home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
2 Марта 
avatar Дмитрий 76 Дмитрий 76
avatar
2 Марта 
а мне ни по облезшим молдингам ни по сломанным датчикам не перезвони и ничего не сказали, хотя прошло уже пол года
Товарищ знакомый обратился в их кузовной мастер Евгений у него рав 4 после возгорания хотел отремонтировать, так мастер пообещал перезвонить на следующий день но забыл, он ему напоминал мастер опять забывал такой пинг понг длился неделю, товарищ плюнул и обратился в другой более адекватный сервис
  •  
  • +1
2 Марта 
avatar ALEKS ALEKS
avatar
2 Марта 
Сдается мне бывают клиенты, которых и не хотят уже видеть снова. Ничего личного, но по некоторым отзывам уже сразу видно, что человеку не нужны решения, а нужен скандал
  •  
  • 0
3 Марта 
avatar Дмитрий 76 Дмитрий 76
avatar
3 Марта 
а какое решение они озвучили ?
  •  
  • +1
18 Марта 
avatar Ular Ular
avatar
4 друга
18 Марта 
Добрый день.

Сегодня приезжал на Мосфильм с сильно закисшими гайками задних амортизаторов. Всё сделали. Так быстро, что даже не успел толком обработать почту на компьютере.
Вот этим мне нравится Толекс, что умеют решать отдельные проблемы не "в лоб".
Уже не первый раз обращаюсь с разными "засадами" и "ребусами".

Успехов сервису и берегите ваш человеческий капитал.
  •  
  • 0
18 Марта 
avatar ssap ssap Клубная карта
avatar
1 друг
18 Марта 
27 февраля отправил сообщение с вопросом для руководства ТОЛЕКС, сегодня уже 18 марта, ни ответа, ни привета! Прикольно работает обратная связь.
  •  
  • 0
24 Марта 
avatar Tolex Tuning Tolex Tuning
avatar
375 друзей

Партнер Клуба

24 Марта 
ssap писал(а):
27 февраля отправил сообщение с вопросом для руководства ТОЛЕКС, сегодня уже 18 марта, ни ответа, ни привета! Прикольно работает обратная связь.
Здравствуйте!

У вас есть двойник Smile
И у него в лс потерялся наш вам ответ... Дублируем здесь:

Добрый день, Сергей!
Наша система автоматически переводит нормочасы в стоимость, а мастер уже называет клиенту цену запрошеных работ в рублях, что клиенту обычно понятнее. Стоимость арматурных работ у нас не менялась с 2014 по 2018 г. (а на слесарные до сих пор цены прежние). В 2019 и 2020 году для арматурных работ ряд цен незначительно изменились как в большую, так и в меньшую сторону, т.к. в базу данных был внесен перерасчет времени ряда операций (нормочасов). В случае с заменой моторчика омывателя, как можно догадаться, никто отдельных перерасчетов не делал, да и применить подобное изменение н/ч и цен к более дорогостоящим работам, было бы невозможно. Это как раз "жертва" формул , применяемых к автомобилям старше 10 лет и с "электрическим коэффициентом".

Спасибо за Ваше замечание и будем рады обслужить Ваш автомобиль!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
25 Марта 
avatar ssap ssap Клубная карта
avatar
1 друг
25 Марта 
Двойник? Не спешите меня.
А разве ваша система не должна была запретить дать уже зарегистрированное имя новому пользователю? А?
Именно так происходит на любом другом интернет форуме, вы не можете взять себе уже зарегистрированное имя.
Двойник это еще одно доказательство, что у вас никто не следит за форумом.
Также как и за ценами.
"Жертва" формул, электрический коэффициент, более 10 лет. Что за бред?
Вы не ответили на простой вопрос - сколько стоит замена моторчика стеклоомывателя на GX470? 1000 руб, 2500 руб или 1880 руб?
Напоминаю, первый раз с меня взяли 1000 руб, второй раз 2500 руб, а по телефону озвучили 1880 руб.
P.S. И решите уже вопрос с двойником. Почему я должен испытывать неудобства?
Двойник в вашей системе, он не у меня, а у вас!!!
  •  
  • 0
25 Марта 
avatar Box Box Клубная карта
avatar
Box Box Клубная карта
138 друзей
25 Марта 
ssap писал(а):
Двойник? Не спешите меня.
P.S. И решите уже вопрос с двойником. Почему я должен испытывать неудобства?
Двойник в вашей системе, он не у меня, а у вас!!!
Тут мне кажется Вы немного не правы, двойник наверное здесь на форуме, Толекс за этот форум не отвечает, у них тут только эта "ветка", Толекс такой же "пользователь как и вы". Очевидно на форуме есть человек с таким же ником и ничего страшного в этом нет. Возможно манагер Толекса ошибся, всякое бывает они извинились. Думаю на ваш вопрос ответят.

_________________

Skype boxcompotru

  •  
  • 0
25 Марта 
avatar Paltoo Paltoo Клубная карта
avatar
25 Марта 
ssap,
Вроде в клубе не новичок, а поток сознания спутался. Причем тут Толекс и система? У другого юзера ник с русскими символами! Да и ответили тебе нормально, по-человечески разжевали, а ты устраиваешь падучую. Я вообще не сомневаюсь, что уж моторчик точно тебе поменяют по той цене, которая устроит, а может и бесплатно)) Мне нередко мелочевку делали и не включали в счет, может как постоянному клиенту.
  •  
  • +2
30 Марта 
avatar d1m4ss d1m4ss
avatar
30 Марта 
Добрый день. Сколько стоит замена ремня ГРМ на GX470 с заменой помпы и сальников коленвала и распредвала?
  •  
  • +1
30 Марта 
avatar Tolex Tuning Tolex Tuning
avatar
375 друзей

Партнер Клуба

30 Марта 
Здравствуйте, d1m4ss

Стоимость такого комплекса работ (с запчастями) зависит от того, какой мотор на Вашем автомобиле. Без VVT-i это обойдется в 37000 руб., а с VVT-i 56000 руб. Это цены без учета клубной скидки.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
31 Марта 
avatar d1m4ss d1m4ss
avatar
31 Марта 
Двигатель с vvt-i. Интересует только стоимость работ.
  •  
  • 0
1 Апреля 
avatar Tolex Tuning Tolex Tuning
avatar
375 друзей

Партнер Клуба

1 Апреля 
Добрый день, d1m4ss

8500 грм +8250 сальник распредвала +8250 сальник распредвала +825 сальник коленвала

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
14:43 
avatar nav1306 nav1306 Клубная карта
avatar
14:43 
Всем здравствуйте! 18.04.2021 я сделал очередное ТО плюс дополнительные работы на своем GX460. Заказ-наряд N Г000027803. Благодарен мастеру Карастылеву Григорию и Сергею Филипову за профессиональную и качественную работу.В очередной раз я убедился в правильном выборе фирмы и специалистов по обслуживанию своего авто. Большое спасибо!! И успехов в работе. Александр.
  •  
  • 0
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов