9-10-2018 
9-10-2018 
Tolex Tuning писал(а):

Здравствуйте, Анатолий!
Благодарим Вас за терпение во время процесса демонтажа сигнализации. Мы не только демонтировали сигнализацию, но и восстановили проводку в заводское состояние. Также, хотим отметить, что в ходе демонтажа охранной системы мы отключили все внештатные функции, в частности функцию автозапуска, которые могли мешать корректной работе автомобиля.
По своей конструкции сигнализация, установленная на Вашем автомобиле была не заводской, изготовленной "кустарным" методом и по логике размещения своих элементов значительно отличалась от общепринятой практики установки охранных систем. В блок управления двигателя были внесены изменения, туда был впаян иммобилайзер, что прекрасно видно на фотографиях ниже.
Наш технический директор совместно с самым опытным нашим электриком, который занимается исключительно клубными автомобилями, лично вникал в суть всех тонкостей процесса демонтажа сигнализации и проконтролировал её извлечение без каких-либо повреждений блока управления двигателя. После завершения работ по окончательному демонтажу охранной системы мы произвели финальную проверку автомобиля и убедились в окончательном устранении неисправности.
Добрый день.
С опозданием, но тем не менее, хотелось бы подытожить и написать свои комментарии относительно данного ремонта.
Подтверждаю вышесказанное, проблема действительно была в итоге решена и задачка эта оказалась не из простых, поэтому Толексу я за это очень благодарен. Не смотря на очень длительный срок нахождения автомобиля в сервисе, проблема таки была найдена и устранена полностью, а это и есть самое главное.
Но не без ложки дёгтя)
Ваши слова о том что "в ходе демонтажа охранной системы мы отключили все внештатные функции, в частности функцию автозапуска" не являются правдой, т.к. не работающая функция автозапуска оказалась следствием того, что вами при проведении работ были смещены элементы, отвечающие за эту функцию, и именно поэтому автозапуск не срабатывал, а не потому, что детали были демонтированы. Мне пришлось долго объяснять по телефону, что автозапуск должен работать, потому, что блок из которого была удалена впайка, был установлен после того, как был установлен автозапуск на автомобиле, а соответственно не мог никак на это влиять. Но, к счастью, мне удалось это донести и в итоге я был вновь записан на посещение и функция автозапуска была восстановлена (спасибо Виктору, на этот раз всё было сделано очень оперативно). Поэтому, (в качестве пожелания) внимательно прислушивайтесь к клиентам, и к тому что они вам пытаются донести.
А по итогу, ещё раз спасибо за то, что нашли и устранили проблему.
И мастеру Виктору тоже отдельное спасибо!
  •  
9-10-2018 
9-10-2018 
Здравствуйте!
У вас получилось стать сервисом по работе с ОСАГО? За 3 месяца с бампером посылают в разные конторки. Вроде ничего делают, а если кто посильнее врубится? Меня последний раз рейсовый автобус бодал. Кроме бампера задний фонарь раздавил. Нехороший. Amd Cool
  •  
9-10-2018 
9-10-2018 
Здравствуйте Уважаемые Форумчане.
Заказ наряд С00015725
Проблемы: габарит, лампочка в пепельнице, датчик дождя, вибрация сидения пассажира, большой зазор между торпедой и воздуховодами, .....
Все сделано в кратчайшие сроки, запчасти заказали с оптимальным соотношением сумма-время ожидания, лишних услуг не навязывали...
Спасибо Сергею Шкор и Стефанову Павлу, а также сотруднику отдела запчастей, имени, к сожалению, не знаю.
Ну и ложка дегтя, когда будет восстановлена работа электронной книжки и возможность оплаты картой, будет еще лучше. А еще бы хотелось иметь возможность обслуживать иные марки авто в вашем сервисе.
Всему коллективу Толекса процветания.
  •  
9-10-2018 
9-10-2018 
Здравствуйте Уважаемые Форумчане.
Заказ наряд С00015725
Проблемы: габарит, лампочка в пепельнице, датчик дождя, вибрация сидения пассажира, большой зазор между торпедой и воздуховодами, .....
Все сделано в кратчайшие сроки, запчасти заказали с оптимальным соотношением сумма-время ожидания, лишних услуг не навязывали...
Спасибо Сергею Шкор и Стефанову Павлу, а также сотруднику отдела запчастей, имени, к сожалению, не знаю.
Ну и ложка дегтя, когда будет восстановлена работа электронной книжки и возможность оплаты картой, будет еще лучше. А еще бы хотелось иметь возможность обслуживать иные марки авто в вашем сервисе.
Всему коллективу Толекса процветания.
  •  
10-10-2018 
10-10-2018 
Tolex Tuning писал(а):
Константин Багаев - один из самых коммуникабельных наших мастеров приёмщиков.
...плюсану в копилку Константина)..все оперативно, быстро..правда и работ то было, как замена масла, фильтров)..Заказ наряд №: С000015674.

