http://club-lexus.ru/forum/index.php Êëóá Lexus russian (c) Copyright 2026 by ÊËÓÁ ËÅÊÑÓÑ ÐÎÑÑÈß admin@club-lexus.ru admin@club-lexus.ru Âò Àïð 07, 2026 23:17 Âò Àïð 07, 2026 23:17 http://backend.userland.com/rss phpBB2 RSS Syndication Mod by Lucas 1 rss.gif http://club-lexus.ru/forum/ Êëóá Lexus http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4218820#4218820 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=111760'>pasha-k69</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïí ßíâ 29, 2018 12:33<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Lexus BC ïèñàë(à):</address> <span class="quote">Ïàâåë, ìû î÷åíü áëàãîäàðíû Âàì çà ïîäðîáíîå èçëîæåíèå âîçíèêøåé òîãäà ïðîáëåìû. <span style="text-decoration: underline">Ìû ïðèíÿëè ê ñâåäåíèþ ýòó ñèòóàöèþ è ñäåëàëè äëÿ ñåáÿ ïîëåçíûå âûâîäû.</span> Íàì äåéñòâèòåëüíî î÷åíü æàëü, ÷òî Âàì ïðèøëîñü ñòîëêíóòüñÿ ñ òàêèì íåóäîáñòâîì. Êîìàíäà Ëåêñóñ - Ëåâîáåðåæíûé âûðàæàåò Âàì ñâîå ïî÷òåíèå è íàäååòñÿ îäíàæäû ïîëó÷èòü âîçìîæíîñòü îïðàâäàòü Âàøå äîâåðèå.</span></blockquote><span class="postbody">Çäðàâñòâóéòå. Íà ñòðàíèöå âûøå ðàññêàçûâàë êàêèå "íåóäîáñòâà" ïðèøëîñü èñïûòàòü ïîñëå ÒÎ 80 000 êì. â "Ëåâîáåðåæíîì", à èìåííî î "êîñÿêå" ñ çàìåíîé òîïëèâíîãî ôèëüòðà. ß ïîëàãàë, ÷òî ýòî ïðîèçîøëî ñëó÷àéíî, îøèáêà ìàñòåðà, à íå óìûñåë. Îäíàêî, ïîëó÷èëîñü ïðîäîëæåíèå.<br /> <br /> 30-ãî äåêàáðÿ 2017 ã. (çàêîí ïîäëîñòè, ïåðåä ñàìûì íîâûì ãîäîì!) "ïðèêàçàë äîëãî æèòü" òîïëèâíûé íàñîñ. Âñå ñêëàäû, ñàéòû è ò.ä. íå ðàáîòàþò èëè ñðîê äîñòàâêè î÷åíü äàëåêèé. Îáðàòèëñÿ ê ÎÄ - òîæå íåò â íàëè÷èè, äàæå íà öåíòðàëüíîì ñêëàäå, ñàìûé ðàííèé ñðîê ïîñòàâêè 14-å ÿíâàðÿ, ñòîèìîñòü 27 000 ð.<br /> <br /> Êóïèë á/ó íàñîñ â ñáîðå ñ ôèëüòðîì, äàò÷èêîì óðîâíÿ è ò. ä. Ðàçîáðàë, ÷òî áû âûòàùèòü íàñîñ è ñàìîìó ðàçîáðàòüñÿ, ÷òî æå ìîãëî ïðîèçîéòè ïðè ÒÎ, êàê ìîã ñîñêî÷èòü ôèêñàòîð ìàíæåòû. <span style="font-weight: bold">Îêàçàëîñü, ÷òî "ñëó÷àéíî" ñîñêî÷èòü èëè âûïàñòü îí íå ìîã</span>. Âûòàùèòü åãî èç êðûøêè áåç ïîìîùè îòâåðòêè íå ðåàëüíî. Îí çàùåëêèâàåòñÿ â êðûøêå ôèëüòðà ñ äîñòàòî÷íî áîëüøèì óñèëèåì è èìååò íåìíîãî ìåíüøèé äèàìåòð, ÷åì äèàìåòð ìàíæåòû. Íà ôîòîãðàôèÿõ ýòî õîðîøî âèäíî. <span style="font-weight: bold">Ôèêñàòîð áûë óäàëåí èç êðûøêè ïðåäíàìåðåííî</span>!<br /> <br /> Íî ýòî åùå íå âñå. Ìåæäó íèæíåé êðûøêîé ôèëüòðà è òîïëèâíûì íàñîñîì (â êóïëåííîì á/ó ôèëüòðå) óñòàíîâëåíà ðåçèíîâàÿ ïðîêëàäêà (2324946180 ñòîèìîñòü íà ñàéòàõ ïðèìåðíî 700 ð.), êîòîðàÿ óäåðæèâàåò íèæíþþ ÷àñòü íàñîñà îò áîêîâûõ êîëåáàíèé è ñìåùåíèÿ ïî âåðòèêàëå âî âðåìÿ ðàáîòû.  ôèëüòðå ìîåãî à/ì ýòà ïðîêëàäêà, òàê æå êàê è ôèêñàòîð â âåðõíåé êðûøêå, îòñóòñòâîâàëà.  ðåçóëüòàòå íèæíÿÿ ÷àñòü íàñîñà ïðè ðàáîòå òåðëàñü î ñòåíêè òîïëèâíîãî ôèëüòðà, è ýòî îò÷åòëèâî âèäíî íà ôîòîãðàôèÿõ. Ïðèâåëî ëè èìåííî ýòî ê âûõîäó åãî èç ñòðîÿ èëè íåò, à ïðîñëóæèë îí 9 ëåò èëè 196 000 êì. ïðîáåãà, íå çíàþ, íî <span style="font-weight: bold">îäíîçíà÷íî ïîíÿòíî, ÷òî ýòó ïðîêëàäêó íå óñòàíîâèëè, òàê æå êàê è óäàëèëè ôèêñàòîð, ïðåäíàìåðåííî ïðè ïðîâåäåíèè ÒÎ â "Ëåâîáåðåæíîì" êîìïàíèè Áèçíåñ Êàð</span> 16.10.2011 ã. (çàêàç íàðÿä JZ90907). <br /> <br /> Ïðè ïåðåãîâîðàõ ñ êëèåíòñêîé ñëóæáîé "Ëåâîáåðåæíîãî" â 12-îì ãîäó, ìåíÿ óâåðÿëè, ÷òî ìàñòåð, êîòîðûé âûïîëíÿë ðàáîòû, î÷åíü îïûòíûé è íå ìîã äîïóñòèòü îøèáêó ïðè ñáîðêå ôèëüòðà. Äà, ìàñòåð, âèäèìî, äåéñòâèòåëüíî î÷åíü îïûòíûé è íå ñîâåðøàë îøèáîê, à óìûøëåííî ñîáðàë ôèëüòð, óäàëèâ èç íåãî "íåíóæíûå" äåòàëè.