Развод на деньги или Кривые руки?!!

Bonis писал(а):

версия с разводом неверна и это просто рукожопие при замене колодок.

markii писал(а):

находиться в рем зоне и контролировать ход и правильность работ - это реалии и глупость российского сервиса...

Цитата:

непонятно написал. ты имеешь в виду, что клиенты просятся в ремзону, сервисмены их пускают и это глупо?

Лексус-Измайлово писал(а):

Добрый день, Александр!
При прохождении ТО 40000 проводится обслуживание тормозных механизмов передней и задней оси, в которое в первую очередь входит осмотр тормозной системы на предмет повреждений. В результате, которого нашими сотрудниками были обнаружены повреждения пыльников на цилиндрах переднего левого тормозного суппорта. Данные повреждения нами были сфотографированы и по вашей просьбе отправлены Вам на электронную почту.
Приносим Вам свои извинения за некорректно предоставленный Вам ответ со стороны Мастера-констультанта. На самом деле тормозной диск физически не может повредить пыльник.
Данная проблема с тормозными механизмами достаточно распространена. Она связана с тем, что в момент возврата тормозного цилиндра в исходное положение не стравливается воздух из под пыльника. При установке новых тормозных колодок пыльник либо прорезается противоскрипной пластиной, либо его закусывает между поршнем и колодкой и при первом нажатии на педаль тормоз
а происходит его повреждение. Мы уверены, что одна из этих причин и послужила результатом повреждения пыльника. Это так же очень хорошо видно на фотографиях.




Исходя из выше изложенного, вины в повреждении пыльников со стороны нашего дилерского центра нет. Но для сохранения Вашей лояльности к марке Лексус и к дилерскому центру «Лексус-Измайлово» мы готовы предоставить Вам на безвозмездной основе 2 пыльника. Которые Вы можете заменить в нашем дилерском центре. Стоимость работ по их замене составит для Вас 4000 (Четыре тысячи) руб.. Либо поменять их в любом удобном для Вас месте. При замене пыльников у нас, Вы можете лично присутствовать и наблюдать за всем процессом их замены в слесарном цеху.

Лексус-Измайлово писал(а):

4000 (Четыре тысячи) руб..

Ха, всеволишь

Luka$ писал(а):

Лексус-Измайлово писал(а):

Luka$ писал(а):

Добрый день, Александр!
Ответ на Ваше первоначальное обращение по повреждению пыльников уже был Вам предоставлен. Добавить нам к нему нечего, вины в повреждении пыльников со стороны нашего дилерского центра мы по-прежнему не видим. Еще раз обращаем Ваше внимание, что сделанное Вам предложение остается в силе. Также хотелось бы уточнить, что стоимость 4000-00 руб, это не стоимость пыльников, а стоимость работ по их замене.
Призываем Вас и всех владельцев Lexus обслуживать свои автомобили в одном техническом центре, чтобы при возникновении вопросов по качеству обслуживания и работ не возникали «качели» с поиском виноватых.

Всем хороших выходных!
Ваш Лексус-Измайлово

markii писал(а):

я конечно не берусь судить кто здесь виноват, но по приложенным фото повреждения полученные запихиванием колодки совсем не похожи на повреждения автора, во втором случае это всетаки похоже на прокол отверткой а не раздавливание краем колодки

markii писал(а):

я конечно не берусь судить кто здесь виноват, но по приложенным фото повреждения полученные запихиванием колодки совсем не похожи на повреждения автора, во втором случае это всетаки похоже на прокол отверткой а не раздавливание краем колодки

lourenso писал(а):

Такое ощущение, что когда разжимали поршни отверткой, она со скользнула и прошлась по пыльникам...
Обычно вставляют отвертку между диском и колодкой, а здесь между колодкой и поршнем, что и привело к таким вещам...