13-12-2012 
13-12-2012 
Уважаемые соклубники!

Многие из вас знают, каким непростым и специфическим видом ремонта являются кузовные и покрасочные работы на автомобиле. Особенно, если это Lexus. Наш техцентр уделяет огромное внимание качеству работы нашего кузовного и малярного цеха, доведя уровень ремонта и покраски до качества, фактически превышающего дилерские ремонтные нормативы Lexus/Toyota. Мы по праву гордимся качеством своей работы и с полной ответственностью заявляем, что даже не каждый эксперт в состоянии отличить окрашенную нами деталь, от заводской.

«Но все это – рекламные слова» - скажете Вы. И будете правы. Работа маляра или жестянщика - это искусство. И уровень мастерства каждого все равно может различаться. Кроме того, каждая работа выполненная человеком, а не роботом, потенциально может иметь огрехи или дефекты. Это и волнует любого клиента, отдавшего свой автомобиль для кузовного ремонта или покраски. Даже если техцентр, взявшийся за работу, имеет безупречную репутацию, всех волнует качество тех работ, которые придется принимать именно ему. Отсюда возникают терзания и волнения, сомнения и колебания в выборе исполнителя работ, обзвон знакомых и поиск «того самого маляра, который несколько лет назад классно и недорого покрасил Васе (Пете) крыло и дверь». Причем, результат подобных поисков бывает самый разнообразный, но это уже отдельная история.

Так как же покрасить (или отремонтировать) свою машину безупречно, но застраховавшись от необходимости утомительного изучения результатов работы с лупой и возможной траты нервов, времени?

Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.

Возможно, не всем известно, что съемки программы «Главная Дорога», которая каждую субботу идет на НТВ, проходят в ночное время, в нашем техцентре. Технический эксперт программы, Ярослав Левашов по этой причине бывает в нашем техцентре каждую неделю. Нам удалось достигнуть договоренности о контроле качества непосредственно представителем клуба, благо для профессионала это быстрая процедура.

Мы придумали способ сдачи работ и гарантии качества, который отчасти схож с работой страхового брокера. Ведь хороший, «правильный» страховой брокер в первую очередь тем и полезен, что представляет Ваши интересы перед исполнителем (страховой компанией). А в случае невыполнения обязательств исполнителя, брокер представляет Ваши интересы и защищает их. Вот и мы решили привлечь к оценке качества нашей работы в области покраски, перед сдачей автомобиля клиенту, клубного автоэксперта Ярослава Левашова.

Таким образом, теперь каждый клубный Lexus, проходящий через наш кузовной ремонт, будет дополнительно проверен на предмет безупречного качества и допусков покраски (шагрень, толщина ремонтных и окрасочных материалов) независимым экспертом, известным не только всему Лексус-Клубу, но и всем автомобилистам-телезрителям России.

Теперь мы рады предложить соклубникам не только кузовной ремонт превосходного качества и по ценам традиционно ближе к земле, чем к космосу, но и закрепить свою работу подтверждением независимого эксперта!

Как и прежде, каждый соклубник получает 10% скидку на стоимость работ по кузовному ремонту от цен указанных в нашем калькуляторе кузовного ремонта

Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
  • +22
22-08-2013 
22-08-2013 
Camel писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
отвечаем на распространенные вопросы
Чья машина на последних фото?
Есть вопрос к хозяину
Вот и хозяин автомобиля clublex.ru/p2969800

