http://club-lexus.ru/forum/index.php Êëóá Lexus russian (c) Copyright 2026 by ÊËÓÁ ËÅÊÑÓÑ ÐÎÑÑÈß admin@club-lexus.ru admin@club-lexus.ru Ïò Àïð 10, 2026 02:07 Ïò Àïð 10, 2026 02:07 http://backend.userland.com/rss phpBB2 RSS Syndication Mod by Lucas 1 rss.gif http://club-lexus.ru/forum/ Êëóá Lexus http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4576645#4576645 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76'>Íîâîñòè CLR</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Âò Ìàé 04, 2021 17:09<br /><br /> <br /><br /> Lexus ïîäâ¸ë èòîãè î÷åðåäíîé ìåæäóíàðîäíîé ïðåìèè , â êîòîðîé ïðèíÿëè ó÷àñòèå äèëåðñêèå öåíòðû ñî âñåé Åâðîïû, ÷òîáû ïîäòâåðäèòü çâàíèå ñàìîãî ëó÷øåãî êëèåíòñêîãî ñåðâèñà â Åâðîïå.  ýòîì ãîäó «Ëåêñóñ — Êðàñíîäàð» âîø¸ë â ñïèñîê ëó÷øèõ.<br /> <br /> <br /> <a class="jpeg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/3769cdbb8e93a73812eea06c955e1cee.jpeg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/3769cdbb8e93a73812eea06c955e1cee.jpeg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <br /> <br /> Ïðåìèÿ Kiwami ïîëó÷èëà ñâî¸ íàçâàíèå îò ÿïîíñêîãî ñëîâà, îçíà÷àþùåãî â ïåðåâîäå «èñêëþ÷èòåëüíûé, îñîáåííûé»: å¸ ïðèñóæäàþò äèëåðàì íå ïðîñòî çà âûñîêèå, à çà âûäàþùèåñÿ äîñòèæåíèÿ. Çà ïîëó÷åíèå ïðåñòèæíîé íàãðàäû â ìèðå Lexus ñîðåâíóþòñÿ ëó÷øèå èç ëó÷øèõ äèëåðñêèõ öåíòðîâ áðåíäà, êîòîðûå äîâåëè ìàñòåðñòâî ðàáîòû ñ êëèåíòîì äî èäåàëà. <br /> <br /> ×òîáû ñòàòü íîìèíàíòîì ïðåìèè Kiwami, íåäîñòàòî÷íî ïðîñòî ñëåäîâàòü ñòàíäàðòàì áðåíäà — êàæäûé ñîòðóäíèê äîëæåí ïðèêëàäûâàòü ìàêñèìóì óñèëèé è ïîñòîÿííî îòòà÷èâàòü ìàñòåðñòâî ðàáîòû ñ êëèåíòîì, äîáèâàÿñü òàêîãî ðåçóëüòàòà, ÷òîáû êàæäûé âèçèò ãîñòÿ â äèëåðñêèé öåíòð àññîöèèðîâàëñÿ òîëüêî ñ ïðèÿòíûìè ýìîöèÿìè âíå çàâèñèìîñòè îò öåëè ïîñåùåíèÿ.<br /> <br /> Èç áîëåå ÷åì 300 åâðîïåéñêèõ àâòîñàëîíîâ 10 ëàóðåàòîâ áûëè âûáðàíû ïóò¸ì äâóõýòàïíîãî îòáîðà: îöåíêà êà÷åñòâà êëèåíòñêîãî ñåðâèñà, à òàêæå îáùèõ ïîêàçàòåëåé äåÿòåëüíîñòè.  ýòîì ãîäó æþðè òàêæå ó÷èòûâàëî, êàê ó÷àñòíèêè àäàïòèðîâàëè ñâîè ïðîöåññû ïðîäàæ è ïîìåùåíèÿ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè êëèåíòîâ è ïåðñîíàëà, à òàêæå ñîáëþäåíèå ëîêàëüíûõ îãðàíè÷åíèé è ïðàâèë.