_________________

RX330, 2004 г.

  •  
10-10-2018 
10-10-2018 
Чего то перебор уже со здравницами....
  •  
10-10-2018 
10-10-2018 
San писал(а):
Чего то перебор уже со здравницами....
сам хотел написать спасибо Кириллу Моторину, но решил что будет похоже на парад спасибок! Amd bravo

_________________

Счастливый обладатель целых двух автомобилей Lexus RX и GX

  •  
12-10-2018 
12-10-2018 
Зайду по тренду спасибок)))

Менял колодки задние по заказ-наряду №С000015693, как всегда все хорошо, быстро, четко...

Виктору Аброськину респект и уважуха!
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)


Мини я доволен тоже)
  •  
13-10-2018 
13-10-2018 
В воскресение хочу провести у вас частичную замену масла в АКПП
Сколько масла меняется- 8 или 4 литра?
+буду менять тормоза на задней оси, тормозную жидкость.
ГН А730РМ750 is250
  •  
15-10-2018 
15-10-2018 
REUTMEN писал(а):
Здравствуйте!
У вас получилось стать сервисом по работе с ОСАГО? За 3 месяца с бампером посылают в разные конторки. Вроде ничего делают, а если кто посильнее врубится? Меня последний раз рейсовый автобус бодал. Кроме бампера задний фонарь раздавил. Нехороший. Amd Cool
В связи с тем что страховые компании по ОСАГО выплачивают суммы которых не хватает не только на ремонт, но и на з/ч, а оценщики в страховых компаниях стараются по минимуму оценить повреждения и ремонт и выделенных средств от страховой компании не хватает на проведение качественного ремонта, мы разорвали все договора со страховыми компаниями по ОСАГО. На сегодняшний день остается возможность получить от страховой компании выплаты наличными и выполнить ремонт качественно у нас.
При этом по для удобства всех наших клиентов мы продолжаем оформлять полиса ОСАГО и КАСКО и делать карты ТО.

Виталий1983 писал(а):
Здравствуйте Уважаемые Форумчане.
Заказ наряд С00015725
Проблемы: габарит, лампочка в пепельнице, датчик дождя, вибрация сидения пассажира, большой зазор между торпедой и воздуховодами, .....
Все сделано в кратчайшие сроки, запчасти заказали с
kvadzik писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
Константин Багаев - один из самых коммуникабельных наших мастеров приёмщиков.
...плюсану в копилку Константина)..все оперативно, быстро..правда и работ то было, как замена масла, фильтров)..Заказ наряд №: С000015674.
оптимальным соотношением сумма-время ожидания, лишних услуг не навязывали...
Спасибо Сергею Шкор и Стефанову Павлу, а также сотруднику отдела запчастей, имени, к сожалению, не знаю.
Ну и ложка дегтя, когда будет восстановлена работа электронной книжки и возможность оплаты картой, будет еще лучше. А еще бы хотелось иметь возможность обслуживать иные марки авто в вашем сервисе.
Всему коллективу Толекса процветания.
Нам приятно читать, что наш уровень сервиса оставил Вас неравнодушным! Работы по восстановлению электронной книжки ведутся на завершающей стадии нашими подрядчиками. На иные марки мы переходить не собираемся по той причине, что мы хотим быть узконаправленным техцентром исключительно по автомобилям Тойота и Лексус, оттачивая наше мастерство и кропотливо изучая все аспекты обслуживания и эксплуатации автомобилей этих марок.
Удачи на дорогах!

kvadzik писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
Константин Багаев - один из самых коммуникабельных наших мастеров приёмщиков.
...плюсану в копилку Константина)..все оперативно, быстро..правда и работ то было, как замена масла, фильтров)..Заказ наряд №: С000015674.
Благодарим за отзыв в адрес Константина. Мы счастлива за нашего сотрудника, регулярно получающего по каналам обратной связи наивысшие отметки и демонстрирующего потрясающе стабильную работу!

