28-09-2007 
28-09-2007 
Брал свою там. Отношение весьма на уровне. Грамотно и дружелюбно инструктировали насчёт всяких кнопок при приёмке авто. Помыли отлично.


Минусы:
- Как и в Левобережном, работает только 1 кассир. Я заколебался ждать, пока человек передо мной за RX платил.
- Сказали, что бензина залили 10л, а по компу выходило примерно 5л, если он не врёт.
- Не до конца ободрали целлофан - были кусочки его возле подлокотника сзади.
- На мой вопрос о противоугонках позвали откуда-то человека в спецодежде. Он впаривал мне MED, заявляя о принципиальной невозможности его обхода (некомпетентность или обман).

Кстати, я не в курсе, насколько точно показывает комп: если пишет, что можно проехать 0 км, значит и вправду никуда не поедешь? Или ещё есть пара литров в запасе?

На ТО10000 планирую или к ним, или в Тойоту, чтоб дешевле....
  •  
23-11-2015 
23-11-2015 
это цена на что? на покраску?

_________________

&"При ускорении слёзы восхищения должны стекать по щекам горизонтально в направлении ушей.&" Вальтер Рёрль

  •  
  • +1
23-11-2015 
23-11-2015 
subaru писал(а):
это цена на что? на покраску?
Добрый день!

Это на покраску и на работы (снять/поставить). Также на новую деталь скидка 20%

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
25-11-2015 
25-11-2015 
Друзья рада сообщить вам прекрасную новость: у нас есть несколько автомобилей Lexus ES по очень привлекательной цене!

Если кто-то раздумывал о приобретении данного авто, то пришло время! Вот он знак! Amd rofl Amd yahoo Amd senile

Вот один из автомобилей. Lexus ES 250 EXECUTIVЕ собственной персоной! Стоимость - 2 140 380 руб.

Лексус Коломенское отзывы  [ДИЛЕР ЗАКРЫТ]

Звоните, пишите, спрашивайте!

8-906-034-44-36
Мария

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
26-11-2015 
26-11-2015 
stanis писал(а):
ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС ЛЕКСУС В РОССИИ.
Вывод:
1- оригинальные колодки из Японии проходят 30 т.км (и теперь я не уверен, что тогда их надо было менять),а поставленные в Лексус-Коломенское - 10 т.км.
2- мастер "непрофессионал" или хороший продовец ненужных услуг (на выбор руководства Лексус-Коломенское)
3- Тойота моторс абсолютно безразлично имидж марки в России и как качественного автомобиля и запчастей, и как обслуживание её дилеров.
Станислав, добрый день. По результатам диалога с Вами, хотели бы проинформировать своим ответом и клубное сообщество.

Сервисный–консультант Лексус-Коломенское действовал согласно регламента производителя. Вы были проинформированы о состоянии тормозных колодок и сделали информированный самостоятельный выбор.

В подтверждение нашей открытости и клиентоориентированности, сервисный-консультант по собственной инициативе предложил Вам забрать старые колодки. Что Вы и сделали.

Как здесь уже упоминали соклубники, жесткость колодок бывает разной. Чем выше эффективность торможения, тем колодки «мягче». Стиль вождения также бывает разным, у некоторых может изменяться от настроения, сезона или времени суток. В «Лексус-Коломенское» используются только оригинальные запчасти, поставка осуществляется исключительно напрямую со склада единственного импортера в России – «Тойота Мотор».

К сожалению, выдвинутое Вами при согласовании объема работ желание: «Как бы мне это сделать за ваш счет?», - удовлетворить не сможем. В том числе и потому, что это будет не справедливо по отношению к членам Клуба Лексус и всем остальным нашим клиентам.

На Ваше желание встретиться с руководством, Вам ответили согласием. Мы ждали Вас больше месяца. Однако Ваше условие встречаться только в нерабочее время, к сожалению, выполнить не предоставляется возможным.

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
  • +2
26-11-2015 
26-11-2015 
MariaCh писал(а):
предложил Вам забрать старые колодки. Что Вы и сделали.
MariaCh писал(а):
желание: «Как бы мне это сделать за ваш счет?»
MariaCh писал(а):
Ваше условие встречаться только в нерабочее время
Хрестоматийный пример потребительского экстремизма. Дилеры, "терпите и вам воздастся" - Библия гарантирует Laughing
  •  
  • +1
26-11-2015 
26-11-2015 
Я вообще не понял сути претензии. Колодки слишком быстро износились? Или раньше времени посоветовали заменить (и при этом вернули старые)? Такой сыр-бор развели на пустом месте. Если каждому такому отвечать, да еще встречи с руководством в нерабочее время устраивать, вся ветка в шоу превратится.
  •  
  • +2
26-11-2015 
26-11-2015 
stanis.... лично знаком со многими работниками Лексус-Коломенское, включая руководство.

