать, да и кому это нужно.
Если я все это перешлю на указанный Вами адрес, Вы сможете выслать мне файл с видеозаписью?