TOLEX TUNING (Лексус на Сущевке)

sokoloff75 писал(а):

Добрый день. 16.07.2016 г. посетил Тойлекс на Сущевке. Все работы сделали оперативно и очень качественно. Спасибо мастеру-приемщику Виталию Драпей за профессиональный подход к своей работе. Сервис на "5"!

Alien_rx350 писал(а):

Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, как получить доступ к электронной сервисной книжке на сайте www.rx300.ru ? Мастер-приемщик сказал обратиться через электронную почту, но ответа на письмо уже 2 дня нет... Заказ-наряд С000002538 от 17.07.2016

владислав11 писал(а):

Друзья хочется поделиться положительными имоциями которые мне подарил мне в общении Олег Пудло. Предыстория моя была не радостная. Вкратце:я впервые приехал в толекс на сущевке с заменой ремня грм,роликов помпы. По окончании работ меня уведомили что помпа не течет и мастер решил оставить ее, хотя наверное надо было спросить у меня. Второе общение с толиксом на сущевке как бы меня тоже немного огорчило. Но время проходит и звотит видимо милая девушка и спрашивает по оценочной шкале- какую Вы тоесть я поставлю толексу. Естественно я поставил 1балл.
На следующий день мне перезванивает Олег и интересуется почему так негативно я оценил.Ну тут меня понесло и я спокойно рассказал мое -житие бытие-. Выслушав мое словесное ....... Сразу,правда сразу мне предложил приехать в толекс с помпой что бы исправить ранее допущенный казус.
Я вот по роду своей деятельности убеждаюсь что порядочные люди есть и их много. Не все мерится деньгами.!!! И их количеством!!! Большое спасибо Олег от всей души.!!!!
Писал на телефоне-сори за ошибки.)))) если есть!))

VityOk писал(а):

Добрый день!хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Денису Трещукову за профессиональный подход к своей работе.
вчера заезжал в Tolex на Сущевке выполнить полную замену масла в АКПП . Все работы сделали оперативно ,все осмотрели и по существу сделали весь комплекс работ который требовался, а это, провели частичную замену масла т.к. полная замена не требовалась.Впредь буду записываться к Денису.спасибо!

noname0177 писал(а):

У вас можно обслуживать авто в гарантийный период?
С гарантий не слетаешь?

Tolex Tuning писал(а):

noname0177 писал(а):

У вас можно обслуживать авто в гарантийный период?
С гарантий не слетаешь?

Добрый день, noname0177!

Для сохранения гарантии на автомобиль, не обязательно обслуживать его у официального дилера. Согласно Федеральному антимонопольному законодательству, поскольку гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, снять автомобиль с гарантии из-за того, что владелец не проводил ТО у официального дилера, последний не может. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом техническом центре, при этом главное требование – правильно выполнить все виды работ и использовать оригинальные запасные части, регламентируемые заводом-изготовителем.

После обслуживания автомобиля Вы получаете все необходимые отметки в электронной сервисной книжке Вашего автомобиля, и можете быть уверены в сохранении ваших прав на проведение гарантийных работ. Информация о всех проведенных работах доступна в Вашем личном кабинете на сайте www.rx300.ru/b2c.

noname0177 писал(а):

Tolex Tuning писал(а):

noname0177 писал(а):

У вас можно обслуживать авто в гарантийный период?
С гарантий не слетаешь?

Добрый день, noname0177!

Для сохранения гарантии на автомобиль, не обязательно обслуживать его у официального дилера. Согласно Федеральному антимонопольному законодательству, поскольку гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, снять автомобиль с гарантии из-за того, что владелец не проводил ТО у официального дилера, последний не может. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом техническом центре, при этом главное требование – правильно выполнить все виды работ и использовать оригинальные запасные части, регламентируемые заводом-изготовителем.

После обслуживания автомобиля Вы получаете все необходимые отметки в электронной сервисной книжке Вашего автомобиля, и можете быть уверены в сохранении ваших прав на проведение гарантийных работ. Информация о всех проведенных работах доступна в Вашем личном кабинете на сайте www.rx300.ru/b2c.

прекрасно, спасибо.
необходимые отметки в реальной книжке поставить можно? или только в электронной книжке все будет храниться?

RuslanIS писал(а):

Друзья, добрый день.
Являюсь клиентом сервиса достаточно давно, все очень нравилось, но последние пол года стал сталкиваться с мелкими неприятностями, такие как:
недолив масла на ТО, рекомендация чистки радиатора в мае после его чистки в апреле, назначение встречи на утро когда все мастера оказываются на совещании и отсутствуют.
Сам я не очень требователен, и общее впечатление от сервиса и отношение к клиенту не давало повода писать отзыв или жаловаться.
Поводом для обращения стала история с фарой:
Стал замечать запотевание фары, перегорела лапмочка ксенона. Обратился, мастер сказал что необходим ремонт блока ксенона и проклейка трещины (видимо от ям), заплатил 10 тысяч за ремонт и 5 за лампу. Используя авто заметил очень высокий уровень свечения фар - попросил подкорректировать при следующем обращении в сервис. Стали светить ниже, но опять же уровень был выше обычного. При очередном визите в сервис опять указал на уровень свечения фар, подкорректировали уже платно))) Но проблема осталась!
Ночью обратил внимание, что при запуске двигателя эта фара не поднимается вверх, потом вниз, делаю вывод что сломали AFS или какие-то механизмы в фаре при ремонте, но клиенту (мне) ничего об этом не сказали, не смотря на жалобу на уровень свечения после ремонта.
Надеюсь, что сервис мне предложит решение проблемы и вернет уровень моего доверяя к нему.
Искренне желаю сервису процветания и улучшения качества обслуживания.
С уважением,
Каримов Руслан
IS Т130СО199