22-10-2018 
22-10-2018 
Segamega,
Благодарим Вас за отзыв в адрес Александра!
Он пришёл в нашу команду совсем недавно и по нашему мнению он один из самых перспективных мастеров приёмщиков, работающих у нас, постоянно получающий положительные отзывы от довольных клиентов, благодаря доверию которых в скором времени он превратится в настоящего эксперта в своём деле.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
22-10-2018 
22-10-2018 
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
22-10-2018 
22-10-2018 
Tolex Tuning писал(а):
Было бы приятней вдвойне, если бы Вы указали в личных сообщениях номера заказ нарядов по проделанным Виктором работам
Я тут напишу: З/н №15153 от 12.09.18 - RAV4 и №15431 от 25.09.18 RX400h
  •  
23-10-2018 
23-10-2018 
Zack писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
Было бы приятней вдвойне, если бы Вы указали в личных сообщениях номера заказ нарядов по проделанным Виктором работам
Я тут напишу: З/н №15153 от 12.09.18 - RAV4 и №15431 от 25.09.18 RX400h
Большое спасибо! Учтём

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
23-10-2018 
23-10-2018 
Свои автомобили обслуживаю в Толексе уже около 10 лет, в том числе и нынешний автомобиль ТЛК200 2014г.в.
На той неделе на панели магнитолы загорелось информационное сообщение о необходимости замены тормозных колодок. Сразу позвонил в Толекс проконсультироваться, что за надпись, откуда на тойоте электронные датчики на тормозных колодках? С удивлением узнаю, что у меня стоит электронный датчик контроля тормозных колодок и естественно его нужно менять вместе с изношенными тормозными колодками. После консультации 2 дня искал на схемах эти датчики, не нашел. Начинаю сомневаться, а есть ли они. Лезу в бумаги по ТО, за все время обслуживания автомобиля не нашел никаких датчиков чеках. Более того, последнее ТО было в конце августа и там русским по белому написано, что тормозные колодки в норме. С момента ТО проехал около 3 т.км, стереть их не мог. В общем сильно меня эта консультация удивила и расстроила.
Причем расстройство продолжается, но уже не в техническом качестве, а в качестве обслуживания.
После консультации, автомобиль тут же записывают на замену на 24 число. Все попытки отвертеться от записи, намеки на сильную занятость, невозможность спрогнозировать свободное время для посещения сервиса во внимание не принимаются. Такой агрессивный маркетинг. Ну ладно, записали и записали. Сказали что эта запись ни к чему не обязывает, если не получится, то и ладно.
Естественно сегодня не получается, следует звонок из Толекса. Такое внимание конечно приятно, но если клиент говорит о невозможности записи на конкретное время и число, зачем его еще раз принудительно записывать на 12.30 26(пятницу)?!
Могут представители Толекса как-то прокомментировать сложившуюся ситуацию?
  •  
23-10-2018 
23-10-2018 
Tolex Tuning писал(а):
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.
Tolex Tuning писал(а):
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.
Tolex Tuning писал(а):
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.
Tolex Tuning, Описал как просили проблему в личку ещё вчера пока ответа никакого нет.
  •  
24-10-2018 
24-10-2018 
Tolex Tuning писал(а):
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.
Доброго времени суток.
Tolex Tuning даёт гарантию "на свою работу 2 года или 40.000 километров", это гарантия на распространяется только на АКПП А343F или ремонт любых АКПП TOYOTA-LEXUS?
  •  
24-10-2018 
24-10-2018 
LuckyStar писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
MAD ALEX писал(а):
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
Здравствуйте!
На Вашем автомобиле установлена АКПП А343F, которая сама по себе считается очень надёжной и выходит из строя крайне редко.
Цена ремонта такой АКПП составляет, ориентировочно 100 тысяч рублей и зависит от выявленной проблемы в ходе диагностики.
После произведенного у нас ремонта мы даём гарантию на свою работу 2 года или 40 000 километров.
Пожалуйста, опишите в личные сообщения симптомы работы трансмиссии в Вашем автомобиле, это даст понять нам картину происходящего подробнее.
Доброго времени суток.
Tolex Tuning даёт гарантию "на свою работу 2 года или 40.000 километров", это гарантия на распространяется только на АКПП А343F или ремонт любых АКПП TOYOTA-LEXUS?
Данную гарантию мы предоставляем на наши работы по ремонту любых АКПП автомобилей Lexus-Toyota.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
24-10-2018 
24-10-2018 
Tolex Tuning, тогда вопрос почему мне сказали (заказ наряд № С000015297 от 18.09.2018), что у меня гарантия на АКПП 30.000 км или год что наступит ранее. Так же произвести замену масла в акпп через 1000 км пробега с фильтром. Позднее мне сообщили, что менять фильтр нет необходимости. Я не много в замешательстве, есть гарантии (совсем другие временные
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
рамки) и есть рекомендации. Гарантия на ремонт гидротрансформатора, гидроблока и корпуса акпп это 6 месяцев или 15.000 км пробега? Tolex Tuning скажите мне, если я чего-то упустил, или не так понял Вас. Скоро надо будет ехать к Вам, выполнять условия, чтоб сохранить Вашу гарантию на ремонт акпп.
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
  •  
25-10-2018 
25-10-2018 
LuckyStar, Здравствуйте!
Поскольку у Вас был выполнен полный ремонт трансмиссии, то на Ваш случай распространяется стандартная гарантия на ремонта АКПП в 40 тысяч км. или 2 года (что наступит раньше), при выполнении наших рекомендаций. В графе "Рекомендации" заказ наряда был прописан срок гарантии в 30 тысяч км. ошибочно, поскольку такую гарантию мы даём в случае, когда на АКПП моделей U660/U760 не производился ремонт корпуса.