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
3-09-2013 
3-09-2013 
Сегодня хотел забрать из покраски(капот и бампер) свой 400Н... TOLEX TUNING (Мосфильм)
НЕ СРОСЛОСЬ!!! Не попали в цвет(белый перламутр)... Вроде как ничего страшного(обещали перекрасить), но от хорошего настроения не осталось и следа !!!
Толи я не сильно везучий, толи не бывает мест , где красят всегда хорошо???
Да и ценник ,что-то (по факту) слегка больше, чем ожидал - за покраску капота, бампера и полировку фар назначили 23.5 руб.Нет, ну правда , скажите за бампер и капот(без вмятин и разрывов, сколы конечно были) 23.500 это разве дешего ??? Если б все сделали с первого раза , хорошо и быстро, то еще куда не шло , а если как и везде - толи хорошо получится - толи нет ...
Сейчас пришел домой, зашел на сайт клуба , нашел калькулятор покраски( официального партнера клуба Tolex Tuning) и сижу считаю...
По калькулятору...
Бампер (снять - поставить , работа: ремонт 1 степени сложности -
царапины ЛКП, притертости, сколы, незначительные деформации, повреждения менее 10% площади детали , покраска) - 10 руб.
тоже самое , но работа: ремонт 2 степени сложности -
деформации и повреждения более 10%, но менее 30% площади детали 11.4 руб.
Значит или 10 руб. или 11.4 руб.
Капот (с 1 степенью) - 11.45 руб.
2 степень - 12.85 руб.
Плюс 900 руб. за полировку фар
Итого : или 22.45 или 25.15
если с клубной скидкой (10%) , то должно выйти 22.45-10%=20.205 руб.
или 25.15-10%=22.635 руб.
ни первая , ни вторая сумма не равна 23.500 руб.
Бумажки с калькуляцией не взял( отдал мастеру назад) , но похоже придется при приемки машины из ремонта , принимать ее " по-взрослому ", и цвет и потеки и толщину краски( сказали, что счищали краску всю) и "шагрень" c мотреть и т.д.
Как я это сильно не люблю...
Потом отпишусь, по окончанию ... На чем все закончилось и сколько на это ушло время ...
Хотелось бы услышать мнение соклубников, а может и самого Ярослава(Левашова) раз уж он у них на фото , или TOLEX TUNING(а)
  •  
5-09-2013 
5-09-2013 
Андрей (Stratus22), здравствуйте!

В свете нашего диалога, позвольте предварительно резюмировать текущую ситуацию по Вашему вопросу. Незначительная несостыковка в цене была вызвана ее определением без учёта скидки, а так же калькуляцией исходя из подготовки и установки б/у кузовных элементов, предоставленных Вами. Но клиент всегда прав, а еще правее - наш онлайн-калькулятор Smile, поэтому, разумеется, всё посчитаем исходя из цены предоставленной он-лайн расчётом.

Кроме того, согласно условия "Клубного кузовного ремонта и покраски", стандарты качества работ должны быть подтверждены Левашовым. Ярослав уже связался с нами по Вашему вопросу и получил подробный отчёт по Вашим деталям. Стоит учитывать, что предоставленные Вами детали ранее уже подвергались ремонту, поэтому толщина ЛКП в некоторых местах достигает 18 микрон (при толщине заводского покрытия 5-6 микрон). Поэтому для достижения заводских нормативов, которые мы всегда соблюдаем и после этого факт перекраски детали фактически невозможно установить, необходимо полностью снимать уже имеющееся ЛКП и заново восстанавливать поврежденные участки. Разумеется, такой объем работ повлечёт за собой неразумные (относительно разницы б/у и новых деталей) расходы.

Учитывая то, что предварительно все три участвующие стороны (мы, Вы и клубный эксперт) пришли к общему знаменателю по идее сдачи работы, нам остаётся лишь повторно извиниться за возникшую сложность с тоном (белый перламутр - один из самых сложных цветов). К сожалению, сложные цвета могут проявлять себе разнотоном не только при разном освещении и времени суток, но даже и погодных условиях, поэтому желание сдать Вам автомобиль в срок не позволило заметить ту разницу, которую заметили Вы.

Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы сдать Вам автомобиль с безупречно выполненными работами и полностью согласно официальной ценовой политике. Спасибо за Вашу дружелюбную, адекватную реакцию и потраченное время!

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
5-09-2013 
avatar
VSV VSV
5-09-2013 
Добрый день! Прошу подсказать вот какой момент- в Минске так же присутствует Толекс но качество работ желает лучшего . Из этого следует вопрос они к вам относятся или используют только название? ( прошу модераторов не удалять это сообщение)
  •  
5-09-2013 
5-09-2013 
Здравствуйте!

К нашей компании никакого отношения "клон" в Минске не имеет. К сожалению (или к счастью, судя по Вашему отзыву о качестве работ).

Попытка использовать наш бренд, в силу его известности в Lexus-сообществе, с разными вариациями (незначительное изменение букв, написания), увы, уже далеко не первая. Но на сегодняшний день, реально у нас только два техцентра в Москве, на Мосфильме и на Сущёвке.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
5-09-2013 
avatar
VSV VSV
5-09-2013 
Вы не рассматриваете возможность открыть представительство на территории дружественного государства?
  •  
6-09-2013 
6-09-2013 
Как и обещал, пишу ...
Сегодня забрал свой 400Н из перекраски!!! Исходя из того,что третий день идет дождь (толком не разглядишь) то , вроде все Ок . Я и так "догадывался" , что белый перламутр - не самая простая (в плане подбора цвета) краска, но сегодня еще раз убедился. Ходил , смотрел, с какой стороны не посмотришь, все разные оттенки ...
Нашли , где подтекает радиатор( за это , отдельное спасибо).
Уезжая, обещал вернуться Amd Green ( во-первых менять радиатор, когда прикуплю, ну и если вдруг(тьфу три раза) все таки на солнышке обнаружу отличие в колере).
Вот вроде и все ...
  •  
9-09-2013 
9-09-2013 
варкулевич писал(а):
Вы не рассматриваете возможность открыть представительство на территории дружественного государства?
Мы бы рады, но как всем известно бизнес строится на людях и для открытия нужна команда профессионалов, а в Белоруссии мы никого не знаем.
В настоящее время мы готовимся обсуждать вопрос открытия техцентра в Питере.

