LexusSDW писал(а): Уважаемое руководство TOLEX TUNING (Лексус на Мосфильме), добрый день.Добрый день.
Прошу вас выйти на связь, т.к. вчера 26.05.2019г. произошел инцидент, связанный с порчей интерьера моего автомобиля Лексус ЕС 250, а именно крышки перчаточного ящика. Автомобиль был сдан на установку лобового стекла, замену задних тормозных дисков и колодок в Лексус на Мосфильме 25.05.2019г.
Акт приема автомобиля в ремонт:
№ Г000010903
№ Г000010904
При получении автомобиля обнаружил данный дефект на крышке перчаточного ящика.
Данная порча имущества была замаскирована, то есть сознательно были нанесены специальные средства для того, чтобы скрыть данный дефект.
Ваш сотрудник Александр, прокомментировал, что будете просматривать камеры, выяснять обстоятельства случившегося и свяжетесь со мной сегодня 27.05.2019г.
Предлагаю максимально оперативно выйти на диалог для решения данного инцидента.
Фото прилагаю.
Спасибо.
Мы провели разбирательство и посмотрели записи камер видеонаблюдения.
Выяснили, что проблема связана с работой мойки.
Известно, что у нас, к сожалению, нет своей мойки и мы используем мойку на субподряде, через дорогу от нашего тех-центра.
В ближайшее время с Вами свяжется наш технический директор и согласует время приема автомобиля для устранения повреждений перчаточного ящика.