<br /> <br /> <a class="jpeg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/b82d252c3e322abded835317b8c11fdc.jpeg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/b82d252c3e322abded835317b8c11fdc.jpeg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <br /> Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ ðàáîòû äèëåðñêèõ öåíòðîâ âêëþ÷àëà â ñåáÿ è ïîñåùåíèÿ òàéíûõ ïîêóïàòåëåé, êîòîðûå îöåíèâàëè âñå àñïåêòû ïðîäàæè, ó÷èòûâàÿ ïîëíîå ñîîòâåòñòâèå òðåáîâàíèÿì çàùèòû îò COVID-19, êîíòðîëü êëþ÷åâûõ öåííîñòåé áðåíäà, îïåðàòèâíîñòè è òùàòåëüíîñòè ðåàãèðîâàíèÿ íà çàïðîñû êëèåíòîâ, à òàêæå êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã. <br /> <br /> Ãëàâà Lexus Europe Ïàñêàëü Ðóø: «Â ïðîøëîì ãîäó íàøè ïàðòí¸ðû ñòîëêíóëèñü ñ áåñïðåöåäåíòíûìè îáñòîÿòåëüñòâàìè. Ãëàâíûìè ïðèîðèòåòàìè ñòàëè çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòü ñîòðóäíèêîâ è êëèåíòîâ, è îíè äåëàëè âñ¸ âîçìîæíîå äëÿ ïîääåðæàíèÿ ëó÷øèõ âïå÷àòëåíèé îò ãîñòåïðèèìñòâà Îìîòåíàøè. Èõ óñèëèÿ áûëè èñêëþ÷èòåëüíûìè, è ÿ ãîðæóñü òåì, êàê îíè ïîääåðæèâàþò òàêèå âïå÷àòëÿþùèå ñòàíäàðòû îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ è îáùåå êà÷åñòâî áèçíåñà â òàêîé ñëîæíîé îïåðàöèîííîé ñðåäå. Ïðåìèÿ Kiwami Awards äîñòà¸òñÿ òåì, êòî äîáèëñÿ ñàìûõ âûñîêèõ ðåçóëüòàòîâ, íî ìû èñêðåííå áëàãîäàðèì âñåõ íàøèõ ñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå â ïðîøëîì ãîäó óñåðäíî ðàáîòàëè â ïîääåðæêó áðåíäà Lexus».<br /> <br /> <a class="jpg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/a195b8822c3b95e0972581f089172b00.jpg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/a195b8822c3b95e0972581f089172b00.jpg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <br /> <br /> Ñòàíäàðòû ãîñòåïðèèìñòâà Lexus óõîäÿò êîðíÿìè â óíèêàëüíóþ èñòîðèþ è êóëüòóðó ßïîíèè. Ýòà ñòðàíà íàõîäèòñÿ íà ñòûêå ëèòîñôåðíûõ ïëèò, ÷òî âëå÷¸ò çà ñîáîé áåñ÷èñëåííûå çåìëåòðÿñåíèÿ, öóíàìè è íåáëàãîïðèÿòíûå ïðèðîäíûå ÿâëåíèÿ. Ó÷èòûâàÿ ïëîòíîñòü íàñåëåíèÿ è íåáîëüøóþ òåððèòîðèþ, æèòåëÿì ßïîíèè ïðèøëîñü ñîçäàòü îïðåäåë¸ííûå ïðàâèëà äëÿ ñîñóùåñòâîâàíèÿ: çäåñü íåëüçÿ áûëî ðàññîðèòüñÿ ñ ñîñåäÿìè è óéòè ñòðîèòü ñâîé äîì â äðóãîå ìåñòî — åãî ïðîñòî íå áûëî, ïîýòîìó æèòåëè ñòàðàëèñü ïîääåðæèâàòü õîðîøèå îòíîøåíèÿ äðóã ñ äðóãîì. Îòñþäà áåðóò íà÷àëî òðàäèöèè ÿïîíñêîãî ãîñòåïðèèìñòâà, êîòîðûå ôîðìèðóþò ôèëîñîôèþ Îìîòåíàøè.