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
9-09-2013 
9-09-2013 
Tolex Tuning писал(а):
В настоящее время мы готовимся обсуждать вопрос открытия техцентра в Питере.
Хорошая новость, все же поближе
  •  
12-09-2013 
12-09-2013 
Tolex Tuning писал(а):
Незначительная несостыковка в цене была вызвана ее определением без учёта скидки, а так же калькуляцией исходя из подготовки и установки б/у кузовных элементов, предоставленных Вами
Минуточку, почему при окраске деталей вы делаете акцент только на окраску новых деталей, указывая ее стоимость без снятия (реклама на информационном стенде)? Разве у вас чаще всего клиенты привозят деталь для окраски без снятия -установки на автомобиль? Как то сомнительно, что клиент приезжает со своей деталью и и просит ее только покрасить, а устанавливает ее сам. Мне вот , например, обидно было узнать , что в КЛУБНОМ сервисе есть СКРЫТЫЕ РАСХОДЫ. Так же думаю по поводу старых деталей, что хотелось бы сохранить ее т.к. на ней есть маркировка с VIN НОМЕРОМ ( по понятным причинам) и если посмотреть статистику на окраску деталей приезжают с деталями под замену? Сомневаюсь! Я вот пошел на поводу рекламы, что окрас детали 5900 а по факту тоже в районе 11000 руб. Тоже самое с рекламой на ремонт АКПП, были несовпадения по гарантии. НАБОЛЕЛО немного.
Сегодня мне обещали отдать машину с окраски, очень волнует попадание в цвет, будем смотреть!!!
Но резюмируя, плюсов у Вас больше и поэтому с вами приятно работать!!!

_________________

RXI, RXII

  •  
  • +1
12-09-2013 
12-09-2013 
Обратился в «толекс» по акции « клубная эспертиза».
Сдал машину, получил калькуляцию. Заказал запчасти из клубного магазина. При выдаче были обнаружены недочеты:
1. в предварительной калькуляции была: замена капота на Б.у, окрас с двух сторон, но покрасили с одной без согласовании со мной!! (объяснили тем, что бы сохранить наклейки внутри)
p/s так же капот имеет повреждения с внутренний стороны.
2. когда машина находилась в ремонте - звонил менеджеру и просил демонтировать замок капота, если капот будет без дырок для петель, в итоге замок оставили, а петли в капот прикрутить забыли, я заметил. Исправляли при мне.((((
3. принимал машину один менеджер,а выдавал другой и не очень был в курсе дела.
4. При сдаче машины по акции думал, что в этой ветке по ней будет отчет с экспертизой Ярослава Левашова. Тишинаааа(( При выдаче сам просил принести прибор для проверки толщины лкп.
5. При согласовании ремонта использовал электронную почту (оперативность ответа – долго) и звонки в сервис (обрывы связи при соединение с менеджером или перезвоните позже).
Пожелания для улучшения сервиса.
1 .сделать рецепцию, которая будет при посещении направлять к тому менеджеру, к которому записан, а то приходишь в клиентскую зону и не знаешь какой нужен тебе менеджер. Бывает, что менеджеров нет на рабочем месте, приходиться ждать.
2. при записи в сервис говорить ФИО менеджера, поставить на столах таблички с их ФИО.
3. вместо звонков по согласованию ремонта, развивать переписку по электронной почте. Оповещать клиентов по ходу ремонта фото материалами. Например: вот ваша машина встала на стапель, вот мы ее разобрали, вот мы ее покрасили и тд.
  •  
12-09-2013 
12-09-2013 
asd201 писал(а):
Минуточку, почему при окраске деталей вы делаете акцент только на окраску новых деталей, указывая ее стоимость без снятия
А кто-то делает иначе? Арматурных нюансов же куча может быть, даже перечислять все лень. И всё это совершенно разные суммы. Фиксированной может быть только стоимость окраски, а остальное сопутствующие арматурные или жестяные работы, это же безусловно. Сколько приходилось краситься в разных местах, всегда была цена за покраску детали ("облить"), а остальное отдельно, причём от армян до официалов)) Можно еще попросить фиксированную стоимость для замены масла, например, а потом расстроиться, когда масла в крузак уйдет больше, чем в короллу)))

