Лексус Ясенево (Lexus Ясенево) РОЛЬФ (ROLF) отзывы

Longshu писал(а):

Разрешите выступить.
Возможно, мне просто повезло, у меня с вами, уважаемые Лексус Ясенево, проблем не было. Как обладатель GS и будущий владелец лексус LX, хочу понять - насколько вероятно, что и со мной произойдет тоже самое? Хотелось бы знать: какие цели вы ставите своим сотрудникам и как мотивируете их на результат? Как работаете с возражениями?
Расскажите, если не сложно.

Yasenevo писал(а):

Добрый день уважаемые посетители и члены Лексус Клуба!

Руководство ДЦ «Лексус-Ясенево», понимая всю важность открытого, клиентоориентированного ведения бизнеса и конечно принимая во внимание не совсем удачный предыдущий опыт, поступило следующим образом:

Со стороны дилерского центра создана новая структура взаимодействия. Назначены ответственные лица на всех этапах: работа с обращениями, приём и отработка жалоб, техническая консультация, решение сложных и спорных ситуаций. Контроль со стороны руководства и лично Антона Соколова осуществляется в режиме «On-Line».

Работы с «предыдущей веткой» ведутся, по каждому конкретному обращению готовы дать комментарии.

Каранфилов Дмитрий

kolbert писал(а):

Ну вот и огласили бы ФИО ответственных личностей, их должности, номера телефонов, которые у вас назначены на все этапы работы.

Пост номер два в этой теме


С уважением,

Антон

Romaroma писал(а):

Весной СПЕЦИАЛЬНО для Клуба 7000 рублей ...

Роман, добрый вечер!

Это обычная акция "для всех" (к тому же, кажется еще не по сезону.
В тексте новости нет никаких упоминаний о "специально для клуба".

Спецпредложение для клуба - скидки, обозначенные в новости на главной странице Клуба.
Другие спецпредложения для участников Клуба пока в стадии проработки.

Кстати, пользуясь случаем, хотел бы спросить у аудитории: какие акции, сервисные предложения и т.п. были бы интересны и востребованы участниками Лексус-Клуба?



С уважением,

Антон

Box писал(а):

Печатайте сюда сервисные бюллетени и сервисные компании.... по авто ))))

Yasenevo писал(а):

Box писал(а):

Печатайте сюда сервисные бюллетени и сервисные компании.... по авто ))))

Да, отличное предложение, спасибо!

С течением времени планируем сделать целый раздел на Форуме, т.к. в рамках одной темы сложно будет разобраться в отзывах и технической информации.

С уважением,

Антон

Box писал(а):

Печатайте сюда сервисные бюллетени и сервисные компании.... по авто ))))

Yasenevo писал(а):

Box писал(а):

Печатайте сюда сервисные бюллетени и сервисные компании.... по авто ))))

Евгений,
перечень сервисных кампаний по автомобилю проще всего уточнить по ссылке:
link
с уважением,
Антон

Box писал(а):

Это мы и так все знаем... Может просто кто то, чего то не знает!? Опубликуйте список СК, какой регион? какой авто и какого года? что меняется? когда началась СК? у СК есть срок давности! закончилась СК или нет.. никто ничего не знает! Только сама тойота в курсе всего! Проведите работу.... ))) поверьте Вам скажут спасибо, для кого то это просто темный лес!
.
Удачи

eXterminator писал(а):

Прочитал переписку за последние несколько дней. Качество нынешних ответов и скорость реакции добавили оптимизма. Лично мне расположение Лексус-Ясенево очень удобно, поэтому их отсутствие среди клубных партнеров искренне расстраивало. Следующее ТО поеду делать в Ясенево. Лично я считаю, что нет смысл акцентировать внимание на старых обидах. Нам же говорят, что произошла "перезагрузка". Давайте верить в лучшее. После этого проблем не было у соклубников? Не было. Ну так и давайте решать проблемы по мере их появления! Сдается мне, что на этот раз, наконец, все будет хорошо! Спасибо Лексус-Ясенево, а точнее Антону Соколову за то, что он помог "вернуть" этого дилера в Клуб. После опыта работы Антона от лица Измайлово, лично у меня сомнений в том, что все будет ок, нет! Так держать!

eXterminator писал(а):

Прочитал переписку за последние несколько дней. Качество нынешних ответов и скорость реакции добавили оптимизма. Лично мне расположение Лексус-Ясенево очень удобно, поэтому их отсутствие среди клубных партнеров искренне расстраивало. Следующее ТО поеду делать в Ясенево. Лично я считаю, что нет смысл акцентировать внимание на старых обидах. Нам же говорят, что произошла "перезагрузка". Давайте верить в лучшее. После этого проблем не было у соклубников? Не было. Ну так и давайте решать проблемы по мере их появления! Сдается мне, что на этот раз, наконец, все будет хорошо! Спасибо Лексус-Ясенево, а точнее Антону Соколову за то, что он помог "вернуть" этого дилера в Клуб. После опыта работы Антона от лица Измайлово, лично у меня сомнений в том, что все будет ок, нет! Так держать!

Romaroma писал(а):

А вы, господа из Ясенево, если уж претендуете на звание минимум компетентного и правильного дилера, то это прийдется доказывать. И здесь, на форуме, тоже.