<br /> <br /> Ðàñ÷åò äîñòàòî÷íî ïðîñò. Ñî âðåìåíåì, áåç ôèêñàòîðà è ïðîêëàäêè, êàêàÿ-òî èç ìàíæåò ñîñêî÷èò èëè ñìåñòèòñÿ, à/ì "çàáàðàõëèò" èëè îñòàíîâèòñÿ. Êóäà åãî ïðèòàùàò íà äèàãíîñòèêó, åñëè âñå ïðîøåäøèå ãîäû ÒÎ âûïîëíÿëîñü â "Ëåâîáåðåæíîì"? Ïðè äèàãíîñòèêå âûÿñíèòñÿ, ÷òî íåò äàâëåíèÿ òîïëèâà.  ÷åì ñàìàÿ âåðîÿòíàÿ ïðè÷èíà - íåèñïðàâíûé íàñîñ. Êëèåíò îïëà÷èâàåò äèàãíîñòèêó, ñòîèìîñòü íîâîãî íàñîñà, ñòîèìîñòü ðåìîíòà. Ìàñòåð ðàçáèðàåò íàñîñ, óñòàíàâëèâàåò íà ìåñòî ôèêñàòîð è ïðîêëàäêó íå çàìåíÿÿ íàñîñ. Àâòîìîáèëü èñïðàâåí, äèàãíîç î "ñäîõøåì" áåíçîíàñîñå ïîäòâåðæäåí. Íîâûé áåíçîíàñîñ ñòîèìîñòüþ îêîëî 500$ â êàðìàíå ìàñòåðà. Êëèåíòñêàÿ ñëóæáà áóäåò íà åãî ñòîðîíå, êëèåíò íè÷åãî íå ñìîæåò íè óçíàòü íè äîêàçàòü. <br /> <br /> Íà ïîïóëÿðíûõ ñàéòàõ çàêàçà çàï÷àñòåé ýòîò íàñîñ (îðèãèíàë 2322120030) ñòÎèò â ïðåäåëàõ îò 220 $ äî 320 $. ×åëîâå÷åñêàÿ æàäíîñòü, óâåðåííîñòü â áåçíàêàçàííîñòè ïðè õàëàòíîì îòíîøåíèè ðóêîâîäñòâà. È ýòî ïðè òàêîé ñòîèìîñòè ðàáîò ó ÎÄ.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold">Ñêàæåòå, ÷òî ýòî èñêëþ÷åíèå èç ïðàâèë? Âîò ëè÷íî ìîÿ ñòàòèñòèêà èç îïûòà îáðàùåíèé â Áèçíåñ Êàð.</span> Íà ÒÎ â ÁÊ îòäàâàë <span style="font-weight: bold">à/ì 9 ðàç</span>. <br /> <br /> Èç íèõ ñòîèò òàê æå âñïîìíèòü ñëó÷àé <span style="font-weight: bold">îòêðîâåííîãî ðàçâîäà íà çàìåíó ïåðåäíèõ êîëîäîê</span> íà 10 000 êì., óâåðåí, ÷òî íîâûå êîëîäêè ñòîèìîñòü 3500 ð. ïîøëè áû â êàðìàí ñîòðóäíèêó "Ëîñèíîîñòðîâñêîãî" ñîãëàñèñü ÿ íà èõ çàìåíó, à ÿ îñòàëñÿ áû ñ òåìè ñàìûìè êîëîäêàìè, êîòîðûå íèêòî è íå ñòàë áû ìåíÿòü. <span style="font-weight: bold">Êîãäà ÿ îá ýòîì ñîîáùèë â "Ëîñèíûé Îñòðîâ" ìíå îòâåòèëè, ÷òî äà, ýòîò ðàáîòíèê óæå ïîïàëñÿ íà àíàëîãè÷íîì ñëó÷àå è íà äàííûé ìîìåíò óæå óâîëåí</span>. Èçâèíèëèñü è â êà÷åñòâå êîìïåíñàöèè äàëè êàðòó íà 16% ñêèäêó. <br /> <br /> Ñëåäóþùèé ñëó÷àé - ïðåäíàìåðåííàÿ ïîð÷à ìîåãî à/ì íà ÒÎ 80 000 êì. ñîòðóäíèêîì "Ëåâîáåðåæíîãî". Èç 9 îáðàùåíèé â 2 ñëó÷àÿõ - ðàçâîä è ïîð÷à à/ì. Íèêàêîãî ðàçáèðàòåëüñòâà, ôàêòè÷åñêè ïîäâåëè ìåíÿ ê òîìó, ÷òî ÿ ëãó, âèíîâàò êòî-òî äðóãîé, íî íå èõ ðàáîòíèê. Íåóòåøèòåëüíàÿ ñòàòèñòèêà è îãðîìíàÿ îáèäà. À ìåíÿåòñÿ ëè ïðè êàæäîì ÒÎ ñàëîííûé ôèëüòð ñòîèìîñòüþ 1200 ð.? Ê ñîæàëåíèþ íå ïðîâåðÿë, íî ïðè ïîñëåäíåì ÒÎ â ÁÊ ïðîñèë êîíñóëüòàíòà íå ìåíÿòü åãî, à ïîëîæèòü â à/ì, çàòåì ìåíÿë ñàì, ò.ê. áûëè ïîäîçðåíèÿ. <br /> <br /> ×åëîâå÷åñêîå æåëàíèå íàæèòüñÿ íà äðóãîì, ê ñîæàëåíèþ, íåèñòðåáèìî, íî â äàííîì ñëó÷àå ñêîðåå âñåãî òàêîå ñòàëî âîçìîæíûì ïðè îòñóòñòâèè íàäëåæàùåãî êîíòðîëÿ çà ñâîèì ïåðñîíàëîì ñî ñòîðîíû ðóêîâîäñòâà, íå æåëàíèåì ðàçîáðàòüñÿ ñ ñèãíàëîì îò êëèåíòà.