Обслуживаюсь у данного дилера более 10 лет (начинал с Тойоты).
Много всего было хорошего и не очень, но всегда находил общий язык, более 3-5 лет Коломенское (пусть меня поправят) плотно сотрудничает с клубом. За этот период решили все конфликтные ситуации сообща, а их кстати было не так много.

1. Ваша желание: «Как бы мне это сделать за ваш счет?», немного позабавило, если ситуация так как описывает Мария (а не верить ей у меня оснований нет, т.к. знаком лично). Вам во многом пошли на уступки и компромисс. Как выше описывал, передние штатные колодки "помирают" от 10 т.км. в зависимости от стиля езды. По поводу задних, может и перестарались но не в ущерб вашей безопасности.
Немного уважительнее и все можно решить миром, не вынося "сор из избы".

2. Судя по вашим "двум постам" на форуме и датой регистрации 29.09.15, Вы зарегистрировались не почитав ничего и не задав ни одного вопроса в общем техническом форуме (иначе бы про ресурс колодок у вас бы вопросов не было)! Тут же начали свое появление с претензиями. Поверьте ваши слова, уж извините "пока не имеют вес" или сказать по мягче вызывают скепсис, т.к. никто Вас не знает и много было "товарищей", у которых одно или пару сообщений с обвинениями в тот или иной адрес, т.е. зарегистрировались только для того, что бы высказать свой негатив в адрес нежелательного Вам сервиса или компании.

Пообщайтесь на форуме, почитайте, Вам многое станет понятным.
Надеюсь представители Лексус-Коломенское ответили на Ваши вопросы.

_________________

Skype boxcompotru

  •  
  • +3
26-11-2015 
26-11-2015 
keshik писал(а):
Если каждому такому отвечать, да еще встречи с руководством в нерабочее время устраивать, вся ветка в шоу превратится.
У меня создалось впечатление ирреальности. Эдакий, грубый белый пиар. Некий пользователь без клубного стажа пишет претензию, в которой между строк прямо читается "я дипломированный идиот скандалист". Проблемы, как таковой, нет. На что дилер начинает облизывать пользователя, встречаться, извиняться и оправдываться за то, что по сути, изначально является полным бредом, а не претензией. Получается прямо какая-то показательная, гипертрофированная лояльность. Извините, но у меня вообще после прочтения всего этого театра абсурда возникает вопрос: "А был ли мальчик?"
  •  
  • +4
25-01-2016 
25-01-2016 
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ЕСТЬ Лексус NX, подскажите цену на ТО 10000 км, карта клуба имеется, второй вопрос на сход развальном стенде, есть данные по сход развалу НХ?
С уважением, Олег.
  •  
25-01-2016 
25-01-2016 
Олег1967 писал(а):
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ЕСТЬ Лексус NX, подскажите цену на ТО 10000 км, карта клуба имеется, второй вопрос на сход развальном стенде, есть данные по сход развалу НХ?
С уважением, Олег.
Добрый день, Олег! Сейчас уточню.

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
25-01-2016 
25-01-2016 
Олег, ТО-10 для NX с обычным мотором для членов клуба будет стоить 14720руб., с турбированным мотором – 15940руб для членов клуба.
Данные по с/развалу есть. Для уточнения подробностей Вы можете оставить свой контактный телефон (в личку), мы с Вами свяжемся.

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
25-01-2016 
25-01-2016 
Уже написал , спасибо.
  •  
1-02-2016 
1-02-2016 
Добрый день!

Был,очень положительные впечатления, все четко, рассказали - показали, объяснили . Метро рядом, удобно, оставил машину и поехал по делам. Спасибо.
  •  
  • +1
1-02-2016 
1-02-2016 
Олег1967 писал(а):
Добрый день!

Был,очень положительные впечатления, все четко, рассказали - показали, объяснили . Метро рядом, удобно, оставил машину и поехал по делам. Спасибо.
Олег, мы очень рады Вас видеть в нашем центре всегда! Отличного Вам вечера!

Приезжайте еще, но только на ТО Smile

_________________

С уважением,
Лексус-Коломенское
+7(495)741-42-42

  •  
10-02-2016 
10-02-2016 
добрый день!
подскажите стоимость ТО 100 000 на СТ200h?
  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России  » Официальные дилеры LEXUS : отзывы, обсуждение, информация Правила форумов