_________________

Алексей

  •  
  • +1
12-09-2013 
12-09-2013 
RXer писал(а):
А кто-то делает иначе? Арматурных нюансов же куча может быть, даже перечислять все лень.
Делают, но единицы, даже в партнерах клуба кого то видел. Ведь когда приезжаешь красить деталь она в любом случае б/у , а окраска ее требует снятия ( ремонт - это уже другое).

tatarinoff писал(а):
4. При сдаче машины по акции думал, что в этой ветке по ней будет отчет с экспертизой Ярослава Левашова.
Я тоже наверное расстроюсь если не будет заявленной экспертной оценки Sad , хотя так скорее всего и будет, раз уже такое было, придется затаить тихую обиду Cool

_________________

RXI, RXII

  •  
12-09-2013 
12-09-2013 
Ярослав Левашов писал(а):
Я только сегодня ночью с автосалона во Франкфурте прилетел - уважительная причина прогула, встречался с вице-президентом Lexus - Марком Темплином и управляющим Тойота Мотор, Сюити Нагафути
А сегодня осмотр будет на сущевке?

_________________

RXI, RXII

  •  
12-09-2013 
12-09-2013 
asd201 писал(а):
Tolex Tuning писал(а):
Незначительная несостыковка в цене была вызвана ее определением без учёта скидки, а так же калькуляцией исходя из подготовки и установки б/у кузовных элементов, предоставленных Вами
Минуточку, почему при окраске деталей вы делаете акцент только на окраску новых деталей, указывая ее стоимость без снятия (реклама на информационном стенде)? Разве у вас чаще всего клиенты привозят деталь для окраски без снятия -установки на автомобиль? Как то сомнительно, что клиент приезжает со своей деталью и и просит ее только покрасить, а устанавливает ее сам. Мне вот , например, обидно было узнать , что в КЛУБНОМ сервисе есть СКРЫТЫЕ РАСХОДЫ. Так же думаю по поводу старых деталей, что хотелось бы сохранить ее т.к. на ней есть маркировка с VIN НОМЕРОМ ( по понятным причинам) и если посмотреть статистику на окраску деталей приезжают с деталями под замену? Сомневаюсь! Я вот пошел на поводу рекламы, что окрас детали 5900 а по факту тоже в районе 11000 руб. Тоже самое с рекламой на ремонт АКПП, были несовпадения по гарантии. НАБОЛЕЛО немного.
Сегодня мне обещали отдать машину с окраски, очень волнует попадание в цвет, будем смотреть!!!
Но резюмируя, плюсов у Вас больше и поэтому с вами приятно работать!!!
Расчет стоимости кузовного ремонта достаточно сложен, ОД и страховые компании для этого используют различные программы, которые рассчитывают стоимость ремонта в нормо часах, учитывают различные коэффициенты, расход краски и материалов на каждую деталь, в итоге расчет занимает не один час и клиент не понимает за что он платит.

Мы сделали расчет стоимости простым и понятным каждому, в нем нет нормочасов, нет необходимости знать количество краски для окраски например капота, крыла или бампера, максимум что надо, это зайти к нам в калькулятор расчета стоимости кузовного ремонта 6499977.ru/megacalc.html где наглядно и красочно можно рассчитать стоимость ремонта за одну минуту.

Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.

Теперь детально, мы определяем стоимость окраски одной детали с учетом краски и расходных материалов в 5900 рублей, за эту стоимость мы окрасим любую деталь кроме крыши (стоимость окраски х2), капота (стоимость окраски х1,5). В стоимость окраски мы не включаем работы по снятию и установке деталей, так как у каждой детали стоимость снятия и установки разные, а некоторые, например двери, кроме снятия и установки для окраски необходимо частично разбирать.

asd201 писал(а):
Сегодня мне обещали отдать машину с окраски, очень волнует попадание в цвет, будем смотреть!!!
Машину сегодня сдадим, за качество можете традиционно и гарантировано не волноваться Smile

_________________

TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
Покраска|Кузовной ремонт +Клубная экспертиза. Толекс-Тюнинг.
официальный дилер TRD

  •  
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в Клубе
Новая тема  
Все форумы  »  Общий технический Lexus-форум  » Общий LEXUS-форум Правила форумов