Dimon-RX300 писал(а):
San писал(а):
Чего то перебор уже со здравницами....
сам хотел написать спасибо Кириллу Моторину, но решил что будет похоже на парад спасибок! Amd bravo
Будем надеяться на продолжение парада благодарностей нашим мастерам Wink

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
17-10-2018 
17-10-2018 
Все никак не соберусь написать очередную здравницу, работы вал. Да и накладные дома в папке.
1. RX400h. Летом меняли капот (клюв прогнил), ремонтировали бампер. Красили все это. Мастер-приемщик Сергей. К прокраске претензий нет! Все отлично! По сборке были моменты, но они решены и сейчас все ок! И в сентябре замена свечей и жижи в трансмиссии. Мастер-приемщик Виктор, слесарь Никита. Все отлично!
2. RAV4. Замена прогоревших прокладок глушителя. Ремня навесного оборудования. Организация ремонта стартера. Мастер-приемщик, снова, Виктор. Как всегда, все четко, прием день в день. К работам претензий нет. Только позитив, которым заряжает Виктор Smile ЗЫ: стартер крутит, как новый! Smile)
  •  
17-10-2018 
17-10-2018 
Виталий1983 писал(а):
Здравствуйте Уважаемые Форумчане.
Заказ наряд С00015725
Проблемы: габарит, лампочка в пепельнице, датчик дождя, вибрация сидения пассажира, большой зазор между торпедой и воздуховодами, .....
Все сделано в кратчайшие сроки, запчасти заказали с оптимальным соотношением сумма-время ожидания, лишних услуг не навязывали...
Спасибо Сергею Шкор и Стефанову Павлу, а также сотруднику отдела запчастей, имени, к сожалению, не знаю.
Ну и ложка дегтя, когда будет восстановлена работа электронной книжки и возможность оплаты картой, будет еще лучше. А еще бы хотелось иметь возможность обслуживать иные марки авто в вашем сервисе.
Всему коллективу Толекса процветания.
электронная книжка работает, извиняюсь
16.11 приезжал к 10:30 номер наряда не помню, замена всех колодок...спс Павлу Стефанову, в том числе и за возможность обслуживать иные марки авто...
  •  
18-10-2018 
18-10-2018 
Zack писал(а):
Все никак не соберусь написать очередную здравницу, работы вал. Да и накладные дома в папке.
1. RX400h. Летом меняли капот (клюв прогнил), ремонтировали бампер. Красили все это. Мастер-приемщик Сергей. К прокраске претензий нет! Все отлично! По сборке были моменты, но они решены и сейчас все ок! И в сентябре замена свечей и жижи в трансмиссии. Мастер-приемщик Виктор, слесарь Никита. Все отлично!
2. RAV4. Замена прогоревших прокладок глушителя. Ремня навесного оборудования. Организация ремонта стартера. Мастер-приемщик, снова, Виктор. Как всегда, все четко, прием день в день. К работам претензий нет. Только позитив, которым заряжает Виктор Smile ЗЫ: стартер крутит, как новый! Smile)
Здравствуйте!
Нам приятно читать такой лестный отзыв о работе Виктора в качестве подтверждения нашего признания Виктора, как самого прогрессирующего по своим показателям работы мастера приёмщика техцентра на Сущёвке!
Было бы приятней вдвойне, если бы Вы указали в личных сообщениях номера заказ нарядов по проделанным Виктором работам, при подведении итогов номера заказ-нарядов необходимы для нашей системы.
Хорошего дня!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
20-10-2018 
20-10-2018 
Добрый день, производил дефектовку автомобиля в кузовном цеху по з/н 15937 на складочной улице, мастер Александр и автослесарь Сергей подробно осмотрели мой автомобиль. Грамотно составили расчет по стоимости ремонта и стоимости з/ч. Все отлично, огромное спасибо, приеду на ремонт именно к вам, как разберусь со страховой. Спасибо и удачи! Сергей
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
  •  
22-10-2018 
22-10-2018 
День добрый. Появилась проблема с коробкой АКПП на LX470 01г . Хотел узнать вы их ремонтируете или есть ли так же контрактные и какая гарантия и примерные расценки если можно?Можно сразу в личку.
  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов