5-04-2016 
5-04-2016 
Димон RX400H писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
Можем записать Вас на любое удобное Вам время!
Спасибо за оперативный ответ. Я к вам скоро на ТО-120 собираюсь, тогда и починим.
Спасибо, будем ждать Вас!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
6-04-2016 
6-04-2016 
Добрый день!
Нужно будет сделать ТО80 на Gx460 2011г.
Сколько будет стоить с материалами и без.

Спасибо!

С уважением, Александр.
  •  
  • 0
6-04-2016 
6-04-2016 
Serkovalex писал(а):
Добрый день!
Нужно будет сделать ТО80 на Gx460 2011г.
Сколько будет стоить с материалами и без.

Спасибо!

С уважением, Александр.
Добрый день, Александр.

Стоимость ТО-80 (работы и расходные материалы) на Lexus GX460 - 25 881 рубль.

Включает в себя:

1) Диагностика ходовой части - 592 рублей.

2) Замена масла заднего редуктора - 544 рубля.
Масло GL4/GL5 75W90 TOYOTA - 2 660 рублей за 2,8 литра (1 литр - 950 рублей).

3) Замена масла переднего редуктора - 544 рубля.
Масло GL4/GL5 75W90 TOYOTA, 1л - 1 425 рублей 1,5 литра (1 литр - 950 рублей).

4) Замена масла в двигателе - 605 рублей.
Масло Toyota 0W30 - 6 000 рублей за 8 литров (1 литр - 750 рублей)
Фильтр масляный - 549 рублей.

5) Проверка жидкости автоматической трансмиссии - бесплатно
6) Проверка заряда аккумуляторной батареи и состояние клемм - бесплатно
7) Проверка крышки топливного бака и абсорбера паров топлива - бесплатно.
Cool Проверка масла раздаточной коробки - бесплатно.
9) Проверка наружных и внутренних световых приборов, омывателей - бесплатно.
10) Проверка охлаждающей жидкости - бесплатно
11) Проверка педали тормоза, состояние тормозных колодок, дисков, суппортов, хода рычага стояночного тормоза, отсутствие утечек, состояние трубопроводов, шлангов, соединений цилиндров, очистка и
смазка тормозных механизмов - 1 ось - 900 рублей.
12) Проверка регулировки приводных ремней - бесплатно.
13) Проверка системы выпуска отработанных газов на герметичность - бесплатно.
14) Проверка уровня всех эксплуатационных жидкостей - бесплатно.
15) Проверка чистоты радиатора, проверка соединений шлангов и их правильного расположения, наличия коррозии - бесплатно.
16) Смазка карданных валов и проверка момента затяжки карданных валов
- 726 рублей.
17) Замена тормозной жидкости - 1 452 рубля.
Тормозная жидкость DOT 5.1 - 900 рублей.
1Cool Замена воздушного фильтра - бесплатно.
Воздушный фильтр - 1 648 рублей.
19) Замена салонного фильтра - 363 рубля.
Салонный фильтр - 1 384 рубля.
20) Замена топливного фильтра - 1 815 рублей.
Топливный фильтр - 4 500 рублей.

Стоимость только работ, без учета запасных частей, в рамках ТО-80 - 6 815 рублей.