У нас существует многоступенчатая система гарантии, элементом которой является нанесение термостикера на корпус КПП, который, при перегреве изменит свой цвет.
Также, еще одним элементом нашей гарантии является частичная замена масла АКПП в целях осмотра поддона на наличие металлической стружки и анализа масла на предмет загрязнения.Этот комплекс мер позволяет убедиться спустя пробег в 1 000 км., что трансмиссия через небольшой промежуток времени после ремонта работает хорошо и при соблюдении всех рекомендация по эксплуатации, таких как своевременная замена масла АКПП и соблюдение его температурного режима прослужит долго.

В блоке "Гарантии" заказ-наряда прописаны наши типовые обязательства при слесарном ремонте, которые отличаются от гарантии при ремонте АКПП.
Напишите, пожалуйста в личные сообщения время, когда Павел Стефанов сможет связаться с Вами с целью записи на замену масла АКПП в удобную дату.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
26-10-2018 
26-10-2018 
З/Н №С000015885 от 16.10.2018
Мастер приемщик Аброськин Виктор
Мастер Александр
Купил машину, захотел поменять все жидкости.
По работе все отлично, сам смотрел в ремзоне.
По ценам тоже, сделали скидочку, получилось вообще супер.
Подход и клиентоориентированность на высоте.
В общем советую...
  •  
29-10-2018 
29-10-2018 
Stenlie писал(а):
З/Н №С000015885 от 16.10.2018
Мастер приемщик Аброськин Виктор
Мастер Александр
Купил машину, захотел поменять все жидкости.
По работе все отлично, сам смотрел в ремзоне.
По ценам тоже, сделали скидочку, получилось вообще супер.
Подход и клиентоориентированность на высоте.
В общем советую...
Здравствуйте, Юрий!
Мы очень рады, что от Вашего первого визита в наш техцентр остались хорошие впечатления! Мы зачтём Ваш отзыв в пользу Виктора в нашей электронной системе контроля качества обслуживания.
Ждём Вас на следующем ТО!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
30-10-2018 
30-10-2018 
LuckyStar писал(а):
Tolex Tuning, тогда вопрос почему мне сказали (заказ наряд № С000015297 от 18.09.2018), что у меня гарантия на АКПП 30.000 км или год что наступит ранее. Так же произвести замену масла в акпп через 1000 км пробега с фильтром. Позднее мне сообщили, что менять фильтр нет необходимости. Я не много в замешательстве, есть гарантии (совсем другие временные
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
рамки) и есть рекомендации. Гарантия на ремонт гидротрансформатора, гидроблока и корпуса акпп это 6 месяцев или 15.000 км пробега? Tolex Tuning скажите мне, если я чего-то упустил, или не так понял Вас. Скоро надо будет ехать к Вам, выполнять условия, чтоб сохранить Вашу гарантию на ремонт акпп.
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
Здравствуйте!
Поскольку у Вас был выполнен полный ремонт трансмиссии, то на Ваш случай распространяется стандартная гарантия на ремонта АКПП в 40 тысяч км. или 2 года (что наступит раньше), при выполнении наших рекомендаций. В графе "Рекомендации" заказ наряда был прописан срок гарантии в 30 тысяч км. ошибочно, поскольку такую гарантию мы даём в случае, когда на АКПП моделей U660/U760 не производился ремонт корпуса.

У нас существует многоступенчатая система гарантии, элементом которой является нанесение термостикера на корпус КПП, который, при перегреве изменит свой цвет.
Также, еще одним элементом нашей гарантии является частичная замена масла АКПП в целях осмотра поддона на наличие металлической стружки и анализа масла на предмет загрязнения.Этот комплекс мер позволяет убедиться спустя пробег в 1 000 км., что трансмиссия через небольшой промежуток времени после ремонта работает хорошо и при соблюдении всех рекомендация по эксплуатации, таких как своевременная замена масла АКПП и соблюдение его температурного режима прослужит долго.

В блоке "Гарантии" заказ-наряда прописаны наши типовые обязательства при слесарном ремонте, которые отличаются от гарантии при ремонте АКПП.
Напишите, пожалуйста в личные сообщения время, когда Павел Стефанов сможет связаться с Вами с целью записи на замену масла АКПП в удобную дату.

TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
1-11-2018 
1-11-2018 
Тоже отмечусь, в Толексе обслуживаюсь с 12года, последние полгода на Сущевке, в основном то, но вчера угодил к ним с проблемой в коробке, машина перестала ехать на холодную, в драйве обороты росли, но машина стояла. Масло частично менял на последнем то. В результате за 1 день восстановили работоспособность коробки, что-то там адаптировали. Сегодня катаюсь в удовольствие, все четко.
  •  
1-11-2018 
1-11-2018 
kirilloff писал(а):
Тоже отмечусь, в Толексе обслуживаюсь с 12года, последние полгода на Сущевке, в основном то, но вчера угодил к ним с проблемой в коробке, машина перестала ехать на холодную, в драйве обороты росли, но машина стояла. Масло частично менял на последнем то. В результате за 1 день восстановили работоспособность коробки, что-то там адаптировали. Сегодня катаюсь в удовольствие, все четко.
Мы рады читать, что Вы довольны итогом визита в наш техцентр!
У нас накоплен большой опыт по обслуживанию всех моделей коробок передач автомобилей Lexus и провести необходимые работы на Вашем автомобиле для нас не составило большого труда.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов