TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме)

Frenetic писал(а):

Добрый день, Уважаемый Толекс Тюнинг!
Я являюсь Вашим постоянным клиентом.
Заранее был записан на кузовной ремонт (окраска двух бамперов) в Ваш сервисный центр на Бережковской набережной.
Отпросившись сегодня на работе, приехал к 10:30 на место.
Выяснилось, что ваш сотрудник(маляр) недавно сломал руку - дай ему бог здоровья!
Мастер-приемщик не смог гарантировать ремонт автомобиля, т.к. второй маляр сейчас в отпуске и порекомендовал обратиться в следующий понедельник 04.08.2014. Я согласился от безысходности.
Прошу Вас наладить систему обратной связи с клиентами. Думаю, что можно было заранее позвонить мне и рассказать о случившемся, тем самым сэкономить и мое, и Ваше драгоценное время.
Спасибо.

gracio_als писал(а):

Купил машину у форумчанина Agrippa, ему на мосфильме меняли переднюю правую полуступицу, и вот спустя год, она у меня загудела... Когда начал менять, там все оказалось закисшее настолько, что сервисмен говорит ее либо не меняли вообще, либо поставили Б/У, либо криво поменяли. Да и новая не могла загудеть так быстро.

Doktor Aibolit писал(а):

В процессе ремонта мастер сказал, что у меня закисли и не работают левые суппорта и соответственно их нужно смазать и разработать.Я согласился, тем более вспомнил, что на самом деле при нажатии на педаль тормоза слышался подозрительный скрип( даже стоя на месте)В результате забрал машину

Tolex Tuning писал(а):

Не удается провести причинно-следственную связь ("закисание"?) в спектре озвученного вердикта "либо поставили Б/У, либо криво поменяли". Просьба конкретизировать поставленный диагноз и попросить диагноста подтвердить свои слова фактами. Кроме этого, гарантия в данном случае год. Если работы были проведены у нас, зачем Вы поехали решать возникшую проблему в другое место, тратить деньги?

gracio_als писал(а):

Tolex Tuning писал(а):

Не удается провести причинно-следственную связь ("закисание"?) в спектре озвученного вердикта "либо поставили Б/У, либо криво поменяли". Просьба конкретизировать поставленный диагноз и попросить диагноста подтвердить свои слова фактами. Кроме этого, гарантия в данном случае год. Если работы были проведены у нас, зачем Вы поехали решать возникшую проблему в другое место, тратить деньги?

Здравствуйте. Я бы с радостью к Вам приехал, но дело в том, что я из Иркутска, купил авто в москве и пригнал сюда. А то, что закисшее все оказалось, я и сам видел, как будто не снимали совсем, но хотя гул же ушел после Вашего сервиса, значит меняли, но поставили возможно БУ запчасть, которая и загудела так быстро, а точнее у Вас его меняли 01.12.2013, а загудел он уже летом, не прошел и год. Для новой замененной запчасти мне кажется слишком маленький ресурс. И если уж на то пошло, то когда мне меняли воздушный клапан, это тот, у которого болтики имеют свойство падать в цилиндры, я сам лично видел, что дроссельную заслонку не промывали, она была вся в нагаре, хотя вроде бы также 01.12.2013 ее у Вас промывали. За такой промежуток времени не может она так загрязниться. Я не обвиняю Ваш сервис ни в коем случае, думаю что эту ветку Вы создали для того, чтобы получать обратную связь. Мне лично все равно, какое у Вас качество услуг, обслуживаться у Вас я географически не могу, но факт есть такой, что работы не были сделаны должным образом.

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

gracio_als писал(а):

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

Ого, тогда вообще как-то некрасиво получилось. Я-то думал он загудел и Вы Игорь его поменяли, а его видимо вообще не меняли, а денег взяли. Причем стоимость оригинала, хотя это тот же самый koyo, который стоит в 2 раза дешевле. Ну да ладно, зато я его поменял))

Сергей Федоров писал(а):

gracio_als писал(а):

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

Ого, тогда вообще как-то некрасиво получилось. Я-то думал он загудел и Вы Игорь его поменяли, а его видимо вообще не меняли, а денег взяли. Причем стоимость оригинала, хотя это тот же самый koyo, который стоит в 2 раза дешевле. Ну да ладно, зато я его поменял))

Похоже на сговор и дружественные качели!!!!

RXer писал(а):

Сергей Федоров писал(а):

gracio_als писал(а):

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

Ого, тогда вообще как-то некрасиво получилось. Я-то думал он загудел и Вы Игорь его поменяли, а его видимо вообще не меняли, а денег взяли. Причем стоимость оригинала, хотя это тот же самый koyo, который стоит в 2 раза дешевле. Ну да ладно, зато я его поменял))

Похоже на сговор и дружественные качели!!!!

+100. Очень фальшивый, неприятный "диалог" со стороны.

RXer писал(а):

+100. Очень фальшивый, неприятный "диалог" со стороны.
_________________

Agrippa писал(а):

RXer писал(а):

Сергей Федоров писал(а):

gracio_als писал(а):

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

Ого, тогда вообще как-то некрасиво получилось. Я-то думал он загудел и Вы Игорь его поменяли, а его видимо вообще не меняли, а денег взяли. Причем стоимость оригинала, хотя это тот же самый koyo, который стоит в 2 раза дешевле. Ну да ладно, зато я его поменял))

Похоже на сговор и дружественные качели!!!!

+100. Очень фальшивый, неприятный "диалог" со стороны.

Вы ошибаетесь. Поверьте на слово и не усугубляйте.

RXer писал(а):

Agrippa писал(а):

RXer писал(а):

Сергей Федоров писал(а):

gracio_als писал(а):

Agrippa писал(а):

К слову, когда мне озвучили рекомендацию поменять в т.ч. этот подшибник, никакого гула и не было.

Ого, тогда вообще как-то некрасиво получилось. Я-то думал он загудел и Вы Игорь его поменяли, а его видимо вообще не меняли, а денег взяли. Причем стоимость оригинала, хотя это тот же самый koyo, который стоит в 2 раза дешевле. Ну да ладно, зато я его поменял))

Похоже на сговор и дружественные качели!!!!

+100. Очень фальшивый, неприятный "диалог" со стороны.

Вы ошибаетесь. Поверьте на слово и не усугубляйте.

С какой стати я должен верить ва м на слово? Да нще и "не усугублять" - это что за выпад? Вы уже тут на бан просто по правилам размещения отзыва "напереписывались" в своем спектакле.

RXer писал(а):

С какой стати я должен верить ва м на слово? Да нще и "не усугублять" - это что за выпад? Вы уже тут на бан просто по правилам размещения отзыва "напереписывались" в своем спектакле.

Doktor Aibolit писал(а):

По поводу суппортов ездил на днях. Выяснилось, что закис поршень левого переднего суппорта.Заплатил за ремкомплект и частично за работу.(Вычли из стоимости за разработку суппорта)Проверили диски на биение и выявилось, что бьют оба и причем правый даже сильнее.
В общем забрал машину и о чудо никакого биения!