По карте Lexus Club у нас всегда действует скидка 10% на работы и 10% на запасные части.
Будем рады Вас видеть!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
9-04-2016 
9-04-2016 
Добрый день!
Более 10 лет обслуживаюсь в Толексе, тем обидней, что последнее посещение вызвало крайнее недоумение.
После встречи с автобусом нужно было заменить бампер и бачок омывателя на рексе - как всегда обратился в Толекс, где заказали бампер и сказали, что по приходу детали перезвонят. Прошло 2 недели - звонка нет. Звоню сам в воскресенье - да, все пришло, лежит, приезжайте в четверг. Пригоняем машину в четверг к 10 утра, ремонт дня на 4-6. Звонок в субботу утром - заберайте авто, так как бампер пришел плохого качества, а бачок потерялся на складе. Почему за неделю перед приглашением на сервис этого нельзя было проверить и зачем пригонять машину в четверг, если приступили к ней в субботу???!
Это еще не все - презжаю в субботу забирать авто, так надо еще ждать, пока прикрутят старый бампер. Немая сцена. Теперь опять ждем прихода запчастей и второй части марлезонского балета Sad
Раньше обслуживался на Сущевке, пора переходить на Мосфильмовскую?
Толекс, что случилось с контролем качества обслуживания клиентов?
  •  
  • 0
9-04-2016 
9-04-2016 
Rain писал(а):
Добрый день!
Более 10 лет обслуживаюсь в Толексе, тем обидней, что последнее посещение вызвало крайнее недоумение.
После встречи с автобусом нужно было заменить бампер и бачок омывателя на рексе - как всегда обратился в Толекс, где заказали бампер и сказали, что по приходу детали перезвонят. Прошло 2 недели - звонка нет. Звоню сам в воскресенье - да, все пришло, лежит, приезжайте в четверг. Пригоняем машину в четверг к 10 утра, ремонт дня на 4-6. Звонок в субботу утром - заберайте авто, так как бампер пришел плохого качества, а бачок потерялся на складе. Почему за неделю перед приглашением на сервис этого нельзя было проверить и зачем пригонять машину в четверг, если приступили к ней в субботу???!
Это еще не все - презжаю в субботу забирать авто, так надо еще ждать, пока прикрутят старый бампер. Немая сцена. Теперь опять ждем прихода запчастей и второй части марлезонского балета Sad
Раньше обслуживался на Сущевке, пора переходить на Мосфильмовскую?
Толекс, что случилось с контролем качества обслуживания клиентов?
Добрый день, Rain!

Спасибо, что сразу сообщили нам о данной ситуации! Благодаря этому, мы, несмотря на выходной день, смогли оперативно разобраться с ней. Мы всегда просим соклубников сообщать о таких моментах сразу, чтобы решить все проблемы на месте.
Подбором и заказом запасных частей в TOLEX на Сущевке всегда занимается менеджер отдела, Анатолий Рытиков. Все знают его как очень ответственного сотрудника, но, данный момент, к сожалению, Анатолий уже неделю находится на больничном с тяжелой формой гриппа.
Мастер кузовного цеха, Михаил Веденяпин, проявил инициативу и взял контроль за заказанными Вами запасными частями на себя. Но из-за незнания всего процесса заказа запчастей в нашей ДМС, перепутал заказы.
После этого случая мы обязательно включим в в программу еженедельного обучения мастеров-приемщиков также и бизнес-процесс по контролю заказа запчастей через нашу ДМС, чтобы исключить полностью возможность повторения такой ситуации.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства! В понедельник вечером бампер будет доставлен к нам. Во вторник Вы можете привезти автомобиль в любое удобное время. Контроль за Вашим автомобилем будет осуществляться лично техническим директором TOLEX Tuning

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
10-04-2016 
10-04-2016 
Был вчера на Сущевке -
Делал очередное ТО и выравнивал перекосившийся зад. (Жикс470)
Мастер Павел - новенький ( ну я его раньше не видел)
Спокойный, толковый без суеты и лишних движений, хотя запарка была
Из за отсутствия кого то из слесарей (вроде заболел кто то)
В общем Павлу - 5 баллов,
Впредь буду стараться записываться к нему.

И вопрос к Толексу - скажите, а нет возможности сделать некие напоминалки для клиентов?
Например про регламентное ТО, или вот я масло стараюсь каждые 5000 км менять...
А тут с осени такие авралы и запары на работе, что про авто совсем забыл.
В итоге и масло вовремя не сменил, и ТО просрочил.
Было бы удобно, если бы позвонили, напомнили, записали.

_________________

Да здравствует то, благодаря чему мы - несмотря ни на что!
(с) Затулинка.

  •  
  • 0
11-04-2016 
11-04-2016 
Александр1707 писал(а):
Был вчера на Сущевке -
Делал очередное ТО и выравнивал перекосившийся зад. (Жикс470)
Мастер Павел - новенький ( ну я его раньше не видел)
Спокойный, толковый без суеты и лишних движений, хотя запарка была
Из за отсутствия кого то из слесарей (вроде заболел кто то)
В общем Павлу - 5 баллов,
Впредь буду стараться записываться к нему.

