home skip_previous fast_rewind fast_forward skip_next
1-04-2020 
avatar Полярная звезда Полярная звезда Клубная карта
avatar
57 друзей
1-04-2020 
Vicvic470 писал(а):
Попросите пожалуйста ваших коллег, больше ничего не трогать руками
Amd rofl

_________________

Объяснять оппонентам свою точку зрения нужно спокойно и методично, вводя поправки на скорость ветра и износ ствола...

  •  
7-04-2020 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
7-04-2020 
Для mts_support

Здравствуйте.
Обратился в офис МТС с просьбой о восстановлении обслуживания номера.
17.03.2020, первое обращение, номер 1-677ххххххх
Периодически хожу в салон связи - нет ответа по обращению.

25.03.2020: обратился в чат поддержки в приложении МТС, получил указания, что к обращению есть комментарий, необходимо обратиться в салон связи.
Обратился в салон, составили второе обращение номер 1-678ххххххх

26.03.2020 получил SMS-сообщение
"Готово! Номер доступен для восстановления. Обратитесь с паспортом в ближайший салон МТС. Ваш МТС"
При обращении в салон номер я не восстановил: технические проблемы.
Периодически хожу в салон связи - технические проблемы, подписываю заявления, копирую паспорт и т.д.

03.04.2020 снова обратился в чат поддержки в приложении МТС, получил указания, что заявка на вывод номера обработана но номер не доступен для смены. Создали новую заявку 1-678хххххх.
Продолжаю ходит в салон связи МТС - безуспешно

05.04.2020 снова обратился в чат поддержки в приложении МТС, получил ответ:"Номер свободен и нужно бежать в салон связи". Сообщил, что только что оттуда, в ответ было сказано, что нужно обращаться в салон связи, где сотрудники, используя горячую линию, все решат.
Сходил в салон, сотрудник что-то оформили, уже без присвоения номера обращения.

07.04.202 в салоне связи мне сообщили две новости:
- номер доступен (был);
- номер купила организация.
Amd wallbash

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
8-04-2020 
avatar Vicvic470 Vicvic470 Клубная карта
avatar
56 друзей
8-04-2020 
Всего 3 недели ходил Very Happy

_________________

У вечно недовольных, все вечно виноваты.

  •  
8-04-2020 
avatar Vicvic470 Vicvic470 Клубная карта
avatar
56 друзей
8-04-2020 
Вопрос к МТС . Можно перейти к вам из Алло-Инкогнито , с сохранением номера, с кодом 499? Много телефонов !!!

_________________

У вечно недовольных, все вечно виноваты.

  •  
8-04-2020 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
8-04-2020 
Vicvic470,
Цитата:
4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, - федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
Число 3 счастливое в сказках...но не сказка Sad

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
8-04-2020 
avatar mts_support mts_support
avatar
8-04-2020 
flashLAV, Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на почту: link, укажите номер, о котором идет речь, ФИО. Проведем проверку.
  •  
8-04-2020 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
8-04-2020 
mts_support,
Сделал

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
8-04-2020 
avatar VSV VSV
avatar
VSV VSV
8-04-2020 
А какой оператор у вас «нормальный»?
  •  
8-04-2020 
avatar Полярная звезда Полярная звезда Клубная карта
avatar
57 друзей
8-04-2020 
VSV писал(а):
А какой оператор у вас «нормальный»?
Нет таких. Но в обычной жизни лично меня вполне устраивает именно МТС.

_________________

Объяснять оппонентам свою точку зрения нужно спокойно и методично, вводя поправки на скорость ветра и износ ствола...

  •  
8-04-2020 
avatar Danich Danich Клубная карта
avatar
33 друга
8-04-2020 
VSV писал(а):
А какой оператор у вас «нормальный»?
Смотря для каких целей.
Для меня - МГТС (МТС) оптимален...
Но это частный случай
  •  
8-04-2020 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
8-04-2020 
VSV,
Для меня важно, как решаются проблемы.
Косяки есть у всех, даже у Toyota.
Toyota их решает, проводя бесплатные сервисные кампании.
Сообщу, как решился мой вопрос и каждый сделает свой вывод

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
  • +1
8-04-2020 
avatar flashLAV flashLAV Клубная карта
avatar
69 друзей
8-04-2020 
Ответ МТС
Цитата:
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

В ответ на Ваше обращение от 07.04.2020 сообщаем следующее.

16.01.2020 договор по абонентскому номеру 985ххххххх расторгнут в соответствии с поступившим от Вашего имени заявлением.
Восстановить обслуживание Вашего абонентского номера нет возможности.

Благодарим за обращение.
Все, что я делал с МТС 3 недели, оказалось в другой реальности; все таки, мы живем в Матрице но наша Матрица населена не людьми а "эффективными менеджерами".

_________________

Всем спасибо
Y-DNA:M423+ P41.2- L161-
mtDNA: H11

  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Жизнь в стиле Lexus  » Беседка  » Законодательство и право Правила форумов