<br /> <br /> Ãëîáàëüíûå ìèðîâûå ïðîáëåìû ïîñòàâèëè ïåðåä Lexus íåòðèâèàëüíûå çàäà÷è ïî àäàïòàöèè ñâîèõ âíóòðåííèõ ïðîöåññîâ. Äèëåðñêèì öåíòðàì ïðèøëîñü ïåðåñòðîèòü ñâîþ ðàáîòó ñîãëàñíî ìåñòíûì îãðàíè÷åíèÿì, íî êàæäîå èçìåíåíèå áûëî ïðîâåäåíî â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèíöèïàìè Îìîòåíàøè. Âàæíîé çàäà÷åé ñòàëî ñîõðàíåíèå óâåðåííîñòè ëþäåé â òîì, ÷òî â äèëåðñêèõ öåíòðàõ áûëè ïðèíÿòû âñå íåîáõîäèìûå ìåðû ïðåäîñòîðîæíîñòè äëÿ çàùèòû èõ çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè. <br /> <br /> Áðåíä áûñòðî è ýôôåêòèâíî èçìåíèë ïîäõîä ê ðàáîòå ñ êëèåíòàìè äëÿ ñîõðàíåíèÿ èõ äîñòóïà ê ïîêóïêàì è òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ àâòîìîáèëåé.  ÷àñòíîñòè, â Ðîññèè Lexus ðàçðàáîòàë ìåðû è ïðàâèëà, îáåñïå÷èâàþùèå ìàêñèìàëüíóþ áåçîïàñíîñòü äëÿ êëèåíòà è ñîòðóäíèêîâ â äèëåðñêèõ öåíòðàõ.<br /> <br /> Ðåçóëüòàòû Kiwami Awards 2021<br /> <br />  ýòîì ãîäó ëàóðåàòîì ïðåìèè â Ðîññèè ñòàë äèëåðñêèé öåíòð «Ëåêñóñ — Êðàñíîäàð». Ýòî ïÿòûé ðàç, êîãäà ðîññèéñêèå àâòîñàëîíû ïîëó÷àþò íàãðàäó çà âåëèêîëåïíóþ ðàáîòó è ñîîòâåòñòâèå ïðèíöèïàì êëèåíòñêîãî ñåðâèñà áðåíäà. Ïîñêîëüêó ïàíäåìèÿ COVID-19 íå ïîçâîëèëà ïðîâåñòè òðàäèöèîííóþ öåðåìîíèþ íàãðàæäåíèÿ, ïîáåäèòåëþ âìåñòå ñ ïîëó÷åííîé íàãðàäîé áûëî îòïðàâëåíî ïåðñîíàëèçèðîâàííîå âèäåîîáðàùåíèå ñ ïîçäðàâëåíèåì.<br /> <br /> Âèêòîð Êàþðèí, Ãëàâà Lexus â Ðîññèè, îòìåòèë: «Äëÿ íàñ áîëüøàÿ ÷åñòü, ÷òî ïÿòûé ðàç ïîäðÿä äèëåðñêèå öåíòðû èç Ðîññèè îêàçûâàþòñÿ â ÷èñëå ëàóðåàòîâ ïðåìèè Kiwami. Ýòî åù¸ ðàç äîêàçûâàåò, ÷òî ðàáîòà íàøèõ ïàðòí¸ðîâ ñîîòâåòñòâóåò âûñî÷àéøèì åâðîïåéñêèì ñòàíäàðòàì, à â ÷¸ì-òî èõ äàæå ïðåâîñõîäèò. Âìåñòå ìû ñòðåìèìñÿ ñòàòü ëó÷øå, ÷åì ìû áûëè â÷åðà, — ýòî çàëîã äîëãîñðî÷íîãî è íàä¸æíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà, è ìû ðàäû, ÷òî ýòî íå îñòà¸òñÿ íåçàìå÷åííûì».<br /> <br /> Ïîëíûé ñïèñîê ïîáåäèòåëåé Lexus Kiwami Award 2021: <br /> <br /> * ● «Ëåêñóñ — Êðàñíîäàð», Ðîññèÿ<br /> * ● Lexus — Tbilisi, Ãðóçèÿ<br /> * ● Lexus — Dijon, Ôðàíöèÿ<br /> * ● Lexus — Filderstadt, Ãåðìàíèÿ<br /> * ● Lexus — Kifisias, Ãðåöèÿ<br /> * ● Lexus — Padova, Èòàëèÿ<br /> * ● Lexus — Romerike, Íîðâåãèÿ<br /> * ● Lexus — Trójmiasto, Ïîëüøà<br /> * ● Lexus — Sabadell, Èñïàíèÿ<br /> * ● Lexus — Derby, Âåëèêîáðèòàíèÿ http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4576645#4576645 Íîâîñòè CLR Âò Ìàé 04, 2021 17:09 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4576645#4576645