И вопрос к Толексу - скажите, а нет возможности сделать некие напоминалки для клиентов?
Например про регламентное ТО, или вот я масло стараюсь каждые 5000 км менять...
А тут с осени такие авралы и запары на работе, что про авто совсем забыл.
В итоге и масло вовремя не сменил, и ТО просрочил.
Было бы удобно, если бы позвонили, напомнили, записали.
Александр, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мастер-приемщик Павел Чернышенко долгое время работал в официальном дилере Lexus. Сейчас мы регулярно проводим с ним занятия, повышая объем технических знаний об обслуживании автомобилей старше 3 лет, поскольку у дилера объем такой информации крайне скуден. Тем приятнее слышать, что после первого же знакомства с Павлом, Вы так высоко оценили уровень его работы!
В TOLEX мы всегда придавали много значения команде с которой работаем, и, как всем известно, многие наши мастера работают с нами уже почти 10 лет, случайных людей у нас не бывает.
Сейчас во всех наших техцентрах закончен переход на новую систему ДМС, которая позволяет вести контроль за соблюдением межсервисных интервалов на автомобилях клиентов, занесенных в базу и передавать данные в электронную сервисную книжку. Информация будет доступна в Вашем личном кабинете на сайте www.rx300.ru/b2c.
Александр, ждем Вас в любое удобное Вам время для устранения неисправностей, указанных в рекомендациях по итогам ТО!
По карте Lexus Club у нас предоставляется скидка 10% на работы и 10% на запасные части.
Будем рады Вас видеть!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • -1
11-04-2016 
11-04-2016 
Добрый день!

Оцените, пожалуйста, замену правого переднего крыла LX570 плюс окраска (белый перламутр)?
В цвет попадете?)
  •  
  • 0
12-04-2016 
12-04-2016 
Alexeich писал(а):
Добрый день!

Оцените, пожалуйста, замену правого переднего крыла LX570 плюс окраска (белый перламутр)?
В цвет попадете?)
Добрый день, Alexeich!
Наш маляр занимается автомобилями Lexus уже более 10 лет и за это время мы накопили огромное количество отработанных рецептов окраски, поэтому, несмотря на то, что белый перламутр считается одним из самых сложных цветов к покраске, мы точно попадем в цвет при окраске переднего крыла Вашего автомобиля.
Стоимость демонтажа и замены правого переднего крыла на LX570 - 2 000 рублей.
Но также потребуется произвести демонтаж переднего бампера и фары, общая стоимость этих работ составит - 1 700 рублей.
Стоимость окраски - 6 900 рублей.
Итоговая стоимость: 10 600 рублей.
По карте Lexus Club мы всегда предоставляем скидку 10% на работы и 10% на запасные части!
Ждем Вас в любое удобное время!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
15-04-2016 
15-04-2016 
Rey 300 писал(а):
Очень долгое время ездил в толекс! Советовал всем друзьям, писал хвалебные отзывы. Все было замечательно, обслуживание устраивало. Не было ни разу ни одной претензии.

Некоторое время не ездил на сущевку, по причине того, что катался на автомобилях другой марки, а лексус временно простаивал.

На днях решил провести пару дорогостоящих процедур на машине и позвонил на сущевку. Я был просто разочарован тем,во что превратилась эта контора.

Дозвонился с третьего раза. Попросил соединить с мастером приемщиком, на что девушка по имени Алена (кажется так), явно находящаяся без настроения, настойчиво и с недовольством спрашивала "как вас представить".

Далее нужно было узнать про запчасти, попросил переключить на Анатолия. Мне сказали,что он заболел. В очередной раз уже убедился в том,что без этого человека узнать что-то о запчастях НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Трубку взял некий Владимир (звонок был в первой половине дня). Послушав мои вопросы, он сказал,что скоро перезвонит и даст ответ. Звонка так и не дождался! Набрал сам к вечеру. В ответ " у нас не работает программа" и снова обещание,что перезвонит! Уже идет второй день,так никто и не перезвонил. Сложилось такое впечатление,что всем плевать на свою работу и на клиентов.

В голове бегает вопрос: это нормальное отношение к постоянному клиенту, который не один год ездит обслуживаться к вам?!

