Лексус-Измайлово: вопросы и обратная связь с руководством.

Valery36 писал(а):

В общем, по итогам ситуации я оказался перед сложным моральным выбором: с одной стороны считаю своим долгом рассказать соклубникам о непорядочном поведении руководства Лексус Измайлово, с другой стороны - чувствую себя немного обязанным Ирине Морозовой, благодаря которой я смог хотя бы вернуть!!!! свои деньги. Без нее -... не знаю.
На итог будет компромисс - расскажу коротко и главное, эмоции уже перекипели (в таком состоянии стараюсь не писать) и постараюсь быть объективным. Если буду неточен - Ирина меня поправит. Если будут уточняющие вопросы и кому будет интересно - готов ответь.

Так вот, случилась у меня с Лексус Измайлово неприятная ситуация. Решил я купить у них Lexus NX в комплектации Luxury. Приехал, заключил договор, в договоре указали сумму, на основании договора выставили счет, я заплатил аванс.
На итог, в день, когда я оплатил счет ПОЛНОСТЬЮ (оплата была по безналу) мне сообщили, что автомобиль для меня подорожал и если я хочу его забрать, то надо доплатить еще 30 000 рублей. Говорят, что продавец и Ирина отговаривали руководство от этого шага, но они решили, что деньги важнее.

Сумма не является проблемой, но меня очень удивил сам подход Лексус Измайлово. Считаю, что такое поведение недопустимо, фактически на уровне обмана. К счастью, машина есть, есть запасная, нигде ничего не поджимало и я отказался от покупки.
Из принципа.

После этого возникла следующая проблема - как получить деньги обратно. Чуть выше я писал (допекли меня тогда), что это получилось не просто. Продавец полностью утратила ко мне интерес, их бухгалтерия ежедневно уточняла старые требования и выдвигала новые - то есть, что мне надо делать, чтобы они мне вернули деньги обратно.

Единственный кто не плюнул на всё это и помог (все деньги мне вернули в течении одного-двух дней) оказалась Ирина Морозова. За что ей еще раз личная благодарность.
Зная, что проект с Лексус клубом ее личная инициатива, я не хотел бы уж слишком сильно здесь... изливаться об инциденте. Но промолчать считаю не правильным.

Если есть уточняющие вопросы - готов ответить.

Izmailovo писал(а):

Валерий, добрый день!

Мы понимаем Ваше отношение к сложившейся ситуации, однако в свою защиту хотели бы сказать, что действовали в рамках заключенного с Вами договора и с учетом устных договоренностей. Мы по Вашей просьбе держали данный автомобиль, ожидая оплаты 20.08, как Вы и договаривались с продавцом. 20.08 Вам был выставлен счет на полную оплату а/м в сумме, оговоренной с менеджером. В данном счете было указано, что покупатель обязан предоставить копию платежного поручения в течение 3-х банковских дней с даты выставления счета. Датой оплаты Автомобиля является дата поступления 100% стоимости Автомобиля на расчетный счет Продавца либо в кассу продавца. Указанная в счете сумма поступила на наш счет только 27.08, что нарушило наши договоренности. И в условиях дефицита товара руководство центра приняло решение о выставлении данного автомобиля в свободную продажу без оговоренных с Вами скидок.

Спасибо за понимание.

Valery36 писал(а):

Очень порадовало удаление моего постинга. У кого можно узнать: а с чем это связано?

NYork писал(а):

RX 270 2012 год. Предстоит ТО 50 000 км. Подскажите, какая стоимость, сколько по времени и за сколько надо записаться? Спасибо.