<br /> <br /> Îáðàùàþñü ê ðóêîâîäñòâó "Ëåâîáåðåæíîãî" è ÁÊ: ìàñòåð, êîòîðûé âûïîëíÿë ÒÎ ìîåãî à/ì 16.10.2011 ã. âñå åùå ðàáîòàåò â "Ëåâîáåðåæíîì" èëè ÁÊ ? Åñëè íåò, òî êîãäà óâîëèëñÿ èëè ìîæåò áûòü áûë óâîëåí? Èëè âû ñ÷èòàåòå èíà÷å?<br /> <br /> <a class="jpg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/0ff43455a2c7c98eaedede42385d6918.jpg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/0ff43455a2c7c98eaedede42385d6918.jpg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <a class="jpg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/389eaccc44fa21beed69a6dccce4831e.jpg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/389eaccc44fa21beed69a6dccce4831e.jpg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <a class="jpg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/59c9ec46bdb446a32fe58d2ba15e19dd.jpg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/59c9ec46bdb446a32fe58d2ba15e19dd.jpg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a><br /> <a class="jpg-attach" href="//st.club-lexus.ru/attach/u/4fba6d5071a419408d2383bc9c8e1411.jpg" target="_blank"><img src="//st.club-lexus.ru/attach/t/4fba6d5071a419408d2383bc9c8e1411.jpg" border="0" title="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ" alt="Êëóá Ëåêñóñ Ðîññèÿ"/></a> http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4218820#4218820 pasha-k69 Ïí ßíâ 29, 2018 12:33 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4218820#4218820 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4087006#4087006 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76759'>Lexus BC</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: ×ò Ìàð 16, 2017 18:57<br /><br /> <br /><br /> Leosalmon, äîáðûé äåíü!<br /> Íàì î÷åíü æàëü, ÷òî Âû îòêàçàëèñü ïðèñóòñòâîâàòü íà ïðîâåðêå êà÷åñòâà, ëèøèâ íàñ âîçìîæíîñòè íàãëÿäíî ïðîäåìîíñòðèðîâàòü Âàì, ÷òî íàøåé âèíû â îáðàçîâàíèè çàçîðîâ íåò. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4087006#4087006 Lexus BC ×ò Ìàð 16, 2017 18:57 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4087006#4087006 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4086016#4086016 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76759'>Lexus BC</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ñð Ìàð 15, 2017 10:28<br /><br /> <br /><br /> Leosalmon, äîáðûé äåíü!<br /> Âî âðåìÿ ïðîâåäåíèÿ ïðîâåðêè êà÷åñòâà áûëè ñäåëàíû çàìåðû çàçîðîâ, è îòêëîíåíèé îò äîïóñòèìûõ ïðåäåëîâ íå îáíàðóæåíî.  ìîìåíò óñòàíîâêè ïîäêðûëîê ìîëäèíãè íå äåìîíòèðóþòñÿ, ÷òî èñêëþ÷àåò âåðîÿòíîñòü îáðàçîâàíèÿ çàçîðîâ ïî íàøåé âèíå.<br /> Ìû ñîæàëååì î òîì, ÷òî ó Âàñ ñëîæèëîñü òàêîå âïå÷àòëåíèå, ìû íå ìåíüøå ñâîèõ êëèåíòîâ çàèíòåðåñîâàíû â ïðîâåäåíèè ïîëíîãî è îáúåêòèâíîãî ðàçáèðàòåëüñòâà, ÷òîáû óñòðàíèòü îøèáêè ñî ñâîåé ñòîðîíû, åñëè òàêîâûå äåéñòâèòåëüíî èìåëè ìåñòî áûòü. Ñëóæáà êëèåíòñêèõ îòíîøåíèé Ëåêñóñ - Ëåâîáåðåæíûé îòêðûòà ê äèàëîãó ñ Âàìè, è ìû âñåãäà ðàäû âèäåòü Âàñ ñíîâà! http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4086016#4086016 Lexus BC Ñð Ìàð 15, 2017 10:28 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4086016#4086016 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4085550#4085550 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=63073'>LEXUS 444</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Âò Ìàð 14, 2017 15:10<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Leosalmon ïèñàë(à):</address> <span class="quote">23.02.17 ïîñòàâèë ðîäíûå ïîäêðûëêè ñ øóìîèçîëÿöèåé ó äèëåðà â Ìîñêâå (ëåâîáåðåæíûé). Ïî âñåì àðêàì ó ïëàñòèêîâûõ ðàñøèðèòåëåé âîò òàêèå ùåëè (ñì. ôîòî) ïîñëå óñòàíîâêè îáðàçîâàëèñü, ãäå-òî áîëüøå, ãäå-òî ìåíüøå. Äèëåð óâåðÿåò (â ëèöå ïðèåìùèêà (Ñåðãåé, ôàìèëèþ íå ïîìíþ), êîòîðûé ïðèíèìàë è ñäàâàë ìíå àâòî, ÷òî ýòî íîðìàëüíî, äàæå äà¸ò êàêîå-òî îáîñíîâàíèå, ÿ íå î÷åíü âíèêàë, íî òèïà ïî-äðóãîìó íåâîçìîæíî, èëè ùåëè áóäóò óæå âíóòðè àðêè è øóìîïîãëîùåíèå áóäåò õóæå. </span></blockquote><span class="postbody"></span><blockquote class="quote"> <address>Leosalmon ïèñàë(à):</address> <span class="quote">Îäèí èç äèëåðîâ, ïîñëå îçíàêîìëåíèÿ ñ ïðîáëåìîé, âûäâèíóë ïðåäïîëîæåíèå, èç-çà ÷åãî ìîãóò áûòü ùåëè: â ðàçíûõ ìåñòàõ ïîäêðûëîê, èõ ìîãëè îáðåçàòü íåðîâíî, íå äî êîíöà, è â òåõ ìåñòàõ ãäå ýòè íåðîâíîñòè âûïèðàþò, îíè äàâÿò íà ìîëäèíãè è íå äàþò èì ïëîòíî ïðèìûêàòü ê êóçîâó. Èëè âòîðîé âàðèàíò- êîãäà ñòàâÿò ïîäêðûëêè, ñíèìàþò ýòè ñàìûå ìîëäèíãè, è ìîãëè ïîâðåäèòü ïèñòîíû, îíè èäóò îäíèì öåëûì ñ ìîëäèíãàìè, çàìåíèòü èõ íåâîçìîæíî, òîëüêî ìåíÿòü öåëèêîì ìîëäèíãè. ×óâñòâóþ, ÷òî èìåííî ýòè 2 âàðèàíòà è áóäó ïðîâåðÿòü</span></blockquote><span class="postbody">Ïðè óñòàíîâêå ïîäêðûëêîâ ìîëäèíãè 100% íå äåìîíòèðóþòñÿ è íå èìåþò íèêàêîãî îòíîøåíèÿ ê äàííîé ïðîáëåìå. Ïî âàøèì êàðòèíêàì âèäíî, ÷òî ñàìà ôîðìà èçãèáà ìîëäèíãà, êðîìêà åãî êàêàÿ-òî ïëàâàþùàÿ. Íå êðàñèëè îíè ñëó÷àéíî ýòó äåòàëü, ìîæåò ïîöàðàïàëè ìîëäèíã è ïåðåêðàñèëè, à âàì íå ñêàçàëè? Î÷åíü ïîõîæå íà òåìïåðàòóðíûé ïåðåãðåâ ïëàñòèêà, îò êîòîðîãî ïîÿâèëñÿ ýòîò çàçîð. ß â ñåðâèñå ðàáîòàþ, èìåííî òàê âåäåò òîíêèé ñëîé ïëàñòìàññû ïî öåíòðó, ÷óòü óñàæèâàåòñÿ è åæèòñÿ âî âíóòðü, åñëè â êàìåðå ñ òåìïåðàòóðîé ïåðåóñåðäñòâîâàòü. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4085550#4085550 LEXUS 444 Âò Ìàð 14, 2017 15:10 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4085550#4085550 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080707#4080707 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=111760'>pasha-k69</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïí Ìàð 06, 2017 12:16<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Lexus BC ïèñàë(à):</address> <span class="quote">ÃÊ "ÁÈÇÍÅÑ ÊÀÐ" âíèìàòåëüíî ñëåäèò çà ïîæåëàíèÿìè è îòçûâàìè, ÷òîáû êîíòðîëèðîâàòü è íåïðåðûâíî ïîâûøàòü êà÷åñòâî îêàçûâàåìûõ âñåìè åå äèëåðñêèìè öåíòðàìè ðàáîò è óñëóã! Êàê íà óðîâíå ñîòðóäíèêîâ, òàê è èõ ðóêîâîäèòåëåé. </span></blockquote><span class="postbody">Ðàíüøå, "â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ êîíòðîëÿ êà÷åñòâà, îêàçûâàåìûõ óñëóã", âñå òåëåôîííûå ðàçãîâîðû çàïèñûâàëèñü. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080707#4080707 pasha-k69 Ïí Ìàð 06, 2017 12:16 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080707#4080707 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080697#4080697 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=96'>ALEKS</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïí Ìàð 06, 2017 12:04<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Leosalmon ïèñàë(à):</address> <span class="quote"> òðåáîâàíèè âåðíóòü ñòàðûé ôîíàðü ñ öàðàïèíîé îòêàçàëè</span></blockquote><span class="postbody">Ïîñëå ýòîãî ÷èòàòü ïåðåñòàë. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080697#4080697 ALEKS Ïí Ìàð 06, 2017 12:04 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=4080697#4080697 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991945#3991945 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76759'>Lexus BC</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Âò Îêò 18, 2016 17:06<br /><br /> <br /><br /> Èâàí, áîëüøîå ñïàñèáî çà îòçûâ, ðàäû ñòàðàòüñÿ. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991945#3991945 Lexus BC Âò Îêò 18, 2016 17:06 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991945#3991945 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991811#3991811 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=18494'>ÀëåêñååâÈâàí</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Âò Îêò 18, 2016 12:46<br /><br /> <br /><br /> Îáñëóæèâàþñü â Ëåâîáåðåæíîì óæå ÷åòûðå ãîäà. Î õîðîøåì îáû÷íî íå ïèøóò, ïîòîìó ÷òî ýòî âîñïðèíèìàåòñÿ êàê äîëæíîå. Âîò, ðåøèë íàïðÿ÷üñÿ, ñîîáùèòü: ìíå âñ¸ ó íèõ íðàâèòñÿ, âñ¸ óñòðàèâàåò <img src="https://st.club-lexus.ru/smiles/icon_smile.gif" alt="Smile" border="0" /> Çà âñ¸ âðåìÿ áûë îäèí êîñÿê, ïî ñòðàõîâêå êðàñèëè êðûëî è áàìïåð, ìíå íå ïîíðàâèëîñü ñîîòâåòñòâèå öâåòà. Ïåðåäåëûâàòü ñîãëàñèëèñü áåç âîïðîñîâ, õîòÿ ñåòîâàëè ÷òî öâåò ñëîæíûé (ñåðåáðî). ß íå â îáèäå, ïîòîìó ÷òî ñ óäîâîëüñòâèåì åçäèë íà èõ ïîäìåííîé ìàøèíå è äàæå â Ïèòåð íà íåé ñìîòàëñÿ). Ñäåëàëè â èòîãå áåçóïðå÷íî.  îñòàëüíîì íîðìàëüíûé, äîáðîæåëàòåëüíûé ñåðâèñ. Ìàñòåðà, åñëè âèäÿò ÷òî íåìíîãî ïîíèìàåòå â ìàøèíàõ, íå ëåíÿòñÿ îáúÿñíÿòü òåõíè÷åñêèå äåòàëè, à êàê-òî äàæå íåîôèöèàëüíî ïîñîâåòîâàëè îäíó ðàáîòó ñäåëàòü â äðóãîì ìåñòå, ÷òîáû ñýêîíîìèòü èçðÿäíóþ ñóììó (ïî ðåãëàìåíòó íàäî áûëî ìåíÿòü, íî ìîæíî áûëî îòðåìîíòèðîâàòü äåòàëü). http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991811#3991811 ÀëåêñååâÈâàí Âò Îêò 18, 2016 12:46 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991811#3991811 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991087#3991087 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76759'>Lexus BC</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïí Îêò 17, 2016 13:34<br /><br /> <br /><br /> Ïàâåë, ÃÊ "ÁÈÇÍÅÑ ÊÀÐ" âíèìàòåëüíî ñëåäèò çà ïîæåëàíèÿìè è îòçûâàìè, ÷òîáû êîíòðîëèðîâàòü è íåïðåðûâíî ïîâûøàòü êà÷åñòâî îêàçûâàåìûõ âñåìè åå äèëåðñêèìè öåíòðàìè ðàáîò è óñëóã! Êàê íà óðîâíå ñîòðóäíèêîâ, òàê è èõ ðóêîâîäèòåëåé.