Попросил у девушки соединить меня с кем-то из руководства. Ответ: "никого нет,когда будут не знаю".
Отличная политика.
Добрый день, Rey 300!
Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о сложившейся ситуации! Мы всегда просим наших клиентов всегда сообщать нам, если возникают какие-то спорные ситуации или есть вопросы по нашей работе. В данный момент, в техцентре огромная загрузка перед летним сезоном и мастера-приемщики успевают работать только с входящим трафиком, в свободное время перезванивая клиентам. Абсолютно точно, мы перезваниваем всем в 100% случаев.
Сезон шиномонтажа в самом разгаре и, поскольку мы являемся лучшим клубным сервисом, мастера-приемщики работают практически без выходных. Руководитель сервис-бюро прослушивает все входящие звонки каждый день и контролирует работу мастеров-приемщиков с входящими звонками.
Сейчас мы реорганизуем отдел запасных частей. Менеджер по запасным частям, Анатолий Рытиков, в данный момент серьезно болен и находится на больничном дома. Еще один менеджер по запасным частям, Владимир, только приступил к своим обязанностям в техцентре на Сущевке и в данный момент из-за того, что все заказы и пополнение склада происходит через него, физически не успевает отрабатывать все заявки так быстро, как это должно быть.
В случае, если Вам не перезвонили, сообщите об этом здесь или в личных сообщениях, и мы сразу же с Вами свяжемся!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
16-04-2016 
16-04-2016 
Подскажите по ситуации. Нашел в гараже старый комплект дисков на gs450, покрасил и думал поменять, но на них нет ничего через что накачивать резину. И датчиков давления тоже.
Если к вам приехать на шиномонтаж, то есть они у вас и можно их установить? если да, то какая цена? или можно их переставить с тех колес, на которых машина сейчас ездит?
  •  
  • 0
16-04-2016 
16-04-2016 
Добрый день! Решил перед летним сезоном выполнить на Сущевке промывку радиатора и небольшие слесарные работы. Заранее записался на 15:00. Приехал в 14:50, подошел к мастерам и поинтересовался, кому я могу сдать авто в ремонт. Мастер Михаил указал на Павла и сказал ожидать в клиентской зоне. Через 15 минут пришел Павел и сказал, что меня оформит Михаил, после чего ушел в ремзону, через минуту туда же отправился и Михаил. Подождав полчаса, так и не оформившись на ремонт, уехал. Вывод один - в очередной раз попытал судьбу в Толексе и больше туда не ногой. Клиентоориентированность нулевая.
  •  
  • 0
16-04-2016 
16-04-2016 
Добрый день, asparagus!
Спасибо, что сразу сообщили о сложившейся ситуации здесь на форуме! Благодаря этому, мы смогли оперативно разобраться в данном вопросе.
К сожалению, разминувшись буквально в несколько минут с мастером-приемщиком, произошло это недопонимание - у нас зафиксирован отказ от посещения по записи в 15:30. Безусловно, время Вашего ожидания превысило разумное и мы понимаем Ваше нежелание повторно напоминать о себе.
Мы готовы принять Вас завтра в любое удобное для Вас время в техцентре на Сущевке. Все работы для Вас будут абсолютно бесплатны!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)
официальный дилер TRD

  •  
  • 0
17-04-2016 
17-04-2016 
Tolex Tuning писал(а):
Rain писал(а):
Добрый день!
Более 10 лет обслуживаюсь в Толексе, тем обидней, что последнее посещение вызвало крайнее недоумение.
.....
Толекс, что случилось с контролем качества обслуживания клиентов?
Добрый день, Rain!

Спасибо, что сразу сообщили нам о данной ситуации! Благодаря этому, мы, несмотря на выходной день, смогли оперативно разобраться с ней. Мы всегда просим соклубников сообщать о таких моментах сразу, чтобы решить все проблемы на месте.
...
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства! В понедельник вечером бампер будет доставлен к нам. Во вторник Вы можете привезти автомобиль в любое удобное время. Контроль за Вашим автомобилем будет осуществляться лично техническим директором TOLEX Tuning
Обновляю отзыв по итогам завершения всех необходимых работ.
Пришли все необходимые детали и машина была опять отогнана в сервис. В этот раз все было сделано крайне оперативно: Михаил принял машину и уже через 2 дня мне позвонили, что машина готова. Насколько я могу судить, все было сделано качественно, без каких-либо вопросов, машина блестела как новая Smile
Спасибо Михаилу за оперативно решаемые вопросы, связанные с некорректно работающей новой программой на сервисе!
Мои пожелания Анатолию скорейшего выздоровления!
  •  
  • 0
18-04-2016 
18-04-2016 
Добрый день. На днях посетил Тойлекс на Сущевке. Делал плановое ТО на RX по замене свечей, масла и и т.д. Все сделали оперативно и очень качественно. Спасибо мастеру приемщику Николаю за профессиональный подход к своей работе. С 2008 года обслуживаю здесь свой RX и советую друзьям.
  •  
  • 0
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов