Tolex Tuning писал(а):Добрый день.
Здравствуйте, Анатолий!
Благодарим Вас за терпение во время процесса демонтажа сигнализации. Мы не только демонтировали сигнализацию, но и восстановили проводку в заводское состояние. Также, хотим отметить, что в ходе демонтажа охранной системы мы отключили все внештатные функции, в частности функцию автозапуска, которые могли мешать корректной работе автомобиля.
По своей конструкции сигнализация, установленная на Вашем автомобиле была не заводской, изготовленной "кустарным" методом и по логике размещения своих элементов значительно отличалась от общепринятой практики установки охранных систем. В блок управления двигателя были внесены изменения, туда был впаян иммобилайзер, что прекрасно видно на фотографиях ниже.
Наш технический директор совместно с самым опытным нашим электриком, который занимается исключительно клубными автомобилями, лично вникал в суть всех тонкостей процесса демонтажа сигнализации и проконтролировал её извлечение без каких-либо повреждений блока управления двигателя. После завершения работ по окончательному демонтажу охранной системы мы произвели финальную проверку автомобиля и убедились в окончательном устранении неисправности.
С опозданием, но тем не менее, хотелось бы подытожить и написать свои комментарии относительно данного ремонта.
Подтверждаю вышесказанное, проблема действительно была в итоге решена и задачка эта оказалась не из простых, поэтому Толексу я за это очень благодарен. Не смотря на очень длительный срок нахождения автомобиля в сервисе, проблема таки была найдена и устранена полностью, а это и есть самое главное.
Но не без ложки дёгтя)
Ваши слова о том что "в ходе демонтажа охранной системы мы отключили все внештатные функции, в частности функцию автозапуска" не являются правдой, т.к. не работающая функция автозапуска оказалась следствием того, что вами при проведении работ были смещены элементы, отвечающие за эту функцию, и именно поэтому автозапуск не срабатывал, а не потому, что детали были демонтированы. Мне пришлось долго объяснять по телефону, что автозапуск должен работать, потому, что блок из которого была удалена впайка, был установлен после того, как был установлен автозапуск на автомобиле, а соответственно не мог никак на это влиять. Но, к счастью, мне удалось это донести и в итоге я был вновь записан на посещение и функция автозапуска была восстановлена (спасибо Виктору, на этот раз всё было сделано очень оперативно). Поэтому, (в качестве пожелания) внимательно прислушивайтесь к клиентам, и к тому что они вам пытаются донести.
А по итогу, ещё раз спасибо за то, что нашли и устранили проблему.
И мастеру Виктору тоже отдельное спасибо!