<br /> <br /> Ìû íàïðàâèëè âàì â ëè÷íûõ ñîîáùåíèÿõ òåëåôîí è email ðóêîâîäèòåëÿ îòäåëà êëèåíòñêèõ îòíîøåíèé Ëåêñóñ - Ëåâîáåðåæíûé ßíû Àãàôîíîâîé, êîòîðàÿ âñåãäà áóäåò ðàäà îòâåòèòü íà Âàøè âîïðîñû è âûñëóøàòü ïîæåëàíèÿ, à òàê æå ïðåäëîæèëè èíäèâèäóàëüíûå óñëîâèÿ, íà ñëó÷àé åñëè åñëè Âû ñî÷òåòå âîçìîæíûì îáðàòèòüñÿ ê íàì ñíîâà. <br /> <br /> Âñåãäà ê Âàøèì óñëóãàì. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991087#3991087 Lexus BC Ïí Îêò 17, 2016 13:34 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3991087#3991087 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989427#3989427 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=111760'>pasha-k69</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 17:37<br /><br /> <br /><br /> ß æèâó â Òâåðè. Ïðîâèíöèÿ, íî ÎÄ "Ëåêñóñ-Òâåðü" ñóùåñòâóþùèé â íàñòîÿùåå âðåìÿ â ãîðîäå, ïîæàëóé, ïðîòèâîïîëîæíûé ïðèìåð, ïðèâåäåííûì âàìè. Êîíå÷íî òîæå ñëó÷àëèñü "êîñÿêè", ñ êåì íå áûâàåò, íî âàæíî îòíîøåíèå ëþäåé ê äîïóùåííûì "êîñÿêàì" è æåëàíèå èõ èñïðàâèòü (ýòî îòíîñèòñÿ ê ëþáîé ñôåðå óñëóã), à íå îòìàõíóòüñÿ. Äà - íàêîñÿ÷èëè, ÿ îáðàòèëñÿ ïî òåë. ñ ïðîáëåìîé, íèêòî èç ïåðñîíàëà íå ñòàë îòïèðàòüñÿ, ïåðåâîäÿ âñå íà êëèåíòñêóþ ñëóæáó, âûçûâàéòå ýâàêóàòîð è ê íàì, âñå èñïðàâèì íåìåäëåííî. È èñïðàâèëè, íå îòêëàäûâàÿ äåëî â äîëãèé ÿùèê, â ýòîò æå ÷àñ êàê òîëüêî ñíÿëè ñ ýâàêóàòîðà. Èçâèíèëèñü! Íèêàêîãî ðàçãîâîðà î äåíüãàõ, â îòëè÷èè îò îáùåíèÿ ñ êëèåíòñêîé ñëóæáîé "Ë-Ë". <br /> Êîíå÷íî âî âñåì ïðèñóòñòâóåò ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð, à ïðîôåññèîíàë îò íå ïðîôåññèîíàëà, íàâåðíîå îòëè÷àåòñÿ æåëàíèåì ïîìî÷ü, ðàçîáðàòüñÿ, ÷òî ñäåëàë íå òàê è ïî÷åìó, à íå æåëàíèåì íàéòè ïðè÷èíó îòêàçàòü, íå ïðèçíàòü ñâîåé îøèáêè. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989427#3989427 pasha-k69 Ïò Îêò 14, 2016 17:37 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989427#3989427 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989385#3989385 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=96'>ALEKS</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 16:51<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>pasha-k69 ïèñàë(à):</address> <span class="quote"></span><blockquote class="quote"> <address>Lexus BC ïèñàë(à):</address> <span class="quote">Íàì äåéñòâèòåëüíî î÷åíü æàëü, ÷òî Âàì ïðèøëîñü ñòîëêíóòüñÿ ñ òàêèì íåóäîáñòâîì.</span></blockquote><span class="postbody">"Íåóäîáñòâî"?<br /> Ïîÿñíþ: íà òîò ìîìåíò ïîñëå ÒÎ 90 000 êì. â "Ëåêñóñ-Ëåâîáåðåæíîì", à äëÿ ìåíÿ íå ñóùåñòâîâàëî íà òîò ìîìåíò àâòîðèòåòà âûøå "Ë-Ë" ÁÊ, âûñîêî êâàëèôèöèðîâàííûå ñïåöèàëèñòû íå ñìîãëè ñïðàâèòñÿ ñ ïðîáëåìîé. Òàê ÷òî ÿ íå èñïûòûâàë "íåóäîáñòâî", à íàõîäèëñÿ â îò÷àÿíèè, è èìåííî îò îò÷àÿíèÿ, óæå íå íàäåÿñü èñïðàâèòü ñèòóàöèþ, îáðàòèëñÿ â "Òîéîòà", è ñëó÷èëîñü ÷óäî.<br /> Âñåì óäà÷è.</span></blockquote><span class="postbody">Íó âû æå ïîíèìàåòå, ÷òî êðîìå ñîæàëåíèÿ è èçâèíåíèé â äàííîì ñëó÷àå èì áîëüøå ñêàçàòü/ñäåëàòü íå÷åãî. Ìîëîäöû, ÷òî îòâå÷àþò. Åñëè äåéñòâèòåëüíî äåëàþò âûâîäû, åùå áîëüøèå ìîëîäöû.<br /> <br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Ñåðãåé ì555ìó64 ïèñàë(à):</address> <span class="quote"> ðåãèîíàõ è áëèçêî íåò òàêîé êóëüòóðû îáùåíèÿ ìåæäó äèëåðîì è êëèåíòîì. Âîîáùå îáðàòíîé ñâÿçè íåò. Êàæäîå ÒÎ èëè íå äàé áîã ðåìîíò â "Ñàðàòîâ-Àâòî-Ëþêñ" (íàø äèëåð), ïàëüöû êðåñòèêîì äåðæèøü Êàêîé òàì èíòåðíåò, êàêîå òàì "ðàçáåðåìñÿ" èëè "èçâèíèòå", åñëè ÷òî ...</span></blockquote><span class="postbody">Ó íàñ òîæå òàêîé ñòîëè÷íûé äèëåð åñòü, Ëåêñóñ Ðîëüô â ßñåíåâî íàçûâàåòñÿ) http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989385#3989385 ALEKS Ïò Îêò 14, 2016 16:51 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989385#3989385 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989370#3989370 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=111760'>pasha-k69</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 16:26<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>Lexus BC ïèñàë(à):</address> <span class="quote">Íàì äåéñòâèòåëüíî î÷åíü æàëü, ÷òî Âàì ïðèøëîñü ñòîëêíóòüñÿ ñ òàêèì íåóäîáñòâîì.</span></blockquote><span class="postbody">"Íåóäîáñòâî"?<br /> Ïîÿñíþ: íà òîò ìîìåíò ïîñëå ÒÎ 90 000 êì. â "Ëåêñóñ-Ëåâîáåðåæíîì", à äëÿ ìåíÿ íå ñóùåñòâîâàëî íà òîò ìîìåíò àâòîðèòåòà âûøå "Ë-Ë" ÁÊ, âûñîêî êâàëèôèöèðîâàííûå ñïåöèàëèñòû íå ñìîãëè ñïðàâèòñÿ ñ ïðîáëåìîé. Òàê ÷òî ÿ íå èñïûòûâàë "íåóäîáñòâî", à íàõîäèëñÿ â îò÷àÿíèè, è èìåííî îò îò÷àÿíèÿ, óæå íå íàäåÿñü èñïðàâèòü ñèòóàöèþ, îáðàòèëñÿ â "Òîéîòà", è ñëó÷èëîñü ÷óäî.<br /> Âñåì óäà÷è. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989370#3989370 pasha-k69 Ïò Îêò 14, 2016 16:26 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989370#3989370 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989358#3989358 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=111760'>pasha-k69</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 16:07<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>ALEKS ïèñàë(à):</address> <span class="quote">Ìíîãèå ïðîñòî íåäîïîíèìàþò ìàññèâíîñòü áþðîêðàòè÷åñêîé ìàøèíû êðóïíûõ êîìïàíèé. À òàê æå ïðèíèìàþò êàæäîãî èíäèâèäóàëüíîãî ñîòðóäíèêà èëè ñâîé ñëó÷àé êàê ñòàòèñòèêó. Íà ñàìîì äåëå òî, ÷òî íà âîïðîñû â èíòåðíåòå îòâå÷àþò, ñ íèìè âîîáùå ðàçáèðàþòñÿ, ýòî î÷åíü õîðîøàÿ õàðàêòåðèñòèêà äëÿ "Áèçíåñ Êàð". Âîí, ïîñìîòðèòå, ïðî Ðîëüô (Ëåêñóñ-ßñåíåâî) âîîáùå óæå ïèñàòü ëþäè ïåðåñòàëè. À òîëêó-òî, åñëè âñ¸-ðàâíî â îòâåò îò íèõ òèøèíà? Ïî ìíå òàê ëó÷øå ïóñòü ñ ïðåòåíçèåé ðàçáåðóòñÿ è õîòü îòâåòÿò. Íå ãîâîðÿ óæå ïðî âîçâðàò ñðåäñòâ íà ñ÷¸ò. Âû âåäü êîãäà ïëàòèëè â êàññó, ïîíèìàëè, ÷òî ýòî ÷óòü áîëüøå îæèäàåìîãî âàìè. Ìîæíî áûëî è îòêàçàòüñÿ, åñëè îáèäà áûëà âåëèêà, à ïîñëå ýòîãî îãðàíè÷èòüñÿ ïðîñòî îòçûâîì.</span></blockquote><span class="postbody">Çàïëàòèòü ïðèøëîñü, ïîòîìó ÷òî 10-ãî íàäî áûëî ñòðàõîâàòüñÿ, ñ òðåñíóòûì ëîáîâûì ñàìè ïîíèìàåòå íå ïðîéòè Òåõîñìîòð. Ïîçâîíèâ è ñîãëàñîâàâ ñòîèìîñòü â êîíöå äåêàáðÿ, çà 10 äíåé äî äàòû ïðîâåäåíèÿ ðàáîò, áûë (íà òîò ìîìåíò) óâåðåí â âûñîêîì óðîâíå îáñëóæèâàíèÿ ÎÄ è íå ìîã ïðåäïîëàãàòü òàêîãî ðàçâèòèÿ ñèòóàöèè. Âû â äàííîé êîíêðåòíîé ñèòóàöèè ïîñòóïèëè áû ïî-äðóãîìó? Íàïîìíþ, ÷òî ýòî áûëè íîâîãîäíèå êàíèêóëû è ÿ ïðèåõàë èç äðóãîãî ãîðîäà çà 150 êì. 6-ãî ÿíâàðÿ. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989358#3989358 pasha-k69 Ïò Îêò 14, 2016 16:07 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989358#3989358 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989343#3989343 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=61928'>Ñåðãåé ì555ìó64</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 15:48<br /><br /> <br /><br /> Ñî ñòîðîíû ïîëó÷èëñÿ ïðÿìî îáðàçöîâûé äèàëîã ìåæäó êëèåíòîì è äèëåðîì. Êëèåíò âíÿòíî è îáîñíîâàííî, âåæëèâî âûñêàçàë ïðåòåíçèþ , ïîäòâåðäèë ñâîþ èñòîðèþ ôàêòàìè è ïðåäëîæèë äèëåðó ó÷åñòü ïîäîáíûé ïðîñ÷åò âî èçáåæàíèå. Äèëåð ïðèíÿë èíôîðìàöèþ, ïðèçíàë è èçâèíèëñÿ, ïðèíÿâ ê ñâåäåíèþ. Èäèëëèÿ, áëèí! Âû, äðóçüÿ, â ñòîëèöå íåìíîãî, èçâèíèòå, çàåëèñü.  ðåãèîíàõ è áëèçêî íåò òàêîé êóëüòóðû îáùåíèÿ ìåæäó äèëåðîì è êëèåíòîì. Âîîáùå îáðàòíîé ñâÿçè íåò. Êàæäîå ÒÎ èëè íå äàé áîã ðåìîíò â "Ñàðàòîâ-Àâòî-Ëþêñ" (íàø äèëåð), ïàëüöû êðåñòèêîì äåðæèøü <img src="https://st.club-lexus.ru/smiles/icon_smile.gif" alt="Smile" border="0" /> Êàêîé òàì èíòåðíåò, êàêîå òàì "ðàçáåðåìñÿ" èëè "èçâèíèòå", åñëè ÷òî ... http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989343#3989343 Ñåðãåé ì555ìó64 Ïò Îêò 14, 2016 15:48 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989343#3989343 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989332#3989332 <br /> Àâòîð: <a href='http://club-lexus.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=76759'>Lexus BC</a><br /><br /> Äîáàâëåíî: Ïò Îêò 14, 2016 15:39<br /><br /> <br /><br /> </span><blockquote class="quote"> <address>pasha-k69 ïèñàë(à):</address> <span class="quote"><br /> Íèêîãî íå îòãîâàðèâàþ îáñëóæèâàòüñÿ â "Ëåâîáåðåæíîì" èëè â âîîáùå â "ÁÊ", åùå ðàç ïîâòîðþñü, ýòî ëè÷íîå äåëî êàæäîãî, ëè÷íî ó ìåíÿ ïîñëå òåõ "ïðîáëåì" ïîÿâèëàñü âîçìîæíîñòü ñðàâíèòü îòíîøåíèå êî ìíå ëè÷íî è ê ïðîáëåìàì ñ à/ì ó ñîòðóäíèêîâ âðîäå îäíîé è òîé æå ìàðêè.<br /> Íàäåþñü, ÷òî çà ýòî âðåìÿ äåéñòâèòåëüíî ìíîãîå èçìåíèëîñü â âàøåì öåíòðå â ëó÷øóþ ñòîðîíó, æåëàþ âàì ïðîöâåòàíèÿ è âñåãî íàèëó÷øåãî.<br /> P.S. Ïðîñüáà ê ñïåöèàëèñòàì "Ëåâîáåðåæíîãî" - çàêàæèòå èëè ðàññìîòðèòå ïðè çàìåíå íà êàêîì íèáóäü à/ì êðûøêó òîïëèâíîãî ôèëüòðà, äëÿ 400-ãî íîìåð äåòàëè 7702448030, ñíèìèòå ýòî êîëüöî, ïîêàòàéòåñü íåñêîëüêî òûñÿ÷ êì. áåç íåãî, åñëè íå âåðèòå ìíå íà ñëîâî, âàì ýòî ïîä ñèëó, óâåðåí!<br /> Âñåì óäà÷è.</span></blockquote><span class="postbody">Ïàâåë, ìû î÷åíü áëàãîäàðíû Âàì çà ïîäðîáíîå èçëîæåíèå âîçíèêøåé òîãäà ïðîáëåìû. Ìû ïðèíÿëè ê ñâåäåíèþ ýòó ñèòóàöèþ è ñäåëàëè äëÿ ñåáÿ ïîëåçíûå âûâîäû. Íàì äåéñòâèòåëüíî î÷åíü æàëü, ÷òî Âàì ïðèøëîñü ñòîëêíóòüñÿ ñ òàêèì íåóäîáñòâîì. Êîìàíäà Ëåêñóñ - Ëåâîáåðåæíûé âûðàæàåò Âàì ñâîå ïî÷òåíèå è íàäååòñÿ îäíàæäû ïîëó÷èòü âîçìîæíîñòü îïðàâäàòü Âàøå äîâåðèå. http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989332#3989332 Lexus BC Ïò Îêò 14, 2016 15:39 http://club-lexus.ru/forum/viewtopic.php?p=3989332#3989332